【課程大綱】關鍵人才管理：核心人才的繼任與保留（上海，10月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】2016年10月27-28日
【培訓地點】上海
【培訓對象】各事業部總經理/人力資源總監/經理/組織發展經理/HR BP/COE專家
【課程背景】
各行業對優秀人才的競爭，已到了白熱化程度。優秀人才對企業的價值不可估量。企業規模越大越有名氣，越容易成為獵頭挖角的對象。無論企業薪水如何與市場接軌，甚至超出市場平均值，總會有核心員工離職。每一天，企業里的關鍵人才都可能接到充滿誘惑的外部電話。
一旦關鍵崗位核心人才離職，而公司缺乏成熟的繼任者管理體系與培訓體系，就會出現人員空檔或接替之人能力不足的情況。看得見和看不見的損失都可能十分慘痛，甚至會影響組織的發展根基。
然而，有些公司的平均薪酬并不是那么有吸引力，卻擁有相對穩定的關鍵人才梯隊，確保了組織積極發展。這些企業是如何做到的？從公司管理層面和HR工作角度，的確有很多有價值的工作可以有效留住關鍵人才或延遲其離職。這些工作究竟是什么？對關鍵人才進行激勵與風險管理,已成為用人者與HR都必不可少的一堂必修課。
【課程收益】
一、學習怎樣進行關鍵人才盤點
二、意識到關鍵崗位繼任者的重要性和了解操作雷區
三、學習挖掘驅動力的兩個工具
四、學會建設性反饋的三個工具
五、體驗和掌握提前預警關鍵員工異動的2個工具
六、對自己所在公司或部門立即開展關鍵人才激勵和保留行動
【培訓方式】
案例學習、角色扮演、小組討論、視頻、練習、測試、情景模擬
【課程大綱】
一.如何識別關鍵人才
1.關鍵崗位
1).關鍵崗位模型
2).發現關鍵崗位的五個途徑
3).討論：公司關鍵崗位？
關鍵崗位中普遍離職率較高的崗位？后果？
4).典型的關鍵人才離職案例
2.關鍵人才
1).四個問題找到自己所在部門的關鍵人才
2).高潛力人才與關鍵人才的區別
二.評估和激勵關鍵人才
1.人才評估
1).發現人才優勢與短板（訓前完成）
2).了解人才職業價值觀（訓前完成）
3).了解人才當下狀態（訓前完成）
4).關鍵人才地圖
5).人才盤點會議與注意事項
2.挖掘驅動力和激勵手段
1).保健/激勵因素，正激勵/負激勵
2).激勵的32種手段
3).激勵失效的10種情況
4).挖掘驅動力：工具１--職業價值觀測試（訓前完成）
工具２--需求測試（訓中完成）
練習1：根據自身驅動力測試結果，設計激勵自己的方法
練習2：根據給定信息，設計激勵關鍵下屬/員工的辦法
5).人才信息檔案的內容
三.建設性反饋--員工成長的點金石
1.可以培養和難以培養的勝任力要素
2.培養人才的12種方法和渠道
3.建設性反饋
1).心理學：赫洛克效應
2).失敗案例學習
3).批評以前的7個自我提問
4).建設性反饋工具1：FFS與樣本
練習：根據給定的工作場景提出反饋
5).建設性反饋工具2：BEST與樣本
練習1：向自己的一位關鍵下屬提出建設性反饋
練習2:向自己的團隊提出建設性反饋（選擇類）
第二天
四.繼任者計劃
1.繼任者計劃的六個情景
2.梳理：什么崗位應設立繼任者項目
繼任者計劃的意義
繼任者計劃注意事項
3.思考：繼任者從哪里來？
4.案例分析：某企業培養繼任者成功和失敗案例，問題在哪？
5.繼任者能力樣本、開發需求表與發展步驟
五.保留關鍵人才
1.人才流失模型與案例分析
2.保留關鍵人才的9項工作13種方法
3.職業訪談23問
4.提早預警員工離職的五種參考方法(2個HR操作，3個用人經理操作)
1).人才報警系統
2).提早1個月預警法：a.查詢法b.表現法
3).提早3個月預警法：a.四個重要時間和職業困惑b.外部預警法
4).提早6個月預警法：曼陀羅九宮格
六.問答與測試
附：1.關鍵人才管理操作步驟
2.關鍵崗位突然離職人員的12種工作補足辦法
七、行動作業（根據企業文化）：
一、關鍵人才使用說明書（自己部分，培訓結束后1周內，根據樣本格式）
二、盤點自己部門/團隊的關鍵人才及使用說明書（關鍵下屬部分，3周內）
【講師介紹】
