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【課程大綱】

課程大綱
※ 中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)
  ◆管理者權(quán)力的三種來源
   ◇由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
   ◇由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
   ◇由任命而產(chǎn)生的權(quán)力 
  ◆管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
   ◇資源權(quán)
   ◇獎(jiǎng)罰權(quán)
   ◇信息權(quán)
   ◇專業(yè)權(quán)
   ◇人格權(quán) 
  ◆弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則
   ◇相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
   ◇實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
   ◇法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
   ◇實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
   ◇過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
   ◇實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
   ◇獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系
   ◇實(shí)戰(zhàn)案例解讀：
※中國式管理經(jīng)典理論之二：弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)
  ◆與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
   ◇上級(jí)插手過多，下屬感嘆有名無實(shí)
   ◇上級(jí)固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
   ◇上級(jí)聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
   ◇上級(jí)分配不公，下屬感嘆有功不賞
   ◇上級(jí)過河拆橋，下屬感嘆有國難報(bào)
  ◆弱勢(shì)管理上級(jí)的四大經(jīng)典思維
   ◇產(chǎn)生分歧時(shí)如何管理上級(jí)？
   ◇歷史案例解讀：
   ◇遭遇委屈時(shí)如何管理上級(jí)？
   ◇歷史案例解讀：
   ◇取得成績時(shí)如何管理上級(jí)？
   ◇歷史案例解讀：
   ◇受到猜忌時(shí)如何管理上級(jí)？
   ◇歷史案例解讀：
  ◆弱勢(shì)管理----個(gè)人成長就是與強(qiáng)勢(shì)上級(jí)不斷磨合的過程，換言之，如果上級(jí)不能重用你，那么根本原因在你自己
   ◇干部成長所需的能力因素：
   ◇干部成長所需的品德因素： 
   ◇干部成長所需的風(fēng)格因素： 
   ◇成長型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊(duì)如何取得"內(nèi)部雙贏博弈"
※中國式管理經(jīng)典理論之三：弱勢(shì)管理-----管理企業(yè)
  ◆老板成長過程中的五種夭折方式
   ◇迷信自己直覺
   ◇迷信下屬忠誠
   ◇迷信標(biāo)桿企業(yè)
   ◇迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 
   ◇迷信國外理論
  ◆老板成長的五大基本功
   ◇用新意識(shí)取代舊思想
   ◇用有才的人取代只有德的人
   ◇用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗(yàn)
   ◇用同心多元取代盲目擴(kuò)張
   ◇用中國式管理取代媚外崇洋
  ◆弱勢(shì)管理----企業(yè)成長就是老板個(gè)人價(jià)值不斷弱化的過程，換言之，就是團(tuán)隊(duì)集體價(jià)值不斷強(qiáng)化的過程
   ◇放棄行政
   ◇放棄采購
   ◇放棄營銷
   ◇放棄人力
   ◇放棄財(cái)務(wù)
   ◇放棄戰(zhàn)略
   ◇永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
   ◇成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)"權(quán)、利新木桶"機(jī)制建立
※中國式管理經(jīng)典理論之四：弱勢(shì)管理-----管理客戶 
  ◆中國消費(fèi)者的四大心理特征
   ◇有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
   ◇有限理性，導(dǎo)致先入為主
   ◇有限精力，導(dǎo)致無所適從
   ◇有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)
  ◆中國式品牌定位的五個(gè)步驟
   ◇品牌調(diào)研
   ◇行業(yè)判斷
   ◇概念區(qū)隔
   ◇定位支持
   ◇傳播執(zhí)行
  ◆消費(fèi)者弱勢(shì)管理的八種方式
   ◇偏執(zhí)型顧客
   ◇癔癥型顧客
   ◇強(qiáng)迫型顧客
   ◇回避型顧客
   ◇依賴型顧客
   ◇分裂型顧客
   ◇攻擊型顧客
   ◇自戀型顧客
  ◆大客戶弱勢(shì)管理的三項(xiàng)心理技巧
   ◇大客戶的類型
   ◇大客戶的需求
   ◇大客戶銷售的技巧
  ◆中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念 
   ◇促銷活動(dòng)中的"溢價(jià)性"概念
   ◇促銷活動(dòng)中的"回血性"概念
   ◇促銷活動(dòng)中的"耐藥性"概念
   ◇促銷活動(dòng)中的"價(jià)格歧視"概念
  ◆客戶關(guān)系"120期望法則"
   ◇顧客滿意度的相對(duì)性
   ◇顧客滿意度的主觀性 
   ◇顧客滿意的內(nèi)在邏輯
   ◇顧客滿意的外在表現(xiàn)
   ◇實(shí)戰(zhàn)案例解讀
  ◆弱勢(shì)管理-----打造中國成長型企業(yè)"會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)"的四項(xiàng)全能管理精英

【講師介紹】

講師簡介：肖陽
一、講師背景
  世界企業(yè)500強(qiáng)---中國中化集團(tuán)上市公司管理顧問、中國企業(yè)500強(qiáng)---清華大學(xué)企業(yè)集團(tuán)原事業(yè)部總經(jīng)理、清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高校總裁班主講人、被稱為"能給管理專家講課"的人。
  肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和6年的專業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，是中國本土管理實(shí)戰(zhàn)專家的代表人物之一。擅長用中國傳統(tǒng)智慧解讀中、西方管理經(jīng)典，是現(xiàn)代"中國弱勢(shì)管理體系"的發(fā)起者與奠基人之一。獨(dú)創(chuàng)性地提出"企業(yè)戰(zhàn)略增長邏輯圖"、"組織結(jié)構(gòu)權(quán)利新木桶理論"、"顧客滿意度120期望法則"等中國式管理原則，對(duì)中國本土企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，提供了具體思路和方法。
二、授課風(fēng)格
  1、獨(dú)創(chuàng)性：觀點(diǎn)、案例均源于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)近年來最新研發(fā)，只講學(xué)員沒聽過的，只講別的專家不講的。不斷補(bǔ)充新內(nèi)容，以當(dāng)月、當(dāng)周中國企業(yè)新案例為特色。
  2、實(shí)戰(zhàn)性：擅長講授三天兩夜《集中營》式課程，除白天課程外，每晚進(jìn)行兩小時(shí)"一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)輔導(dǎo)"。學(xué)員當(dāng)場(chǎng)以口頭或書面方式提問，老師10秒鐘內(nèi)馬上解答。問題范圍不限，涵蓋從品牌、招商、定價(jià)、渠道、團(tuán)隊(duì)、績效、心理學(xué)等各方面，視復(fù)雜程度不同，一般兩小時(shí)可回答5-20個(gè)實(shí)戰(zhàn)問題，幾乎所有現(xiàn)場(chǎng)解答都可獲得全場(chǎng)熱烈掌聲，被學(xué)員稱為培訓(xùn)界難得一見的"真功夫?qū)＜?quot;。
  3、幽默感：平均每小時(shí)課程，現(xiàn)場(chǎng)笑聲、掌聲多達(dá)20次，師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評(píng)價(jià)為"笑聲中學(xué)管理，其樂無窮"，課堂穿插講授中國歷史管理故事，生動(dòng)形象、寓意深長，尤其受到高校總裁班學(xué)員歡迎。

【培訓(xùn)對(duì)象】

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總、企業(yè)骨干管理

更新時(shí)間：2016/11/16 14:38:26