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【課程大綱】

《打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理》

 
【2016年時(shí)間地點(diǎn)安排】
12月29-30日北京  12月26-27日上海   12月22-23日深圳
【學(xué)習(xí)費(fèi)用】4980元/人/2天，買一贈(zèng)一，單獨(dú)1人3200元（含指定教材、茶點(diǎn)）不含午餐


【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司
【報(bào)名熱線】0755-8622 2415 移動(dòng)：135-1093-6819 敖先生
【在線 Q Q】47630 4896（課程咨詢）
【報(bào)名流程】現(xiàn)在報(bào)名優(yōu)惠！填寫并回執(zhí)報(bào)名表-->發(fā)出會(huì)務(wù)確認(rèn)函-->參加培訓(xùn)
 
【課程備注】此課程每月循環(huán)開課，提前報(bào)名可低至7-8折優(yōu)惠！
《打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理》
"質(zhì)量是我們的自尊心"，當(dāng)前市場競爭異常激烈，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的重要武器，測試作為產(chǎn)品進(jìn)入市場的最后一道防線關(guān)系到產(chǎn)品的成敗，目前國內(nèi)企業(yè)針對(duì)測試也存在比較多的問題：
1.   不重視測試，缺少必要的測試資源投入，測試人員比例低
2.   過分壓縮測試時(shí)間，導(dǎo)致測試不充分，遺留問題多
3.   測試問題解決不徹底，導(dǎo)致過分的測試重復(fù)，測試人員疲勞迎戰(zhàn)
4.   測試人員缺少成就感，不愿意從事測試，對(duì)測試發(fā)展前途感覺渺茫
5.   測試人員對(duì)產(chǎn)品了解不深入，測試力度不夠，難以發(fā)現(xiàn)深層次問題
6.   單純的手工測試，測試人員都疲了，測試效率低下
7.   開發(fā)團(tuán)隊(duì)需求、計(jì)劃、方案頻繁變動(dòng)，導(dǎo)致測試不斷重復(fù)變更，缺少計(jì)劃性
8.   ……
針對(duì)以上測試存在的問題，本課程通過業(yè)界最佳實(shí)踐的講解、具體的案例和實(shí)際操作研討，詳細(xì)講解：
1.   如何進(jìn)行測試需求分析，有效控制測試輸入？
2.   如何根據(jù)公司不同的發(fā)展階段確定相應(yīng)的測試組織結(jié)構(gòu)？確定測試投入？
3.   如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量的測試用例，確保測試的完備性？
4.   如何對(duì)測試缺陷進(jìn)行深入分析，明確問題根源，減少測試重復(fù)？
5.   如何確保測試人員有效參與到產(chǎn)品開發(fā)前期，加深對(duì)產(chǎn)品的了解？
6.   如何規(guī)劃測試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測試人員的成就感？
7.   如何準(zhǔn)確地評(píng)估產(chǎn)品測試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布？
8.   如何規(guī)劃、實(shí)施自動(dòng)化測試，減少測試重復(fù)，提升測試效率？
9.   ……
課程會(huì)詳細(xì)講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實(shí)行之有效的一系列測試工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品測試的理念、方法、工具三位一體，從而使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測試技術(shù)和方法，切實(shí)應(yīng)用到公司實(shí)際產(chǎn)品測試中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競爭力，確保市場成功。
《打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理》
l  了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測試管理的模式與實(shí)踐
l  掌握測試用例設(shè)計(jì)的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測試用例
l  掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評(píng)價(jià)版本質(zhì)量
l  掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測試輸入質(zhì)量
l  掌握測試需求分析方法，抓住測試重點(diǎn)，減少測試重復(fù)
l  掌握產(chǎn)品測試策略、測試計(jì)劃的制定方法，提升測試的計(jì)劃性
l  掌握自動(dòng)化測試體系的構(gòu)建方法和業(yè)界自動(dòng)化測試技術(shù)，提升測試效率
l  掌握產(chǎn)品測試流程，明確產(chǎn)品開發(fā)每個(gè)階段測試工作重點(diǎn)
l  掌握公司不同階段測試組織的方式，明確測試人員的職業(yè)發(fā)展方向
【課程特色】
l  課程內(nèi)容來自于講師十多年的研發(fā)和測試工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
l  系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：全面分析測試工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)體系、組織結(jié)構(gòu)、流程。
l  課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量案例，有助于學(xué)員理解。
l  實(shí)用的測試技術(shù)方法，有助于企業(yè)用于具體工作。
l  講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、阿里巴巴、藍(lán)韻）工作時(shí)的切身實(shí)踐體會(huì)，既能深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品測試問題，又能從研發(fā)全局出發(fā)把握測試與研發(fā)其它部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
《打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理》

