大連ISO 內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) | ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)
課程類型：	內(nèi)審員	授課語言：	普通話
總學(xué)課時：	2天	培訓(xùn)費用：	650元
授課時間：	2024年12月31日至2050年12月31日	授課地點：	大連
瀏覽次數(shù)：	1315次	參加培訓(xùn)：	在線報名

ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員三個管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培訓(xùn) ，ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) ， ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

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質(zhì)量管理可包括制定質(zhì)量方針（3.5.9）和質(zhì)量目標(biāo)（3.7.2），以及通過質(zhì)量策劃（3.3.5）、質(zhì)量保證（3.3.6）、質(zhì)量控制（3.3.7）、和質(zhì)量改進（3.3.8）實現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)的過程（3.4.1）。

①從術(shù)語的基本特性來看，質(zhì)量管理是一種指導(dǎo)和控制組織的相互協(xié)調(diào)的活動，其對象是與質(zhì)量相關(guān)的活動。質(zhì)量管理與管理是屬種關(guān)系。②從術(shù)語的相關(guān)信息來看，與質(zhì)量有關(guān)的活動包括建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。全面質(zhì)量管理（TQM）是一種質(zhì)量管理形式，特點是全員參與。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，與質(zhì)量管理形成從屬關(guān)系。③從術(shù)語的關(guān)鍵詞來看，質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的作業(yè)過程和

相關(guān)資源，以實現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量控制致力于達到質(zhì)量要求；質(zhì)量保證致力于達到質(zhì)量要求，提供信任；質(zhì)量改進致力于提高有效性和效率。也就是說，質(zhì)量管理包括策劃建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和實現(xiàn)這些方針、目標(biāo)的過程及其所需要的資源；實施過程和達到要求并提供信任；不斷改進以提高組織質(zhì)量管理體系的有效性和效率，這才是完整的質(zhì)量管理。在全員參與時，便形成全面質(zhì)量管理（TQM）。





一、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)對象 

 ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對象:

現(xiàn)有內(nèi)審員：旨在更新知識結(jié)構(gòu)，熟悉新版標(biāo)準(zhǔn)要求，提升審核技巧與問題解決能力。
管理層代表：理解質(zhì)量管理體系對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性，參與體系決策與改進。
質(zhì)量管理人員：深化標(biāo)準(zhǔn)理解，強化過程控制與績效評估能力。
關(guān)鍵崗位人員：如工程師、項目經(jīng)理等，增強其在各自領(lǐng)域內(nèi)落實體系要求的能力。
對質(zhì)量管理體系感興趣或有潛在內(nèi)審職責(zé)的員工：拓寬視野，提升綜合質(zhì)量意識。

 

二、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)內(nèi)容

ISO 標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：ISO 及ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)簡介

第二部分：ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點 領(lǐng)導(dǎo)力 全員參與 過程方法 改進 循征決策關(guān)系管理

第四部分：ISO9001：2015 標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織環(huán)境
5、領(lǐng)導(dǎo)力
6、質(zhì)量管理體系策劃
7、支持
8、運行
9、績效評價
10、改進

第五部分：通過案例分析、理解標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用

第六部分：如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?
2 、如何對體系文件進行評審與會審?
3 、如何對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正和預(yù)防?
4 、如何有效進行管理評審及持續(xù)改進?
5 、如何建立目標(biāo)并對目標(biāo)進行考評?

第七部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法

第八部分：內(nèi)審表單的設(shè)計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作

第九部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解

第十部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試

..........





