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【課程大綱】

制勝客戶六步法（昆明，4月22日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  
【培訓(xùn)日期】
上海，2017年4月15日；昆明，2017年4月22日
南寧，2017年5月20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、昆明、南寧
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)全體營銷人員

【課程收益】
1.掌握銷售思維和銷售心態(tài)的要點(diǎn)，業(yè)績突破的關(guān)鍵核心；
2.靈活掌握SPIN銷售談話應(yīng)用在FABE中鏈接產(chǎn)品價(jià)值和客戶需求。

【課程大綱】
第一步、診斷過濾客戶
■如何提高銷售成功概率
■開放式問題——讓客戶開口才能探詢客戶需求
■封閉問題——達(dá)成共視是建立信任的基礎(chǔ)
■選擇問題——讓客戶自己找答案自己做決定
■問問題的誤區(qū)
【演練實(shí)踐】應(yīng)用問話技巧法角色扮演
【工具講解】面談問話工具的使用
第二步、判斷銷售商機(jī)
■掌握客戶哪些關(guān)鍵信息
■"產(chǎn)銷人財(cái)物"五字信息原則
第三步、挖掘潛在需求
■客戶為何要購買？購買的理由是什么？為何要和我們合作？有需求就一定購買嗎？
■我們的產(chǎn)品能幫到客戶什么？
■客戶潛在需求的三點(diǎn)論
■SPIN問話技巧的應(yīng)用
■FABE工具應(yīng)用
■如何將SPIN技巧應(yīng)用FABE中塑造產(chǎn)品價(jià)值？
【課堂作業(yè)】應(yīng)用FABE描述產(chǎn)品價(jià)值
【演練實(shí)踐】SPIN技巧應(yīng)用FABE中演練
【工具講解】面談工具的使用
第四步、說服解除異議
■什么是客戶購買行為中的異議
■客戶異議的類型分類
■解除異議抗拒的步驟
【課堂作業(yè)】整理本公司銷售過程中的客戶異議問題
【演練實(shí)踐】異議解除演練
第五步、提出生意要求
■成交時(shí)客戶需要什么素質(zhì)和方法？
■成交的重點(diǎn)工作
■成交需要意志力
案例分享
第六步、鞏固維護(hù)關(guān)系
■如何把服務(wù)和銷售結(jié)合為一個(gè)整體？
■售前售中服務(wù)四策略
■如何做到差異化服務(wù)
■服務(wù)中的銷售行為
【工具講解】服務(wù)工具的使用

【講師介紹】
  陳震老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)()資深講師。澳洲巴拉瑞特大學(xué)工商培訓(xùn)講座碩士學(xué)位，上海交大客座講師；
香港華人國際商學(xué)校上層力課程特聘教授；
《贏家大教室》電視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)欄目特地約請(qǐng)講師；
十五年的市場銷行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講座經(jīng)驗(yàn)；特長團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講座，營銷團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練幫助指導(dǎo)；
為數(shù)百家中外大中型公司教課移動(dòng)商學(xué)院、做專項(xiàng)幫助指導(dǎo)咨詢；那里面被安利（中國）企業(yè)、分眾傳媒集團(tuán)企業(yè)等多家跨國公司常年特聘銷行會(huì)談講師。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：  鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

陳震老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)()資深講師。澳洲巴拉瑞特大學(xué)工商培訓(xùn)講座碩士學(xué)位，上海交大客座講師；
香港華人國際商學(xué)校上層力課程特聘教授；
《贏家大教室》電視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)欄目特地約請(qǐng)講師；
十五年的市場銷行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講座經(jīng)驗(yàn)；特長團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講座，營銷團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練幫助指導(dǎo)；
為數(shù)百家中外大中型公司教課移動(dòng)商學(xué)院、做專項(xiàng)幫助指導(dǎo)咨詢；那里面被安利（中國）企業(yè)、分眾傳媒集團(tuán)企業(yè)等多家跨國公司常年特聘銷行會(huì)談講師。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)全體營銷人員

更新時(shí)間：2016/12/5 9:11:30