1.  案例分析
2.  產(chǎn)品測試管理概述
1.   業(yè)界公司在產(chǎn)品測試管理中常見的問題分析
2.   產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
3.   測試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置
4.   什么時(shí)候開始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？
5.   在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；
1)   概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做；
2)   計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做
6.   案例講解
1)   研討：
2)   貴公司質(zhì)量管理活動(dòng)在何時(shí)介入？都包括哪些內(nèi)容？
7.   基于產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品測試策略
1)   為什么要盡早測試？
2)   缺陷引入的根源分析與階段性分布
3)   測試學(xué)習(xí)曲線
8.   測試三個(gè)基本原則
9.   驗(yàn)證與確認(rèn)的區(qū)別（V&V）
10.  廣義測試和狹義測試的區(qū)別
3.  產(chǎn)品測試組織體系
1.   測試組織中常見的問題分析
2.   公司級(jí)測試組織設(shè)置
1)   某企業(yè)測試組織的介紹
2)   測試與開發(fā)部、項(xiàng)目管理部、質(zhì)量部之間的關(guān)系
3)   測試內(nèi)部專業(yè)組的劃分
4)   如何從組織上保證測試具備相對(duì)獨(dú)立性？
5)   確定公司測試團(tuán)隊(duì)規(guī)模客戶化測試的責(zé)任主體；
3.   產(chǎn)品級(jí)（項(xiàng)目級(jí)）測試組織設(shè)置
1)   跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
2)   測試代表的職責(zé)定義
3)   測試經(jīng)理的職責(zé)定義
4.   演練與問題討論
4.  產(chǎn)品測試需求分析（如何控制產(chǎn)品需求質(zhì)量，明確定義產(chǎn)品測試需求？如何讓測試人員更多參與產(chǎn)品開發(fā)的前期，提前發(fā)現(xiàn)問題，降低問題修復(fù)成本，提高測試人員測試用例設(shè)計(jì)的能力）
1.   產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）
1)   客戶化測試思維（基于設(shè)計(jì)測試 ßà 基于需求測試）
2)   缺陷引入階段分析
3)   產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗(yàn)證）
4)   產(chǎn)品需求層次劃分（客戶需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、…….）
5)   優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)（一致性、完備性、可驗(yàn)證性、正確性、……）
6)   需求到測試的跟蹤（RTM）
7)   產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）
2.   可測試性需求和設(shè)計(jì)（DFT）
3.   產(chǎn)品測試需求分析
1)   產(chǎn)品測試需求分析過程（產(chǎn)品測試需求、產(chǎn)品測試規(guī)格、產(chǎn)品特性測試規(guī)格）
2)   產(chǎn)品測試的關(guān)注點(diǎn)分析
3)   測試需求的分析方法
ü開發(fā)需求中提煉方法
ü標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中提煉方法
ü用戶原始需求中提煉方法
ü繼承產(chǎn)品中提煉方法
ü測試經(jīng)驗(yàn)庫中提煉方法
ü……
5.   可測試需求功能展開(QFD)
6.   演練與問題討論
7.   針對(duì)產(chǎn)品測試需求分析結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
 
