【課程大綱】顧問式銷售與談判心理學（北京，7月14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 【培訓日期】2017年7月14日
【培訓地點】北京
【培訓對象】銷售經理，客戶經理，銷售代表，市場經理，市場代表等其他營銷人員。
【課程背景】
美國銷售咨詢專家尼爾 雷克汗姆率領研究小組歷時12年，在27個國家分析了35000多個銷售實例，與1萬多名銷售人員協同拜訪客戶，觀察他們的實際銷售行為，在1988年公布SPIN模式（由四種類型的提問構成，每一種提問都有不同的目的），第一次完整全面地闡述了顧問式銷售技巧 。這套方法也成為跨國公司訓練銷售人員的必修課程。隨著我國市場經濟建設日益成熟，國際化程度越來越高，隨之而來的自然是市場競爭激烈 。在新的競爭環境中，所有企業營銷人員必須學會轉變觀念，學習掌握新的營銷技能來提升營銷業績 。而談判也是銷售中的重要一環，如何在談判中洞察對手的心理特點，知己知彼，有的放矢，已成為談判成功與否的關鍵因素。此課程是為從事營銷、管理及談判工作的人士打造，運用通俗、簡練的語言，從心理學角度出發，深入淺出地講解了市場營銷與商務談判的相關知識，為學員提供心理學視野中的營銷策略方法及談判謀略技巧。
【課程大綱】
顧問式銷售部分
傳統銷售與顧問式銷售的差異
顧客是上帝VS顧客是朋友
■賣出產品VS達成溝通
■產品本身VS服務本身
顧問式銷售的意義
雙贏效果
顧問式銷售人員要具備的條件
專業的知識系統；
■誠懇的銷售心態；
■嫻熟的溝通技巧；
■成功的客戶管理
SPIN技術分析
有關現狀的提問
■有關問題的提問
■有關影響的提問
■有關需求與回報的提問
顧問式銷售流程" 的特點：
克服異議和回避異議
■引出客戶沒有注意的問題
■有效地引導客戶說出銷售代表要說出的話
■將話題從簡單的問題點向縱深處延伸
■每一個問題既能將銷售向前推進，也能使銷售發生后退甚至回原點。
顧問式銷售心理學
停止7個不良的心態和行為
■通過四個方式觀察客戶的真實意思
■充分鼓勵客戶表達的3種方式
■安全通過，確定客戶真實意圖
談判心理學部分
談判是什么
談判之沖突
■談判之目標
■談判之手段
■談判之理性
談判前的準備
評估自我
■評估對方
■評估形勢
談判過程中的技巧
談判的心理誤區
■談判過程中的心理策略
■眼神的巧妙運用
■體態語折射人的心理
■討價還價心理戰
■談判中藝術的讓步
■巧解談判中的僵局
【講師介紹】
朱廣力老師，曼頓培訓網資深講師。
EAP心理輔導師/心理疏導實務崗位能力認證項目 實操培訓導師
NLP簡快治療師/婚姻家庭治療師/職業規劃師
組織診斷分析與壓力預防對策系統培訓師
日本EQ-ELP 情商效能溝通訓練師
美國供應鏈管理協會注冊管理師
中國心理學會會員/心理學碩士
12年國企和外企服務與管理經驗, 10年企業EAP項目運營和企業員工心理輔導培訓專業經驗，熟悉石油、石化、電力、金融、IT通訊、航空、能源、電子等國企和外企員工的心理壓力情況，精通裁員干預和離職輔導。擅長用整合的模式處理婚姻家庭、青少年成長、性格對職業選擇等如何與原生家庭關聯的問題。對求助者的幫扶教練中，善于發掘求助者未曾開發的自我療愈的能力、理念轉化的能力和適應工作與生活系統平衡的能力。教練中通過覺察、感受、連接、欣賞、放下、替代的體驗互動模式，讓求助者成長幫扶和輔導納入一個運用咨詢師"本體"－"空性"覺知當下的系統當中，并與求助者建立信任開放的"下對下"的教練關系，引領求助者看到新的選擇和發展方向，最終實現求助自助的教練幫扶目標。
培訓咨詢領域
企業EAP心理援助項目與教練型領導力-（Employee Assistance Programs-EAP）
職業選擇與家庭樹、職場壓力管理、員工的團體減壓、職業倦怠、上下級關系、情緒疏導與釋放、溝通技巧、性格調適、企業內部心理輔導員的培養等
婚姻家庭與親子溝通咨詢 夫妻關系，婆媳關系，子女教育與隔代教養，婚戀心理，婚外情，家庭溝通技巧，性愛心理，睡眠障礙，性格調適，墮胎與流產心理創傷輔導，危機干預等
