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【課程大綱】

產(chǎn)品需求分析與用戶體驗設(shè)計（北京，8月4-5日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) 
【培訓(xùn)日期】2016年8月4-5日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對象】
1、將承擔(dān)產(chǎn)品需求分析師職責(zé)的業(yè)務(wù)人員或信息化人員。
2、具有2-3年IT部門工作經(jīng)驗，將負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關(guān)任務(wù)的技術(shù)人員。
3、希望加強(qiáng)產(chǎn)品需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
4、系統(tǒng)集成企業(yè)售前工程師、售前顧問及方案制作人員。
5、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員。
6、需要了解軟件設(shè)計全過程的項目經(jīng)理


【授課思路】
本課程通過實(shí)際的案例引出產(chǎn)品需求分析及用戶體驗設(shè)計理論，闡述在實(shí)際項目中的需求模式和產(chǎn)品設(shè)計思維方法，培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力。整個課程由幾個實(shí)際案例貫串始終，并能結(jié)合國內(nèi)單位現(xiàn)狀，幫助各單位定制符合自己特點(diǎn)的產(chǎn)品過程和需求方法。授課時間共2天。
教學(xué)形式為多人一組，分別扮演項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求師、用戶體驗設(shè)計師、程序員、測試員等多個角色，按公司進(jìn)行全過程的模擬演練，體會需求師與各角色的交互要點(diǎn)和幫助。
課程主要特點(diǎn)：
1、理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重案例的講解。
2、從產(chǎn)品需求工作中的常見問題、誤區(qū)入手，詳細(xì)闡述各種需求方法的選擇、應(yīng)用。
3、項目全過程沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員邊做邊學(xué)，具體、深刻。
4、咨詢學(xué)員提出的案例，指導(dǎo)分析、設(shè)計。

【學(xué)員基礎(chǔ)】
1、有一定的實(shí)際軟件開發(fā)經(jīng)驗。
2、要求學(xué)員對軟件開發(fā)過程有基本的概念。
3、對軟件開發(fā)或軟件實(shí)施工作有基本的了解。
4、承擔(dān)過售前相關(guān)工作的人員。

【課程目標(biāo)】
課程結(jié)束后學(xué)員能夠：
1、了解產(chǎn)品需求是什么和為什么。
2、熟悉產(chǎn)品需求的開發(fā)和管理。
3、掌握產(chǎn)品各階段需求文檔的編寫方法。
4、能夠正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型。
5、掌握需求基線管理、變更管理、需求跟蹤與驗證的基本理論和實(shí)踐方法。

【課程大綱】
Day1
（9：00-12：00） 
第一部分：核心理論與案例背景介紹
產(chǎn)品需求工程基本概念；需求的開發(fā)和管理的定義；如何創(chuàng)新思考過程中挖掘需求；如何基于項目類型（單個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品化系統(tǒng)、改造系統(tǒng)）選擇軟件需求過程；需求分析的基本方法（文檔研究、用戶訪談、學(xué)徒、流程分析、問卷調(diào)查等）和難點(diǎn)；用戶體驗設(shè)計相關(guān)概念（UI\UE\UX\PD）；用戶體驗測試方法與報告模板。 通過兩個主要實(shí)際項目案例，引出五階段相關(guān)的需求理論和技巧。
網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)案例（中小型、用戶需求清晰）；
知識管理系統(tǒng)案例 （用戶需求不明確）

Day1
（13：00-16：00） 
第二部分：產(chǎn)品范圍界定與原型
如何找出需求工作的本質(zhì)；用戶（產(chǎn)品經(jīng)理）訪談三步驟和四要點(diǎn)；采用大數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研描繪用戶畫像；如何正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型；項目分析與范圍的確定方法和過程；項目可行性分析；過濾及完善業(yè)務(wù)需求的工作方法；業(yè)務(wù)用例與產(chǎn)品用例；用戶需求說明書的主要內(nèi)容和要點(diǎn)；需求師和項目經(jīng)理各自得工作重點(diǎn)和邊界。設(shè)計產(chǎn)品低仿真原型（線框圖法）測試產(chǎn)品概念；采用用戶體驗地圖優(yōu)化產(chǎn)品使用流程。 案例練習(xí)：現(xiàn)場模擬與需求發(fā)起人溝通，做好需求獲取的準(zhǔn)備；需求研討會實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，確定項目的限制條件，如時間、經(jīng)費(fèi)等。
案例分析如何運(yùn)用需求模型溝通，并確立項目目標(biāo)和范圍。

Day2
（9：00-12：00） 
第三部分：需求細(xì)化方法與管理
如何識別關(guān)鍵需求，確定需求優(yōu)先級；如何估計需求工作量；如何細(xì)化需求，形成需求規(guī)格說明書；需求規(guī)格說明書的主要內(nèi)容；需求評審方法及組織。用例之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)系；用例與非功能性需求；從需求分析到架構(gòu)設(shè)計的過程和方法；用例驅(qū)動的分析模型；新項目和功能增強(qiáng)型項目的需求側(cè)重點(diǎn)；需求跟蹤管理方法及意義；變更需求代價和影響分析；基于用戶體驗的產(chǎn)品功能設(shè)計。 案例練習(xí)：分析案例特點(diǎn)，確定需求分析時應(yīng)關(guān)注"人、事、物"的重點(diǎn)；細(xì)化描述案例用例的用例文檔，并編寫需求規(guī)格說明書。

Day2
（13：00-16：00） 
第四部分：基于用戶體驗設(shè)計與敏捷需求
用戶交互設(shè)計層次目標(biāo)模型；交互設(shè)計的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和驗收模型；交互設(shè)計6大原則；交互設(shè)計的案例分析（亞馬遜和騰訊案例）；敏捷需求方法的適合背景；敏捷模式下的產(chǎn)品管理和需求管理；產(chǎn)品視覺設(shè)計理論、流程、方法和發(fā)展趨勢；移動應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計的特點(diǎn)及注意事項；網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計的五層結(jié)構(gòu)模型及最佳實(shí)踐；高保真原型內(nèi)容要點(diǎn)及應(yīng)用場景分析。 案例練習(xí)：根據(jù)產(chǎn)品的用戶畫像，進(jìn)行用戶行為、響應(yīng)和心理分析，做出產(chǎn)品的功能界定和用戶體驗評價，并通過MVP法收集驗證指標(biāo)數(shù)據(jù)，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計。

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)5000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

 

【講師介紹】

1、將承擔(dān)產(chǎn)品需求分析師職責(zé)的業(yè)務(wù)人員或信息化人員。
2、具有2-3年IT部門工作經(jīng)驗，將負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關(guān)任務(wù)的技術(shù)人員。
3、希望加強(qiáng)產(chǎn)品需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
4、系統(tǒng)集成企業(yè)售前工程師、售前顧問及方案制作人員。
5、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員。
6、需要了解軟件設(shè)計全過程的項目經(jīng)理

【培訓(xùn)對象】

1、將承擔(dān)產(chǎn)品需求分析師職責(zé)的業(yè)務(wù)人員或信息化人員。
2、具有2-3年IT部門工作經(jīng)驗，將負(fù)責(zé)信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關(guān)任務(wù)的技術(shù)人員。
3、希望加強(qiáng)產(chǎn)品需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
4、系統(tǒng)集成企業(yè)售前工程師、售前顧問及方案制作人員。
5、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員。
6、需要了解軟件設(shè)計全過程的項目經(jīng)理

更新時間：2016/6/17 8:50:01