5.  產(chǎn)品測試策略與計(jì)劃（如何通過測試策略和計(jì)劃的制定，提高測試工作的規(guī)范性、計(jì)劃性？）
1.   產(chǎn)品測試策略和計(jì)劃的目的和作用
2.   產(chǎn)品測試策略和計(jì)劃的制定時(shí)機(jī)
3.   基于風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品測試策略
4.   產(chǎn)品測試策略制定
1)   關(guān)鍵測試技術(shù)分析
2)   模塊級(jí)測試策略分析（測試環(huán)境、測試重點(diǎn)、……）
3)   BETA測試策略分析（BETA客戶選擇、測試重點(diǎn)、測試計(jì)劃、……）
4)   BUILD劃分與每個(gè)BUILD的測試策略
5)   測試環(huán)境和設(shè)備籌備
6)   某公司自動(dòng)化測試詳細(xì)分析（工具需求、需要的資源、關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)、……）
7)   案例分享：某公司制造生產(chǎn)測試系統(tǒng)測試策略樣例
5.   產(chǎn)品測試計(jì)劃制定
1)   測試組織確定
2)   測試通過和失敗標(biāo)準(zhǔn)確定
3)   測試掛起的標(biāo)準(zhǔn)和恢復(fù)的必要條件
4)   應(yīng)該交付的測試工作產(chǎn)品
5)   案例分享：某公司手機(jī)平臺(tái)產(chǎn)品測試計(jì)劃樣例
6.   兩者相互關(guān)系
7.   演練與問題討論
8.   針對(duì)產(chǎn)品測試策略和計(jì)劃結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
6.  產(chǎn)品測試用例設(shè)計(jì)（如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量的測試用例，提高問題發(fā)現(xiàn)效率和發(fā)現(xiàn)更多深層次問題？）
1.   質(zhì)量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、維護(hù)性、可移植性）
2.   測試方法分類
1)   白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
2)   動(dòng)態(tài)測試、靜態(tài)測試
3)   手工測試、自動(dòng)測試
4)   單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、ALPHA測試、BETA測試、UAT測試
3.   靜態(tài)語法檢查（Lint，PMD）
4.   白盒測試用例設(shè)計(jì)方法（單元、集成測試）
1)   測試環(huán)境（測試驅(qū)動(dòng)、被測單元、測試樁、測試用例、測試結(jié)果）
2)   語句覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
3)   判斷覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
4)   條件覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
5)   條件決策覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
6)   等價(jià)類用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
7)   邊界值用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
8)   演練與問題討論
5.   黑盒測試用例設(shè)計(jì)方法（系統(tǒng)測試）
1)   用例設(shè)計(jì)方法之一：等價(jià)類劃分法
ü等價(jià)類使用的依據(jù)
ü等價(jià)類劃分的原則
ü等價(jià)類工具：等價(jià)類表
ü等價(jià)類劃分法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場景
2)   用例設(shè)計(jì)方法之二：判定表法
ü判定表法基本步驟
ü建立判定表的步驟和判定表的合并
ü判定表法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場景
3)   用例設(shè)計(jì)方法之三：場景分析法
ü業(yè)務(wù)流程確定（基本流、替換流）
ü業(yè)務(wù)替換流挖掘時(shí)需要考慮的因素（資源死鎖、沖突、內(nèi)存、……）
ü場景分析法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場景
4)   用例設(shè)計(jì)方法之四：正交試驗(yàn)法
ü正交試驗(yàn)法基本步驟
ü正交試驗(yàn)法工具：正交試驗(yàn)表
ü正交試驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場景
5)   用例設(shè)計(jì)方法之五：邊界值分析法
ü邊界值點(diǎn)定義
ü邊界值分析步驟
ü邊界值分析分法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場景
6.   演練與問題討論
7.   針對(duì)產(chǎn)品測試用例設(shè)計(jì)結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃（QuickWins）
7.  產(chǎn)品每日構(gòu)建和測試自動(dòng)化（如何構(gòu)建公司自動(dòng)化測試體系，提升測試效率，把測試人員從單純的手工測試中解放出來？）

【講師介紹】

James：
n  專業(yè)背景：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量副總等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在質(zhì)量部工作期間，作為EPG成員，開發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級(jí)流程，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在展訊通信公司工作期間，擔(dān)任質(zhì)量部高級(jí)經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。
在中國惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級(jí)咨詢顧問，成功的打入中國移動(dòng)總部和建設(shè)銀行總部，為國字號(hào)的企業(yè)管理領(lǐng)域市場打開了研發(fā)、測試、運(yùn)維的管理咨詢之路。
n  業(yè)務(wù)擅長：
在多家電信設(shè)備廠商從事過研發(fā)以及管理工作，對(duì)部門管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強(qiáng)，有協(xié)作精神；做事認(rèn)真細(xì)致，富于創(chuàng)新。
n  培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
目前受眾的主要客戶如下：
國電南瑞、亞信科技、長城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動(dòng)力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長城電腦，美菱電器，大唐電信、中國移動(dòng)總部、吉林移動(dòng)、河北移動(dòng)、廣西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川電信、國網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長春宏達(dá)、中國海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。
◆研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如下：
l  ==>中國移動(dòng)總部運(yùn)營支撐中心 
測試管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、測試管理流程體系設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)建議、測試工具及平臺(tái)規(guī)劃、測試項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、測試績效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，2012.12月已結(jié)項(xiàng)。
主要用于中國移動(dòng)總部運(yùn)營支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。
l  ==>建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心
IT運(yùn)維管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上線運(yùn)維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)、運(yùn)維故障管理流程。
2012.9月已經(jīng)結(jié)項(xiàng)
l  ==>浙江藍(lán)訊軟件有限公司   （國家安全管理委員會(huì)軟件定制開發(fā)）
研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項(xiàng)目），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。
l  ==>武漢東浦信息技術(shù)有限公司  （東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）
主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、技術(shù)平臺(tái)管理工具與模板體系設(shè)計(jì)等，CMMI項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。
l  ==>北京石化盈科   （電訊盈科與中國石化的合資企業(yè)，主要為中國石化開發(fā)油品管理軟件）
研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項(xiàng)目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。
《打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理》

【培訓(xùn)對(duì)象】

【參加對(duì)象】研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、測試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試工程師、質(zhì)量工程師等。
【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司
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更新時(shí)間：2016/10/27 19:11:54