張進老師，曼頓培訓網(資深講師。 新加坡國立大學EMBA、國際職業培訓師(英國管理公會)、中國人保部中就培再就業獵頭顧問管理中心專家講師、中國績效薪酬管理師、貝爾賓認證顧問。
18年工作經驗（10年管理），9年招聘與銷售，9年教育和培訓，職業咨詢1000+小時；曾任世界500強公司中國區化工能源經理，擅長人才評估和培養、績效管理、職業規劃、組織分析和商業拓展；為各類世界500強公司成功招聘了200多個中高級不同職能的職位；電話面試10000多人；面對面訪談5000多人；曾在1天內面試187人；親自操作過商業調查、薪資調查和多家世界500強公司裁員心理安撫與就業指導項目；熟悉化工、能源、汽車、高科技、機械、工程項目管理、船舶設計、造紙/包裝、消費品和咨詢等行業。曾任上海大學MBA畢業論文評委，上海金融學院大學生"職業生涯規劃"演講比賽評委，2008年被《人才市場報》采訪和報道，2009年陽光衛視《天下女人》電話采訪，2010年作為首位受邀職場咨詢嘉賓出席上海東方衛視節目現場答疑。
部分培訓客戶：
通用汽車、通用汽車金融、戴姆勒中國、大眾、博世中國、博世西門子、福斯特惠勒、美國聯合技術、中石化、烏斯坦船舶設備、巴克約根森風機、京東方、世貿集團、遠洋地產、紅星美凱龍、Lee、達能、芬美意、海南航空、永大電梯、博賞醫藥、瑞星集團、威孚高科、炬力集成、奧樂農用機械、馬斯科特電源、馬爾科液壓、捷安特自行車、上海電影藝術學院、任仕達中國、天津工業園、元培翻譯、中國人保部下屬獵頭行業協會諸多會員單位。
培訓師特點:
同時具備成功的招聘、銷售和管理經驗的培訓師，行業和崗位知識豐富，課程實用性強；能夠提供培訓/輔導/咨詢任意模塊單一或組合服務，形式包括公開課、內訓、研討會、線上學習和工作現場輔導(招聘與面試技術)。具備小班(10-29人)、中班(30-59人)及大班(60-200人)培訓經驗；親和力好。
【費用及報名】
1、費用：培訓費6800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】張進老師，曼頓培訓網(資深講師。 新加坡國立大學EMBA、國際職業培訓師(英國管理公會)、中國人保部中就培再就業獵頭顧問管理中心專家講師、中國績效薪酬管理師、貝爾賓認證顧問。
18年工作經驗（10年管理），9年招聘與銷售，9年教育和培訓，職業咨詢1000+小時；曾任世界500強公司中國區化工能源經理，擅長人才評估和培養、績效管理、職業規劃、組織分析和商業拓展；為各類世界500強公司成功招聘了200多個中高級不同職能的職位；電話面試10000多人；面對面訪談5000多人；曾在1天內面試187人；親自操作過商業調查、薪資調查和多家世界500強公司裁員心理安撫與就業指導項目；熟悉化工、能源、汽車、高科技、機械、工程項目管理、船舶設計、造紙/包裝、消費品和咨詢等行業。曾任上海大學MBA畢業論文評委，上海金融學院大學生"職業生涯規劃"演講比賽評委，2008年被《人才市場報》采訪和報道，2009年陽光衛視《天下女人》電話采訪，2010年作為首位受邀職場咨詢嘉賓出席上海東方衛視<幸福魔方之心靈解碼>節目現場答疑。
部分培訓客戶：
通用汽車、通用汽車金融、戴姆勒中國、大眾、博世中國、博世西門子、福斯特惠勒、美國聯合技術、中石化、烏斯坦船舶設備、巴克約根森風機、京東方、世貿集團、遠洋地產、紅星美凱龍、Lee、達能、芬美意、海南航空、永大電梯、博賞醫藥、瑞星集團、威孚高科、炬力集成、奧樂農用機械、馬斯科特電源、馬爾科液壓、捷安特自行車、上海電影藝術學院、任仕達中國、天津工業園、元培翻譯、中國人保部下屬獵頭行業協會諸多會員單位。
培訓師特點:
同時具備成功的招聘、銷售和管理經驗的培訓師，行業和崗位知識豐富，課程實用性強；能夠提供培訓/輔導/咨詢任意模塊單一或組合服務，形式包括公開課、內訓、研討會、線上學習和工作現場輔導(招聘與面試技術)。具備小班(10-29人)、中班(30-59人)及大班(60-200人)培訓經驗；親和力好。
【培訓對象】各事業部總經理/人力資源總監/經理/組織發展經理/HR BP/COE專家
更新時間：2016/9/26 8:37:24
