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【課程大綱】

TWI一線主管現(xiàn)場管理技能培訓（蘇州，11月19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng)  【培訓日期】2016年11月19日
【培訓地點】蘇州
【培訓對象】具有制造現(xiàn)場的工作經(jīng)驗，對操作也都比較熟練，而缺乏的是管理方面的技巧的一線管理者。

【課程背景】
TWI 課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭, 進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的能力提高訓練法，形成了較完整的現(xiàn)場管理者基礎培訓課程。
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣, 成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時作為制造型企業(yè)領(lǐng)導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。在華人地區(qū), 象臺灣、香港、新加坡等，他們接受西方文化比較快，因而對現(xiàn)場管理者管理技法應用得比較有特色。 
TWI是一套針對基層干部而設計的訓練課程，當員工晉升為主管之后，無法僅根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力來衡量他的工作績效，而應該涵蓋其管理技能，以帶動整體企業(yè)的成功。包括：
■工作教導（JI）---透過對部屬的培育與教導，進行經(jīng)驗傳承；
■工作改善（JM）---不斷地思考并具體化改善的方法，提升工作的效率與效能
■工作關(guān)系（JR）---運有效的領(lǐng)導激勵與溝通協(xié)調(diào)技巧，于組織內(nèi)建立良好的工作關(guān)系

【課程目標及收益】
■掌握操作指導技法, 嚴格遵循操作規(guī)程
■培養(yǎng)改善意識, 最大限度的利用可用資源( 人力，機械，材料，空間等 )
■創(chuàng)造和諧的工作氛圍
■能協(xié)助企業(yè)全面推廣基層主管訓練

【課程大綱】
第一部分:班組長角色定位 
■班組長角色認識
■班組長的作用及職責
■上司對班組長的期望
■下屬對班組長的期望
■優(yōu)秀班組長工作模式
■班組角色定位案例
■新上任班組長角色轉(zhuǎn)變案例
■問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別案例
■班組長人際關(guān)系的基本準則

第二部分:班組長的職業(yè)品質(zhì)(品格第一)
■能完成100%,絕不只完成99%
■服從上司,服從是一種美德
■尊重上司就是尊重自已
■積極心態(tài),不斷進取
■敢于承擔責任,正確對待問題和不足
■不講哥們義氣,但求工作原則
■對公司及上司絕對忠誠 
■自信、自律、理解 
■公、私分明,禍從口出 
■班組長職業(yè)道德品質(zhì)修煉十條
■班組長怎樣做才能讓上司更滿意
■如何正確地應對上司的批評
■班組長高效管理八法則 

第三部分:車間班組現(xiàn)場管理 
■現(xiàn)場觀念:1%的細節(jié)失誤=100%的失敗
■車間現(xiàn)場問題圖片案例分析與討論
■規(guī)范的車間現(xiàn)場圖片學習與借鑒
■現(xiàn)場管理的含義、對象和范圍
■車間現(xiàn)場優(yōu)化的十大標志 
■如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理
■車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
■成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
■如何做好車間班組的安全管理工作
■如何落實和開展白手套現(xiàn)場檢查法案例模擬
■如何在現(xiàn)場推進TPM活動

第四部分:班組日常管理
■班組日常管理中實用文件和可操作性表格推廣
■如何開好班前現(xiàn)場早會案例模擬
■如何做好周、日生產(chǎn)排程工作
■流水線管理技巧,排線時如何平衡工時
■產(chǎn)能、效率、稼動率、物耗的計算案例
■如何提高產(chǎn)線效率案例 
■按5M1E方法進行班前準備工作確認
■如何做好班中監(jiān)督和紀律管理工作
■如何做好班后的交接管理
■班后的三大重要報告:品質(zhì)/成本/效率
■如何做好設備的日常點檢、維護工作

第五部分:班組材料及成本管理 
■車間現(xiàn)場七種典型浪費分析與改進
■車間現(xiàn)場物料、呆滯料、廢料管理
■如何正確地處理車間過剩余料 
■如何配合財務做好現(xiàn)場在制物料盤點工作
■閑置設備、治具及模具管理辦法
■如何控制備品、備件盲目浪費
■車間成本控制四大方向(物耗、勞動工時、能耗、浪費)
■如何強化員工的成本意識？成本控制方法案例
■如何防止員工虛報加班

