【課程大綱】第一講: ISO9000基礎知識
1. 培訓介紹
2. ISO9001族標準的構成----產生及發展
3. 2015版標準修訂的背景與原則
4. 質量管理過程模式(PDCA)
5. 七項質量管理原則
6. ISO9001：2015新版標準改版思路
7. 建立高效的質量管理體系的流程
8. 企業原有質量體系如何過渡到2015版
第二講: ISO9001:2015標準解析
(標準中對照講解 2008版和 2015版的實施要點,及審核重點)
1. 2015版ISO9001標準要求改版重點
2. 組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）
3. 領導作用（領導作用及其承諾、質量方針、組織的角色、職責和權限）
4. QMS策劃（機會和風險措施、質量目標和實現計劃、變更的策劃）
5. 支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
6. 運行（策劃和控制、產品和服務要求的確定、產品和服務的開發、外部供應的過程、產品和服務的控制、生產和服務提供、產品和服務的放行、不合格輸出）
7. 績效評估（監視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）
8. 改進（總則、不合格和糾正措施、持續改進）
第三講: ISO9001:2008質量管理體系審核
質量管理體系審核概論：
1.管理體系審核的分類-----定義/術語解析
2.管理體系審核的目的準則
3.管理體系審核的特性
4.管理體系審核與管理評審的區別
內審員要求：
5.內審員的作用與效益
6.內審員的選擇及能力要求
內部審核階段：
7.審核啟動階段的活動
8.現場審核的準備
9. 現場審核技巧實施指導
10. 編制、批準和分發審核報告及審核的結束
11. 不符合缺失的跟蹤驗證
【講師介紹】邀請中國認證信息網高級講師授課；
專業特長:
1.現場改善輔導
2.管理課程培訓與潛能激發
3.品質管理課程培訓
4.生產流程改善與優化
5.五大手冊實戰培訓
6.6〥的管理---摩托羅拉/GE式零缺點追求
7.物業管理培訓
8.ISO9001/ISO14001/OHSAD18001三體系內審員
授課特點:
授課用語通俗易懂，幽默風趣，集專業、實戰、幽默于一體，豐富的實戰經驗讓學員受益良多。
【培訓對象】適用于ISO專員,品管員、文控員和品質主管等質量相關從業人員及在校大中專院校畢業生和對ISO感興趣的人員.
此課程可提供內訓。
更新時間：2016/11/5 20:42:16
