【課程大綱】互聯網下的員工關系管理
2017年5月19-20日 深圳 2017年8月18-19日 廣州
【課程主辦】深圳市華晟企業管理咨詢有限公司
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【課程備注】此課程每月循環開課，提前報名可低至7-8折優惠！
課程目的
了解下屬員工的成長背景、行為習慣、心理特性、價值觀念、工作環境、心智模式等特點，通過層層剖析從本質上重新審視在這個特殊社會環境下成長起來的員工群體，并科學正視這一群體的優勢和劣勢，糾正日常管理中容易出現的管理誤區，掌握下屬員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，構建企業新型的員工關系管理，從而使得管理由"對抗"走向"對話"，由"管人"到"管心"的轉化。
培訓效果
通過游戲參與、視頻分享、案例剖析、靜思冥想、心靈感悟、分組研討、實用工具梳理等方式，運用西方心理學、世界第三代管理革命心智管理，并結合中國傳統文化智慧，從科學角度正確看待下屬員工，學會換位思考并審視管理者本身，解決管理者角色認知與自我定位問題，發現自身管理盲區和誤區，樹立適合中國企業的管理新思路——"員工解決態度問題（被領導力）+中層管理者解決思想問題（領導力）+高層領導者解決價值觀問題（文化力）"，并打造成為管理系統，突破"西方拿來式"與"傳統經驗式"的管理瓶頸，建立一套"管心、管人、管團隊"的連鎖管理體系，推動中國企業管理由"經驗型管理"向"職業化管理"轉變，整體提升中國管理者的思想境界與管理水平，最終達到團隊的和諧與發展，促進企業目標的達成。
訓練形式
30%的講授，20％的學員分享，50％的互動練習；以小組為單位現場生發管理智慧，西方心理學、管理哲學與中國傳統文化完美結合，內容實戰性強，授課方式新穎、幽默風趣，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產生提升和改變。
課程大綱
第一部分 互聯網+時代下中國企業管理現狀
一、30年改革開放
1、管理全盤西化的尷尬境地
2、中國企業管理的兩大難題
3、中國式管理的思考
二、30年企業成長
1、中國企業管理的3個關鍵期
2、互聯網+時代下企業管理面臨的三大挑戰
3、互聯網+時代下企業管理面臨的五大機遇
第二部分 認識互聯網+時代下的企業員工群體
一、個性、價值觀、心智模式
1、分析：成長背景與個性
2、標簽：環境與價值觀
3、剖析：心智模式與行為習慣
4、討論：正面評價與負面評價
5、視頻：《我們是新生代》
二、工作、生活、家庭
1、討論：現代員工如何對待工作
2、關注：現代員工如何看待生活
3、解讀：現代員工如何面對家庭
4、剖析：三重壓力與三大考驗
5、分享：現代員工的三大定律
三、物質、精神、人生
1、討論：垮掉的一代/鳥巢的一代/正常的一代
2、剖析：過去—現在—將來
3、物質：『工作模式』工作的質量決定了生活的質量
4、精神：『生活模式』內心的祥和——靜能生慧
5、人生：我們為誰而工作？『幸福模式』
1）工具一：學會接納自己
2）工具二：個人能力提升計劃，個人績效提升25%
第三部分 互聯網+時代下企業員工管理的誤區
一、管理角色認知
1、思考：管理者困惑的核心問題？
2、互動：角色認知
1）非管理角色（家長、官僚、老好人）
2）管理角色（？？、？？、？？）
3、對話：70后：80后：90后
4、談論：管理的根本是？
管理的目的是？
管理的手段是？
5、工具：科學角色定位
二、誤區一：依賴強權政治
1、思考：控制與改變
2、案例：現代員工喜歡裸辭
3、解讀：職業規劃與跳槽規劃
4、實效工具：人生導師
三、誤區二：憑借過往經驗
1、討論：管理=經驗+標準？
2、感知游戲：杯具人生
3、實效工具：工作分享會 （度/周）
四、誤區三：扮演前輩角色
1、我的地盤我做主
2、案例：拒絕溝通
3、實效工具：非正式部門會議
五、誤區四：內心偏見與傲慢
1、換個角度去欣賞
2、案例：優點總比缺點多
3、實效工具：優點法則
六、誤區五：完美主義者
1、學會傾聽他們的心聲
2、案例：意見箱里的秘密
3、實效工具：教練技術
第四部分 互聯網+時代下如何有效管理員工的情緒
一、分析：員工的心理狀態與情緒壓力
1、忙——工作——時間管理 （計劃）
2、�！睢繕斯芾� （規劃）
3、盲——學習——成果管理 （轉化）
二、認知：游戲—身心靈的辯證關系
1、游戲：情緒表演秀
2、互動：管理自我潛能
3、選擇：太極應用智慧
三、分享+感知：內心的兩個小人
四、剖析：培養員工的良性思維，引導走出負性思維
1、鏡像法則測試：心理狀態、行為習慣、生活方式
2、思維剖析：良性思維與負性思維
3、互動感知：生命線
4、性格測試：Disc性格測試
5、工具：差異化管理系統的打造
五、講授：換位思考模式建立
1、游戲+感知：人字智慧『批評與表揚』
2、個性化談心：學會成為員工的一面旗幟
3、肯定『你能行』與否定『你不行』
4、主動『我要動』與被動『要我動』
5、NLP命運連鎖方程式
六、工具：有效管理員工壓力和情緒的方法
1、行為反作用力
2、微笑的力量
3、案例：壓力鍋式管理
4、視頻：《生氣有毒》
5、有效管理的九大工具+應用
第五部分 互聯網+時代下企業適合現代員工的管理體系
一、思考：現代員工心中的完美上司四要素
二、分享：60后/70后/80后/90后的員工特征