 三、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)費用 

650元/單體系（包含培訓(xùn)費，考證費用，發(fā)票），三體系現(xiàn)優(yōu)惠價為1000元。 不再繳納其他費用。

 

四、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)，ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員證書培訓(xùn)方式和證書

 在線培訓(xùn)。 

培訓(xùn)考核合格后頒發(fā)ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)部審核員資格證書。

該證書獲所有第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)可，權(quán)威性強，全國通用。 

培訓(xùn)結(jié)束后系統(tǒng)考試，試卷提交后十個工作日內(nèi)出證書。 

 

 五、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員證書報名辦法 

單位或個人提前準(zhǔn)備好報考人員的相關(guān)資料，填好"內(nèi)審員資格證書申請表"。 

聯(lián)系方式：崔老師 189 2518 5578（微信同）  

VX：wenmo36 

六、ISO三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)（ISO 9001內(nèi)審員、ISO 14001內(nèi)審員和ISO 45001內(nèi)審員）內(nèi)審員相關(guān)內(nèi)容


缺陷（defect）與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的不合格（3.6.9）。

注：1.區(qū)分缺陷與不合格的概念是重要的，這是因為其中有法律內(nèi)涵，特別是與產(chǎn)品（3.7.6）和服務(wù)（3.7.7）責(zé)任問題有關(guān)。
2.顧客（3.2.4）希望的預(yù)期用途可能受供方（3.2.5）所提供的信息（3.8.2）的性質(zhì)影響，如操作或維護說明。

①三個定義的關(guān)鍵詞是"要求"。要求是明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望。明示的要求通常是規(guī)定的要求，一般情況下由文件予以表述。習(xí)慣上隱含的要求是指公認(rèn)的并可接受的，通常不用文件明示的需求。必須履行的需求或期望可由顧客規(guī)定或由法律法規(guī)加以規(guī)定。

②合格、不合格和缺陷的定義可以適用于四類產(chǎn)品類別，也適用于過程、體系的運行活動。

③不合格和缺陷是屬種關(guān)系。不合格是未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求或期望。缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。合格的產(chǎn)品并不一定沒有缺陷，不合格并不一定存在缺陷，而存在缺陷不但是不合格，而且可能影響正常使用，輕缺陷不會顯著影響產(chǎn)品的預(yù)期性能，只輕微地影響產(chǎn)品的預(yù)期使用，而重缺陷將會顯著影響產(chǎn)品的性能，甚至造成失效。供方應(yīng)對不合格品承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，對有缺陷的產(chǎn)品要采取糾正或者預(yù)防措施，以達到顧客的預(yù)期要求。

例如，某種醫(yī)藥產(chǎn)品已經(jīng)通過國家鑒定，達到國家標(biāo)準(zhǔn)，符合國家法規(guī)，顧客的使用效果也很好，對于普通顧客來說它是合格的，但在實際使用中，某些特殊顧客使用該藥品后沒有達到預(yù)期效果，反而因此耽誤了治療時間，沒有滿足這些特定顧客的要求，可以說該藥品是不合格的，從嚴(yán)格意義上來講，該產(chǎn)品有缺陷。因此，制造者就應(yīng)該把該藥品未能滿足顧客各種預(yù)期用途的要求完全識別出來，加以說明。

④缺陷有法律內(nèi)涵，特別是與產(chǎn)品責(zé)任問題有關(guān)。因此，術(shù)語"缺陷"應(yīng)慎用，不能輕易地將不合格說成是有缺陷。對有缺陷的產(chǎn)品如果放行，有可能涉及產(chǎn)品的法律問題。供方提供的信息（包括手冊在內(nèi)）可能對預(yù)期使用具有影響，因此供方應(yīng)對提供的信息負(fù)責(zé)，特別是涉及人身健康與安全的產(chǎn)品信息，更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確。沒有滿足要求為不合格，包括未滿足隱含的要求，如未滿足使用要求，仍為不合格。沒有滿足用途的有關(guān)要求是缺陷。

用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策。

②組織實施質(zhì)量管理體系能獲得的益處或潛在益處是：a.能穩(wěn)定且可持續(xù)的生產(chǎn)和提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求且滿足法律法規(guī)要求；b.采用本標(biāo)準(zhǔn)能提高增強顧客滿意的概率；c.能夠應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d.向顧客和相關(guān)方顯示和證實本組織符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。

