【課程大綱】銷售談判與專業回款技巧（上海，11月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】2016年11月18-19日
【培訓地點】上海
【培訓對象】營銷總監、銷售總監、銷售經理、客戶經理、資深銷售代表等
【課程背景】
實現有效談判和資金快速回款
銷售談判和客戶回款是所有銷售人士都要面對的實際工作難題，成敗與否直接影響企業銷售目標的達成和員工士氣。然而，對于如何輔導下屬完成有效談判和快速回款，許多管理者深感困惑——
一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？
如何才能找到客戶的利益點和關注點？
如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？
如何才能擺脫談判困境，并達成銷售目標？
針對以上問題，我們特邀原德國拜耳銷售總監程廣見先生，與我們分享《銷售談判與專業回款技巧》的精彩課程，從銷售談判的準備、銷售策略技巧、專題探討等方面，結合心理學剖析收款人員的性格，傳授實用有效的標準收款操作步驟和溝通技巧，并結合實戰演練，幫助學員實現有效談判和資金快速回款，促成企業銷售目標的達成。
【課程收益】
1、學會設計有效的銷售談判流程
2、運用談判前的實用心態調整技巧
3、學習高階層談判技巧
4、應用應收賬款管理與呆壞賬催收技巧
【課程大綱】
一、銷售談判總論
1、談判是什么？
2、為什么學習談判技巧？
3、銷售談判流程詳解
4、談判中的雙贏把握
5、談判是一種投資
6、銷售談判中心理對抗的深入探討
二、銷售談判前的準備
1、談判前的幾種實用心態調整技巧
2、工具一：了解四種談判對手
3、案例討論：銷售談判結果判斷
4、工具二：提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典：全腦技術溝通
5、不同個性的人談判優缺點分析
三、高階層談判技巧
1、如何探詢對方最關注什么？如何提問？
2、如何主導談判？如何造勢？
3、如何松動對方立場
4、案例講解：開局過招N策略
5、談判中的人際關系把握
6、談判環境營造的學問
7、如何布置談判機關？如何防止掉入陷阱？
8、中場策略學習
9、如何進行讓步？
四、為什么一定要研究收款技巧?
1、應收賬款管理-下一個利潤增長點
2、中國目前的信用環境
3、營銷戰略：賒銷？不賒銷？
4、各部門職責如何劃分
5、賒銷的十大好處
6、你真的給公司賺到錢了嗎?-壞賬需要額外銷售額彌補
7、愛德華法則：我們都是在給銀行打工嗎?-貨款拖延對利潤的吞噬
五、實務應用：公司內的策略性談判
1、攘外必先安內：公司內部談判對銷售人員的重要性
2、內部談判的兩個障礙
3、案例研討：如何與下屬談判
4、案例研討：如何與上級談判
5、案例研討：如何與同級其它部門談判
6、協作性問題解決-跨部門談判的好方法
六、專題研討：應收賬款管理與呆壞賬催收技巧
1、收款人種類
2、債務人的種類
3、債務人怎么想
4、常見客戶拖延借口及建議解決辦法
5、客戶拖延的征兆
6、聆聽客戶反饋
7、收款中的POWER法則
8、若干收款案例分析
9、角色演練：收款過程綜合練習
【講師介紹】
程廣見老師，曼頓培訓網()資深講師。
【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】實現有效談判和資金快速回款
銷售談判和客戶回款是所有銷售人士都要面對的實際工作難題，成敗與否直接影響企業銷售目標的達成和員工士氣。然而，對于如何輔導下屬完成有效談判和快速回款，許多管理者深感困惑——
一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？
如何才能找到客戶的利益點和關注點？
如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？
如何才能擺脫談判困境，并達成銷售目標？
針對以上問題，我們特邀原德國拜耳銷售總監程廣見先生，與我們分享《銷售談判與專業回款技巧》的精彩課程，從銷售談判的準備、銷售策略技巧、專題探討等方面，結合心理學剖析收款人員的性格，傳授實用有效的標準收款操作步驟和溝通技巧，并結合實戰演練，幫助學員實現有效談判和資金快速回款，促成企業銷售目標的達成。
【培訓對象】營銷總監、銷售總監、銷售經理、客戶經理、資深銷售代表等
更新時間：2016/10/26 8:27:53
