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【課程大綱】

采購?fù)獍�管理（上海�?月25-26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  
【培訓(xùn)日期】上海，2017年5月25-26日；北京，2017年7月13-14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、北京
【培訓(xùn)對象】企業(yè)運(yùn)營/供應(yīng)鏈副總、CIO；銷售、商務(wù)、計(jì)劃/PMC、采購、物流、制造等部門經(jīng)理；銷售/采購/生產(chǎn)/訂單/計(jì)劃工程師等 

【課程背景】
外包結(jié)束了企業(yè)自給自足的組織模式,把非核心業(yè)務(wù)或流程的大部分分包給別人,而在核心業(yè)務(wù)上區(qū)別于競爭對手,這已成為全球成功企業(yè)的共同做法。
越來越細(xì)的分工將服務(wù)越來越專業(yè)化，可能在看似高度專業(yè)的企業(yè)，它的配送部門人力資源是外包的，IT服務(wù)外包，財(cái)務(wù)外包，物流外包，制造外包，維修外包，甚至，公司內(nèi)部員工的午餐也是外包的。那么它剩下的是什么？外包的管理！這是個(gè)重要的理念和實(shí)踐：外包正在演變成一個(gè)戰(zhàn)略性流程。它不再被當(dāng)作是一項(xiàng)外圍的戰(zhàn)術(shù)性職能，而是一項(xiàng)核心的戰(zhàn)略性職能。當(dāng)行業(yè)和市場發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)迅速重新制定外包戰(zhàn)略的能力將會成為它最大的競爭優(yōu)勢。
這樣，就為我們提出了很有現(xiàn)實(shí)意義的幾個(gè)問題：
1、我們有哪些能力是必須控制在手并要加以保護(hù)的；
2、我們有哪些能力是可以交給比我們更專業(yè)的合作伙伴來完成的；
3、我們有哪些能力是獨(dú)有并能有望形成規(guī)模，可以為其他公司提供外包服務(wù)的。
4、我們?nèi)绾喂芾怼��?shí)施外包及控制外包的風(fēng)險(xiǎn)。這就是本課程需要解決的問題。

【課程大綱】
1、什么是外包及外包戰(zhàn)略
■外包動因
■管理者與執(zhí)行者的不同視角
■外包，與采購、外協(xié)的區(qū)別
■管理上的差異
■企業(yè)外包戰(zhàn)略與執(zhí)行
2、外包需要學(xué)習(xí)基本原則和前提
■2016諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎解讀外包真的控制點(diǎn)
■交易成本理論
■委托-代理理論
■不完全契約理論
■信任理論
■資源基礎(chǔ)觀
■企業(yè)戰(zhàn)略觀
■博弈論
■社會交換理論
■社會資本理論
■制度理論
■權(quán)力理論
3、外包生命周期與外包決策
■外包生命周期/過程
■各過程目標(biāo)及關(guān)鍵產(chǎn)出
■外包供應(yīng)商參與的過程
■四種決策分析方法
4、外包中的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)控制方法
■贏者詛咒
■風(fēng)險(xiǎn) – 期望
■外包風(fēng)險(xiǎn)分類
■風(fēng)險(xiǎn)管理 – 關(guān)鍵要素
■風(fēng)險(xiǎn)管理策劃:
■風(fēng)險(xiǎn)識別
■定性定量的風(fēng)險(xiǎn)分析?
■風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避戰(zhàn)略策劃
■風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控?
■外包風(fēng)險(xiǎn)緩解措施
5、幾種主要的外包
■工程項(xiàng)目外包
■IT服務(wù)外包
■財(cái)務(wù)和金融外包
■人力資源外包
■客戶關(guān)系外包與呼叫中心
■供應(yīng)鏈管理與物流外包
■知識流程外包
■維修外包
■金融服務(wù)外包
■采購?fù)獍?br> ■培訓(xùn)外包
■行政服務(wù)外包
■離岸外包
6、外包的核心流程
■需求分析和管理
■《ISO37500 外包管理導(dǎo)則》
■戰(zhàn)略分析
■啟動和選擇
■傳遞
■價(jià)值獲得
7、外包中的供應(yīng)商選擇、評估
■是否必須有競標(biāo)的環(huán)節(jié)
■無競標(biāo)環(huán)節(jié)
■競標(biāo)環(huán)節(jié)
■長期還是一次性
■供應(yīng)商選擇流程
■準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證
■審核方法
?
8、外包知識管理與績效管理
■外包中的組織學(xué)習(xí)
■信息獲取方法
■知識管理
■知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
■績效指標(biāo)體系
■激勵的應(yīng)用
■數(shù)據(jù)來"說話"
■數(shù)據(jù)來"說謊"
■防止"沉默效應(yīng)"
■評價(jià)體系及后續(xù)發(fā)展
■標(biāo)桿學(xué)習(xí)的應(yīng)用
9、外包合同管理
■工作說明書SOW
■服務(wù)水平協(xié)議SLA
■外包合同 – 定價(jià)模型
■外包合同 – 時(shí)間長度
■外包合同?– 合同變更機(jī)制
■外包合同?– 危險(xiǎn)性分析
10、外包中的質(zhì)量管理
■決定產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵因素"金三角"
■技術(shù)與工具
■管理與流程
■人員與素質(zhì)
■從檢驗(yàn)、控制到全面質(zhì)量管理
■外包質(zhì)量保證框架圖
■客戶滿意
■質(zhì)量結(jié)果的分析、統(tǒng)計(jì)和測量
■持續(xù)改進(jìn)工具
11、外包關(guān)系管理
■關(guān)系矩陣
■外包關(guān)系建立的路線圖
■心理契約與責(zé)任心的重要性
■合同談判
■外包前/中的溝通
■外部利益相關(guān)方及處理技巧
■內(nèi)部利益相關(guān)方及處理技巧
■供應(yīng)商視角
■政府視角
12、外包的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)
■長期決策
■世界環(huán)境
■貿(mào)易保護(hù)主義
■中國的勞動力變遷及外部壓力
■大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)下的外包
■新技術(shù)的影響

