【課程大綱】現場質量問題分析與解決（蘇州，8月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網
【培訓日期】2016年8月19-20日
【培訓地點】蘇州
【培訓對象】質量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、生產主管。
【課程背景】
■質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。企業也重視質量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但質量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現場管理人員與工程師深受其擾。
■作為現場管理者或質量改善工程師的您，為了保證生產，不得不承擔起"消防員"的職責，每天都要解決大量的質量問題。
■您在解決問題的過程是否發現，有一類問題的發生原因很清晰，您馬上就可以找到解決措施，并實施改善；但還有一類問題，您不清楚問題發生的原因是什么，需要根據經驗或相關人員開會討論，確定解決方案，但實施改善后，要不問題依然存在，要不改善后不久該問題又會出現！
■如果您也面臨類似情況，也在為這類問題頭疼不已，曼頓的"現場質量問題分析與解決"課程是您的必修課程！
■本課程將講授一種被業界廣為認可的質量問題分析與解決的運作機制，詳細闡述小組團隊建設、運作流程，同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合，從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。
■經過本課程的培訓后，您將會掌握結構化的分析和解決問題的方法和工具，您分析和解決問題的能力將會得到顯著提升，并有效改善工作現狀！
【課程目標】
■學會認識和定義不同的問題
■掌握運用數據準確描述問題的方法
■掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施
■掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化
【課程大綱】
SPC方法論介紹
現場質量問題的確定
■什么是問題
■以往的解決問題的方式
■結構化的解決問題的方法PDCA
■量化問題
■練習：分組尋找和定義問題
■確定問題現狀
■使用數據描述你的問題
■確定問題的范圍
尋找焦點
■數據的收集和分層
■分層法
■檢查表
■問題的主要方向
■柏拉圖
■過程能力分析
■Cp、Cpk,Pp、Ppk
分析原因
■尋找潛在的根本原因
■魚骨圖
■過程圖（IPO）
■排序和篩選根本原因
■因果矩陣（C&E Matrix）
■驗證根本原因
■利用假設檢驗驗證根本原
尋求對策
■尋求問題解決方案
■方案選擇矩陣
■評估和選擇解決方案
■德爾福排序法
■最佳方案的評估和選擇
■練習：在解決問題中使用防錯方法
實施措施
■制定有效的行動計劃
■有效行動計劃的準則
■甘特圖
■試運行
■用數據證明措施的有效性
驗證改善效果
控制和標準化
■ SPC及其他控制方法
■解決質量問題的總結
■清晰的邏輯思路
■充分利用數據和圖形
■試運行的注意點
■善于總結和推廣
【講師介紹】
凌老師,曼頓培訓網()資深講師。
咨詢師資歷：
工廠運營項目總監
工廠運營管理高級咨詢師
精益六西格瑪高級咨詢師
擅長領域：
擅長工廠運營管理體系及持續改進體系的搭建的培訓及咨詢，主要包括一線生產員工崗位培訓體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執行，工廠持續改善體系的推進、員工激勵體系的建立與執行、六西格瑪管理體系建立與執行。
主講課程包含"一線生產員工崗位培訓體系建立"，"精益六西格瑪黑帶，綠帶"，"現場質量問題分析與解決"，"新舊QC七大手法"，"8D"， "如何成為一名優秀的品管員"，"DOE","MSA"等
實戰績效：
主導東莞三星SDI"六西格瑪工程"Cell203/204工程不良率由3340PPM下降到109PPM,顧客不良由645PPM下降到65PPM，獲得三星集團 The 3rd 6 sigma Olympiad 嘉獎,并得到集團認證。
協助海爾集團質保經營公司編撰整理完成各層級六西格瑪教材及評價體系,并完成集團內部綠帶公開課5期,約200人,輔導項目超過50個。
主導富士康科技集團下屬MIPBG事業群六西格瑪推進,完成8梯次綠帶教育訓練,約350人,完成1梯次黑帶教育訓練,20人.輔導完成黑綠帶項目75個.完成DOE/SPC/MSA等專題訓練若干，獲得2008年度富士康科技集團"優秀講師"稱號。
2010年-2014年培訓六西格瑪黑綠帶500人以上，輔導項目100個以上，其中海爾集團，紅牛飲料，海信集團的項目多個項目獲得集團第一名或者優秀項目稱號，多個項目獲得中國質量協會年度優秀項目。
超過100名學員通過中質協黑帶考試認證，30名以上學員獲得中質協黑帶注冊認證。
【費用及報名】
1、費用：培訓費2880元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】凌老師,曼頓培訓網()資深講師。
咨詢師資歷：
工廠運營項目總監
工廠運營管理高級咨詢師
精益六西格瑪高級咨詢師
擅長領域：
擅長工廠運營管理體系及持續改進體系的搭建的培訓及咨詢，主要包括一線生產員工崗位培訓體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執行，工廠持續改善體系的推進、員工激勵體系的建立與執行、六西格瑪管理體系建立與執行。
主講課程包含"一線生產員工崗位培訓體系建立"，"精益六西格瑪黑帶，綠帶"，"現場質量問題分析與解決"，"新舊QC七大手法"，"8D"， "如何成為一名優秀的品管員"，"DOE","MSA"等
實戰績效：
主導東莞三星SDI"六西格瑪工程"Cell203/204工程不良率由3340PPM下降到109PPM,顧客不良由645PPM下降到65PPM，獲得三星集團 The 3rd 6 sigma Olympiad 嘉獎,并得到集團認證。
協助海爾集團質保經營公司編撰整理完成各層級六西格瑪教材及評價體系,并完成集團內部綠帶公開課5期,約200人,輔導項目超過50個。
主導富士康科技集團下屬MIPBG事業群六西格瑪推進,完成8梯次綠帶教育訓練,約350人,完成1梯次黑帶教育訓練,20人.輔導完成黑綠帶項目75個.完成DOE/SPC/MSA等專題訓練若干，獲得2008年度富士康科技集團"優秀講師"稱號。
2010年-2014年培訓六西格瑪黑綠帶500人以上，輔導項目100個以上，其中海爾集團，紅牛飲料，海信集團的項目多個項目獲得集團第一名或者優秀項目稱號，多個項目獲得中國質量協會年度優秀項目。
超過100名學員通過中質協黑帶考試認證，30名以上學員獲得中質協黑帶注冊認證
【培訓對象】量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領班、生產主管。
更新時間：2016/8/8 10:32:11