授課風格-動、靜、知、覺、觀、慧, 聚焦心態認知與感受層面當下的改變 教練和輔導宗旨是充分尊重每一個人，深入挖掘和激發人的潛能，凈化目標，去除心態或習慣上的障礙，助人自助，使其能擁有一個快樂淡定的人生。授課緊扣現場所呈現的團體動力和場域的力量，以現場學員所呈現的行為表現為實操案例，教學靈活，發人深省。授課脈絡始終圍繞著學員的醒覺、蛻變、突破三個目標來開展。朱老師也是一位富有愛心和包容心的專業人士，以其內在的和諧寧靜、系統感性的風格，對受導學員的提升給予始終如一的支持。 其工作坊、咨詢式特色的課堂氣氛詼諧輕松，完全從員工的自省機制出發，循序漸進，以人為本，讓學員以感悟體驗為核心，并將培訓效果"潤物細無聲"地融入學員的工作和生活中！
主講課程 教練式領導力（1-3天） HR應用心理學（招聘測評面試績效訪談）（1-3天）
婚姻家庭輔導與治療技術（3-6）EQ情緒管理與壓力管理技巧（1-3天）
員工心理輔導技術（1-6天） 顧問式銷售與談判心理學（1-3天）
【費用及報名】
1、費用：培訓費1980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】朱廣力老師，曼頓培訓網資深講師。
EAP心理輔導師/心理疏導實務崗位能力認證項目 實操培訓導師
NLP簡快治療師/婚姻家庭治療師/職業規劃師
組織診斷分析與壓力預防對策系統培訓師
日本EQ-ELP 情商效能溝通訓練師
美國供應鏈管理協會注冊管理師
中國心理學會會員/心理學碩士
12年國企和外企服務與管理經驗, 10年企業EAP項目運營和企業員工心理輔導培訓專業經驗，熟悉石油、石化、電力、金融、IT通訊、航空、能源、電子等國企和外企員工的心理壓力情況，精通裁員干預和離職輔導。擅長用整合的模式處理婚姻家庭、青少年成長、性格對職業選擇等如何與原生家庭關聯的問題。對求助者的幫扶教練中，善于發掘求助者未曾開發的自我療愈的能力、理念轉化的能力和適應工作與生活系統平衡的能力。教練中通過覺察、感受、連接、欣賞、放下、替代的體驗互動模式，讓求助者成長幫扶和輔導納入一個運用咨詢師"本體"－"空性"覺知當下的系統當中，并與求助者建立信任開放的"下對下"的教練關系，引領求助者看到新的選擇和發展方向，最終實現求助自助的教練幫扶目標。
培訓咨詢領域
企業EAP心理援助項目與教練型領導力-（Employee Assistance Programs-EAP）
職業選擇與家庭樹、職場壓力管理、員工的團體減壓、職業倦怠、上下級關系、情緒疏導與釋放、溝通技巧、性格調適、企業內部心理輔導員的培養等
婚姻家庭與親子溝通咨詢 夫妻關系，婆媳關系，子女教育與隔代教養，婚戀心理，婚外情，家庭溝通技巧，性愛心理，睡眠障礙，性格調適，墮胎與流產心理創傷輔導，危機干預等
授課風格-動、靜、知、覺、觀、慧, 聚焦心態認知與感受層面當下的改變 教練和輔導宗旨是充分尊重每一個人，深入挖掘和激發人的潛能，凈化目標，去除心態或習慣上的障礙，助人自助，使其能擁有一個快樂淡定的人生。授課緊扣現場所呈現的團體動力和場域的力量，以現場學員所呈現的行為表現為實操案例，教學靈活，發人深省。授課脈絡始終圍繞著學員的醒覺、蛻變、突破三個目標來開展。朱老師也是一位富有愛心和包容心的專業人士，以其內在的和諧寧靜、系統感性的風格，對受導學員的提升給予始終如一的支持。 其工作坊、咨詢式特色的課堂氣氛詼諧輕松，完全從員工的自省機制出發，循序漸進，以人為本，讓學員以感悟體驗為核心，并將培訓效果"潤物細無聲"地融入學員的工作和生活中！
主講課程 教練式領導力（1-3天） HR應用心理學（招聘測評面試績效訪談）（1-3天）
婚姻家庭輔導與治療技術（3-6）EQ情緒管理與壓力管理技巧（1-3天）
員工心理輔導技術（1-6天） 顧問式銷售與談判心理學（1-3天）
【培訓對象】銷售經理，客戶經理，銷售代表，市場經理，市場代表等其他營銷人員。
更新時間：2016/11/10 9:50:42