【講師介紹】
   王為人老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)()資深講師。北京科技大學(xué)博士. 過程控制 
北京科技大學(xué)工商管理碩士. 生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理 
北京科技大學(xué)碩士 電子工程及自動化 
工作經(jīng)歷: 王老師在眾多跨國公司擔(dān)任過采購、質(zhì)量等方面的負(fù)責(zé)人。他曾在丹麥瑞聲達(dá)助聽器公司擔(dān)任國際采購部亞洲經(jīng)理；瑞士AXAri加濕器公司擔(dān)任副總經(jīng)理；惠普／安捷倫公司擔(dān)任采購和材料經(jīng)理。 
14 年跨國公司工作經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)理，質(zhì)量，采購和客戶服務(wù)的技術(shù)背景， ISO900 &ISO14000的專家。業(yè)務(wù)管理的設(shè)計(jì)和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，7年多公司內(nèi)外的管理培訓(xùn)師,獲HP總裁獎，中國HP最佳講師獎；中國質(zhì)量協(xié)會理事；《中國質(zhì)量》編委； 
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 
中國企業(yè)聯(lián)合會——中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指定培訓(xùn)師；中國物流與采購聯(lián)合會，采購專家組；加拿大采購管理協(xié)會（PMAC）中國授權(quán)講師 
授課特點(diǎn)和風(fēng)格： 
講課概念超前，但又注重實(shí)際應(yīng)用； 
案例豐富并且主要來自本人的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 
具有技術(shù)，質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗(yàn)；

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

王為人老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)()資深講師。北京科技大學(xué)博士. 過程控制 
北京科技大學(xué)工商管理碩士. 生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理 
北京科技大學(xué)碩士 電子工程及自動化 
工作經(jīng)歷: 王老師在眾多跨國公司擔(dān)任過采購、質(zhì)量等方面的負(fù)責(zé)人。他曾在丹麥瑞聲達(dá)助聽器公司擔(dān)任國際采購部亞洲經(jīng)理；瑞士AXAri加濕器公司擔(dān)任副總經(jīng)理；惠普／安捷倫公司擔(dān)任采購和材料經(jīng)理。 
14 年跨國公司工作經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)理，質(zhì)量，采購和客戶服務(wù)的技術(shù)背景， ISO900 &ISO14000的專家。業(yè)務(wù)管理的設(shè)計(jì)和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，7年多公司內(nèi)外的管理培訓(xùn)師,獲HP總裁獎，中國HP最佳講師獎；中國質(zhì)量協(xié)會理事；《中國質(zhì)量》編委； 
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)： 
中國企業(yè)聯(lián)合會——中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指定培訓(xùn)師；中國物流與采購聯(lián)合會，采購專家組；加拿大采購管理協(xié)會（PMAC）中國授權(quán)講師 
授課特點(diǎn)和風(fēng)格： 
講課概念超前，但又注重實(shí)際應(yīng)用； 
案例豐富并且主要來自本人的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 
具有技術(shù)，質(zhì)量和采購的跨部門交叉管理經(jīng)驗(yàn)；

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)運(yùn)營/供應(yīng)鏈副總、CIO；銷售、商務(wù)、計(jì)劃/PMC、采購、物流、制造等部門經(jīng)理；銷售/采購/生產(chǎn)/訂單/計(jì)劃工程師等 

更新時(shí)間：2017/2/14 11:26:57