③本標(biāo)準(zhǔn)是第一方、第二方和第三方審核的依據(jù)，用于評定組織滿足顧客要求、滿足法律法規(guī)要求和滿足組織自身要求的能力。

④對實施質(zhì)量管理體系的組織架構(gòu)和所需要的文件形式不做統(tǒng)一要求，這給組織編寫質(zhì)量管理體系文件帶來了難度。⑤組織使用的術(shù)語不要求與標(biāo)準(zhǔn)特定術(shù)語一致。

⑥本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充，不能替代。

基于風(fēng)險的思維條款理解在2000版、2008版本中均有糾正措施、預(yù)防措施條款，強調(diào)組織應(yīng)采取預(yù)防措施以消除潛在的不合格原因，防止發(fā)生不合格的情況；或采取措施，對發(fā)生的不合格原因進行分析，并采取與不合格的影響相適應(yīng)的措施，防止再次發(fā)生不合格事件；其實就是基于風(fēng)險思維的思維。

風(fēng)險，即對預(yù)期目標(biāo)的不確定性的影響，此影響可能是超出預(yù)期目標(biāo)的正偏離影響，即有可能產(chǎn)生機遇，例如更多地吸引顧客，或激勵組織開發(fā)新產(chǎn)品，或新的服務(wù)提供，或是借此帶來的機會，采取措施提高生產(chǎn)率；也可能是低于目標(biāo)的負(fù)偏離影響，即可能產(chǎn)生危機。9001標(biāo)準(zhǔn)的一個重要要求是，組織應(yīng)預(yù)先策劃應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施，以便當(dāng)遇到突發(fā)的風(fēng)險或機遇來臨時，能及時有效地采取應(yīng)對措施，以防止產(chǎn)生不利影響，或獲得改進效果，能進一步提高質(zhì)量管理體系的有效性。

組織的環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，宏觀環(huán)境又包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境以及相關(guān)方的影響，微觀環(huán)境又包括市場需求、競爭環(huán)境、資源環(huán)境等。內(nèi)部環(huán)境是指組織的具體工作環(huán)境，包括物理環(huán)境、心理環(huán)境、文化環(huán)境（價值、文化知識）、績效相關(guān)的問題等。與組織環(huán)境相關(guān)的部分內(nèi)外部環(huán)境因素如表3-2所示（但不僅限于此表舉例）。

一個組織不是孤立的存在于社會，其內(nèi)部和外部環(huán)境對實現(xiàn)其組織宗旨、實現(xiàn)其質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果影響很大。不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的組織，其內(nèi)部環(huán)境顯然不同，例如，組織架構(gòu)、組織擁有的資源、員工的能力、意識、薪資待遇、組織文化等不同，這些對組織實現(xiàn)其宗旨及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)影響很大。而外部環(huán)境對不同的組織影響也各不相同，例如財務(wù)貸款能力、流動資金占用多少、行業(yè)或地區(qū)的特殊政策、貨幣匯率變化、國家的政策導(dǎo)向等，對不同規(guī)模、不同行業(yè)的組織影響很大。


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ISO三體系內(nèi)審員講師介紹：

講師為資深職業(yè)資格培訓(xùn)老師，

有多年企業(yè)工作經(jīng)驗和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗

崔老師 V：wenmo36

ISO三體系 內(nèi)審員證書課程對象:

負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立及實施的人員
希望深入了解ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)及審核知識的人員
從事質(zhì)量審核（包括第二方審核）的人員
實際工作中應(yīng)用ISO 9001的管理人員

上一課程：沈陽ISO 內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO 內(nèi)審員證書培訓(xùn) | ISO 三體系內(nèi)審員證書培訓(xùn) 下一課程：運城ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn) | ISO9001內(nèi)審員證書培訓(xùn) | ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員證書培訓(xùn)

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