【課程大綱】制勝客戶六步法（上海，4月15日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】
上海，2017年4月15日；昆明，2017年4月22日
南寧，2017年5月20日
【培訓地點】上海、昆明、南寧
【培訓對象】企業全體營銷人員
【課程收益】
1.掌握銷售思維和銷售心態的要點，業績突破的關鍵核心；
2.靈活掌握SPIN銷售談話應用在FABE中鏈接產品價值和客戶需求。
【課程大綱】
第一步、診斷過濾客戶
■如何提高銷售成功概率
■開放式問題——讓客戶開口才能探詢客戶需求
■封閉問題——達成共視是建立信任的基礎
■選擇問題——讓客戶自己找答案自己做決定
■問問題的誤區
【演練實踐】應用問話技巧法角色扮演
【工具講解】面談問話工具的使用
第二步、判斷銷售商機
■掌握客戶哪些關鍵信息
■"產銷人財物"五字信息原則
第三步、挖掘潛在需求
■客戶為何要購買？購買的理由是什么？為何要和我們合作？有需求就一定購買嗎？
■我們的產品能幫到客戶什么？
■客戶潛在需求的三點論
■SPIN問話技巧的應用
■FABE工具應用
■如何將SPIN技巧應用FABE中塑造產品價值？
【課堂作業】應用FABE描述產品價值
【演練實踐】SPIN技巧應用FABE中演練
【工具講解】面談工具的使用
第四步、說服解除異議
■什么是客戶購買行為中的異議
■客戶異議的類型分類
■解除異議抗拒的步驟
【課堂作業】整理本公司銷售過程中的客戶異議問題
【演練實踐】異議解除演練
第五步、提出生意要求
■成交時客戶需要什么素質和方法？
■成交的重點工作
■成交需要意志力
案例分享
第六步、鞏固維護關系
■如何把服務和銷售結合為一個整體？
■售前售中服務四策略
■如何做到差異化服務
■服務中的銷售行為
【工具講解】服務工具的使用
【講師介紹】
陳震老師,曼頓培訓網()資深講師。澳洲巴拉瑞特大學工商培訓講座碩士學位，上海交大客座講師；
香港華人國際商學校上層力課程特聘教授；
《贏家大教室》電視網絡教學欄目特地約請講師；
十五年的市場銷行團隊培訓講座經驗；特長團隊培訓講座，營銷團隊的訓練幫助指導；
為數百家中外大中型公司教課移動商學院、做專項幫助指導咨詢；那里面被安利（中國）企業、分眾傳媒集團企業等多家跨國公司常年特聘銷行會談講師。
【費用及報名】
1、費用：培訓費2800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】陳震老師,曼頓培訓網()資深講師。澳洲巴拉瑞特大學工商培訓講座碩士學位，上海交大客座講師；
香港華人國際商學校上層力課程特聘教授；
《贏家大教室》電視網絡教學欄目特地約請講師；
十五年的市場銷行團隊培訓講座經驗；特長團隊培訓講座，營銷團隊的訓練幫助指導；
為數百家中外大中型公司教課移動商學院、做專項幫助指導咨詢；那里面被安利（中國）企業、分眾傳媒集團企業等多家跨國公司常年特聘銷行會談講師。
【培訓對象】企業全體營銷人員
更新時間：2016/12/13 10:39:01
