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【課程大綱】

跨文化管理（上海，8月26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  
【培訓(xùn)日期】2016年8月26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【課程背景】
伴隨著中國企業(yè)的走出去與全球化；跨文化管理與談判的能力的提升將逐漸成為中國企業(yè)在培育專業(yè)經(jīng)理人時(shí)，具高度優(yōu)先性的議程。因此，本課程旨在利用互動(dòng)式的模擬案例，加上課堂討論與講演，與參與學(xué)員分享跨文化管理與談判的技與藝，提高參與學(xué)員在跨文化情境中的談判與管理能力。

【課程目標(biāo)】
1.增加學(xué)員對跨文化商務(wù)復(fù)雜性的認(rèn)知，提高學(xué)員的跨文化技能
2.幫助學(xué)員之后能有效地處理國際商務(wù)互動(dòng)中的張力，分歧和沖突
3.提升學(xué)員的跨文化團(tuán)隊(duì)管理技巧與其擬定跨文化團(tuán)隊(duì)管理策略的質(zhì)量
4.幫助學(xué)員成為一個(gè)全球化的經(jīng)理人，以準(zhǔn)備并因應(yīng)21世紀(jì)更形全球化的商業(yè)市場
5.與學(xué)員一同體會如何從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

【課程大綱】
第1單元：文化對管理與談判的影響
■文化的定義："冰山論"及其他 
■文化因素如何影響人際互動(dòng)的種種面向？
■怎樣描繪一個(gè)文化的特征：Hofstede博士及其他理論體系

第2單元：文化如何影響管理中的溝通與程序？
■溝通方式的跨文化差異: 高語境 vs. 低語境
■口語交流之外的跨文化溝通差異：手勢，姿態(tài)、 身體語言及其他
■時(shí)間概念的跨文化差異: 共時(shí)性文化 vs. 歷時(shí)性文化
■國際商務(wù)禮儀：不同國家于正式與非正式場合的交際藝術(shù)
■因應(yīng)策略與技巧。

第3單元：文化如何影響管理中的人際因素與決策過程？
■如何于跨文化脈絡(luò)下建立人際關(guān)系
■處理跨文化人際互動(dòng)的5R工具 (Recognise/ Refrain/ Retrace/ Reclaim/ Resurface) 
■不同文化中的決策機(jī)制：共識決？上往下？充分授權(quán)？或其他？
■因應(yīng)策略與技巧。

第4單元：文化如何影響談判者的動(dòng)機(jī)及其偏好的解決方案？
■不同文化背景下的動(dòng)機(jī)差異、解決方案和協(xié)議偏好的差異
■動(dòng)機(jī)和利益(1): 個(gè)人 vs. 集體; 長期 vs. 短期
■動(dòng)機(jī)和利益(2): 結(jié)果 vs. 關(guān)系
■解決方案和協(xié)議的形式 (1): 能夠承受風(fēng)險(xiǎn) vs. 不冒險(xiǎn)；原則 vs. 細(xì)節(jié)
■解決方案和協(xié)議的形式 (2): 正式的協(xié)議 vs. 非正式的協(xié)議；口頭協(xié)議 vs. 書面協(xié)議
■因應(yīng)策略與技巧。

【講師介紹】
 趙老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)()資深講師。 培訓(xùn)學(xué)院特聘講師，ESSEC商學(xué)院資深研究員，趙老師具有豐富的國際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，曾任教于馬來西亞吉隆坡的Accenture亞洲訓(xùn)練中心，負(fù)責(zé)培訓(xùn)Accenture亞太地區(qū)顧問部門的分析師；趙老師的研究領(lǐng)域聚焦于「跨文化談判與沖突解決」、「領(lǐng)導(dǎo)力與決策」、「并購管理」等領(lǐng)域，除了教學(xué)與研究，亦擅長各領(lǐng)域的管理顧問服務(wù)，包括企業(yè)戰(zhàn)略擬定、供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理、信息系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施、變革管理等。他曾經(jīng)提供顧問服務(wù)的客戶產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域則包括高科技行業(yè)、電信業(yè)、物流業(yè)、零售業(yè)、公共運(yùn)輸業(yè)及政府機(jī)關(guān)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

趙老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)()資深講師。 培訓(xùn)學(xué)院特聘講師，ESSEC商學(xué)院資深研究員，趙老師具有豐富的國際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，曾任教于馬來西亞吉隆坡的Accenture亞洲訓(xùn)練中心，負(fù)責(zé)培訓(xùn)Accenture亞太地區(qū)顧問部門的分析師；趙老師的研究領(lǐng)域聚焦于「跨文化談判與沖突解決」、「領(lǐng)導(dǎo)力與決策」、「并購管理」等領(lǐng)域，除了教學(xué)與研究，亦擅長各領(lǐng)域的管理顧問服務(wù)，包括企業(yè)戰(zhàn)略擬定、供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理、信息系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施、變革管理等。他曾經(jīng)提供顧問服務(wù)的客戶產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域則包括高科技行業(yè)、電信業(yè)、物流業(yè)、零售業(yè)、公共運(yùn)輸業(yè)及政府機(jī)關(guān)。

【培訓(xùn)對象】

跨文化管理

更新時(shí)間：2016/7/12 8:34:16