1、討論：你了解你的團隊成員嗎？
2、分享：如何科學打造團隊凝聚力？
3、工具：管理四段法：能力→動力→合力→創新力
三、內悟：1、"管理霸道"轉向"管理王道"——"爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必
先治己，治己必先治心"
2、"說服強制性管理"轉向"陽光動員型管理"
工具：個性化溝通模式
3、放大鏡管理模式
案例分享+運用策略
4、工具：如何建立領導魅力
四、外發：建立現代員工的輔導和激勵機制
1、多"管"與多"理"？
2、用"薪"還是用"心"？
3、案例：一個擁抱
4、職業化建設
5、實效工具：愛的傳遞
五、講授：建立一個良性溝通體系
1、四要素：環境、文化、物質、精神
2、平等對話：對抗"到"對話"
3、實效工具：個性化談心1:1:1
六、工具：五心服務管理體系，構建新型員工關系，自動自發
1、（管理者）關心：現代員工是孤獨寂寞者————開心（員工）
2、（管理者）談心：說破無毒，表達是一種力量——交心（員工）
3、（管理者）愛心：愛是智慧，心都可以感知———用心（員工）
4、（管理者）信心：無須指責，做好榜樣！————耐心（員工）
5、（管理者）同理心：換位思考，問題簡單化———真心（員工）
第六部分 互聯網+時代下當代管理革命以心為本
一、分享：世界的三次管理革命
1、科學管理：工作效率--經濟人 『外界』 美國
2、行為管理：以人為本--社會人 『外在』 日本
3、心智管理：以心為本--自由人 『內在』 中國
二、解讀：心本管理對于新生代員工的影響
1、西方價值觀與中國價值觀
2、物質基礎與精神需求
3、如何有效植入心本管理
工具：心靈管理→思想管理→行為管理→自我管理
4、引導就是最好的批評『無為而無所不為』
5、案例：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人&造心』
6、方法：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下"
三、討論：1、互動游戲：降龍十八掌
2、團隊&團伙
3、職位&地位
4、管理&管人
5、領導&管心
四、心智魔方：馬斯洛需求理論
培養『向善、向上、向陽、向美』新生代員工下屬
五、如何有效改善現代員工的心智模式：提升認知能力
1、接納
2、調焦
3、改善
4、行動
六、工具：1、現代員工幸福和快樂的方法
2、平衡工具：用心工作與快樂生活
3、成長系統：發現問題→提出問題→分析問題→解決問題→總結問題→分享問題
第七部分 互聯網+時代下企業心式管理的科學應用
一、心式管理學的魅力
1、本源：心式管理學是員工自動自發的基礎
2、永恒：人生的始終，都是從心發出
3、成長：管理心靈是管理一切的前提
4、升華：管理者心靈的自我修煉是管理的基礎
5、平衡：敵人與戰友，只是選擇的不同
6、和諧：管理的智慧——人性的回歸、人心的歸位
二、心式管理者如何管理好自我
1、情緒
2、語言
3、思想
4、行為
三、心式管理者如何管理好下屬
1、談心 『肯定、鼓勵、關心、尊重』
2、諫言 『領導者的成長與智慧之源』
3、榜樣 『修己以安人、言傳且身教』
4、愿景 『使命感、責任感、行動力』
5、案例+討論：心式管理者的三問三忌
四、心式管理如何管理變化與危機
1、管理與能力
3流的管理者監督人的行為——必須事必躬親：靠精明
2流的管理者管理人的行為——調動下屬體力：靠管理
1流的管理者升華人的心靈——發揮下屬智慧：靠做人
2、溝通的藝術
3、開會的藝術
4、用人的藝術
5、學習的藝術
6、生活的藝術
五、心式管理學的現實應用
1、可以整體提升管理者的精神境界
2、目標是培養幸福員工與快樂員工：從"心"出發，管好下屬的"心"
3、工具：內在心靈的自覺——生命的管理+參與
4、分享：叛逆就是一種創新+雪中送炭
案例：杯水車薪
5、談論：管理是任務，管理是紀律，但管理也是人。
案例：管理者要善解人意
6、感悟：心靈七重天--要感恩、要仁愛、要勤奮、要慷慨、要正直、要慎獨、要守信
第八部分 自由問答
一、自由問答
二、學員分享
三、行動方案
【講師介紹】講師介紹 李根穩
職業化管理導師
中層管理培訓專家
8090后管理教練
8090后心智模式研究院院長
中小企業管理顧問
某市政府特邀大學生就業/創業培訓導師
中國企建工程中心特聘專家
中國職業經理人認證特約培訓師
中國講師500強『中華講師網評選』
擁有8年教育培訓行業研發與實踐經驗：一所全日制高級中學從教經驗，一家上市公司、兩家全國連鎖企業培訓與管理經驗；恒緣心理學應用機構、中山大學嶺南學院、清華中旭商學院、武漢大學管理學院、華南農大經管學院、香港振華商學院、中國人力資源開發研究會等全國多家知名機構特邀授課專家。
李根穩老師擅于從企業本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力，結合企業管理咨詢經驗，獨創"差異化管理體系"與"心式管理學體系"；常年應邀為各企事業單位、高校授課，年度授課量達100天以上，至今已使數萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經驗豐富，易學善用，實戰有效，受到學員和企業一致好評。
【培訓對象】【參加對象】 企、事業單位各級管理及領導人士
更新時間：2017/7/31 15:54:00