第六部分:班組人員管理
■觀念:沒有不好的士兵,只有無能的將軍
■為什么有些班組長總?cè)狈ν��?總指揮不動員工
■班組長對待一線員工的正確態(tài)度
■如何激勵員工？贊美和表揚員工的技巧
■如何處置跟你唱對臺戲的員工
■如何批評性格暴躁的員工
■溝通定義、溝通技巧及溝通障礙排除方法
■現(xiàn)場溝通實務技能案例
■如何正確地處理員工沖突問題
■如何引導性格孤僻員工
■關(guān)心和體貼下屬的技巧
■如何提升現(xiàn)場人員的執(zhí)行力
■如何處置總找借口搪塞的員工
■試分析一線員工流失率偏高的原因及對策
■三個"一對一"工作法
■如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍 

第七部分:班組現(xiàn)場質(zhì)量控制
■觀念:品質(zhì)=90%的意識+10%的知識
■首檢、巡檢及首檢適應的范圍 
■5M1E質(zhì)量分析法,5W1H質(zhì)量改進步驟 
■班組長如何運用腦力風暴法解決質(zhì)量問題
■典型實用的QC工具的正確使用案例
■品質(zhì)異常處理案例。如何進行返工、重工 
■質(zhì)量異常時,不良問題追溯處理案例
■如何做好換線品質(zhì)控制
■顏色管理巧妙應用于現(xiàn)場質(zhì)量控制案例
■如何做好現(xiàn)場不合格品的控制
■QCC活動案例

第八部分:作業(yè)方法管理
■IE手法介紹及應用狀況
■標準工時的基本含義及應用范圍
■如何推進現(xiàn)場的標準化作業(yè)
■馬表測時法測定標準工時的步驟
■馬表測時法劃分作業(yè)單元的技巧
■基本時值的整理技巧及注意事項
■工時評比與寬放技巧
■如何應對緊急插單、急單、緊急訂單變更
■如何有效地處理工序瓶頸
■外包作業(yè)管理辦法
■新品試制時的作業(yè)方法管理

【講師介紹】
   李老師，曼頓培訓網(wǎng)()資深講師。臺灣明志科臺技大學輔仁大學教授；曾任東聚致伸集團信息事業(yè)部品保部處長兼DELL質(zhì)量項目經(jīng)理；佳正樺電子廠經(jīng)理兼廠長能五金制品廠有限公司協(xié)理兼董事長特別助理；映泰集團品保部經(jīng)理；頂新集團(康師傅集團)管理部經(jīng)理/訓練部經(jīng)理；臺灣固特異輪胎股份有限公司工業(yè)工程部經(jīng)理兼安全衛(wèi)生部經(jīng)理；華宇計算機股份有限公司管理部經(jīng)理；迪吉多計算機股份有限公司高級訓練專員兼CWQC(QCC)及提案獎勵制度執(zhí)行秘書等
主講課程：《7S管理與推行實務》、《QCC品管圈活動》、《TWI一線班組長管理》、《精益生產(chǎn)》、《現(xiàn)場管理與改善》、《IE工程改善》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《5S目視化看板管理服務》
李老師課程特色：
給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。作為實戰(zhàn)講師，李老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，強調(diào)學員心得交流及經(jīng)驗分享，能啟發(fā)和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升技能與個人修養(yǎng)。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)

【講師介紹】

李老師，曼頓培訓網(wǎng)()資深講師。臺灣明志科臺技大學輔仁大學教授；曾任東聚致伸集團信息事業(yè)部品保部處長兼DELL質(zhì)量項目經(jīng)理；佳正樺電子廠經(jīng)理兼廠長能五金制品廠有限公司協(xié)理兼董事長特別助理；映泰集團品保部經(jīng)理；頂新集團(康師傅集團)管理部經(jīng)理/訓練部經(jīng)理；臺灣固特異輪胎股份有限公司工業(yè)工程部經(jīng)理兼安全衛(wèi)生部經(jīng)理；華宇計算機股份有限公司管理部經(jīng)理；迪吉多計算機股份有限公司高級訓練專員兼CWQC(QCC)及提案獎勵制度執(zhí)行秘書等
主講課程：《7S管理與推行實務》、《QCC品管圈活動》、《TWI一線班組長管理》、《精益生產(chǎn)》、《現(xiàn)場管理與改善》、《IE工程改善》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《5S目視化看板管理服務》
李老師課程特色：
給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。作為實戰(zhàn)講師，李老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，強調(diào)學員心得交流及經(jīng)驗分享，能啟發(fā)和引導學員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升技能與個人修養(yǎng)。

【培訓對象】

具有制造現(xiàn)場的工作經(jīng)驗，對操作也都比較熟練，而缺乏的是管理方面的技巧的一線管理者。

更新時間：2016/11/1 9:03:10