課程大綱
單元一 目標(biāo)管理精要
1. 企業(yè)經(jīng)營管理延展目標(biāo)管理
2. 目標(biāo)管理的沿革與意義
3. 部門效能V.S部門效率
4. 目標(biāo)管理PDCA循環(huán)
5. PDCA與管理項目
6. 計劃的特性
案例:計劃過程中,應(yīng)具備的自我檢查
單元二 有效設(shè)定目標(biāo)
1. 目標(biāo)的來源與依據(jù)
2. 剖析五大目標(biāo)種類
3. 「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)
4. 制定目標(biāo)的思維與原則
5. 結(jié)構(gòu)式設(shè)定目標(biāo)四大步驟
6. 落實目標(biāo)執(zhí)行檢核與追蹤
案例:工作分配時應(yīng)考慮的因素與工作執(zhí)行應(yīng)注意的事項
單元三 如何達成目標(biāo)
1. 達成目標(biāo)八大成功步驟
2. 了解自我發(fā)展程度四階段
3. 運用「指示性」與「支持性」行為矩陣分析
4. 自我激勵意義與原理
5. 有效提升自我工作意愿的作法
案例:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解
單元四 問題在目標(biāo)管理的意義
1. 問題的來源及角色扮演
2. 激發(fā)問題意識
3. 解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備
4. 問題的界定與分類
5. 問題分類及特性
6. 解決問題的幾大誤區(qū)
案例:問題分析的操作技巧實務(wù)
單元五 問題解決與分析的六大步驟
1. 問題定義/改善主題選定
2. 分析問題
演練:腦力激蕩與團隊運作
3. 判定問題的原因
案例:圖例分析
4. 開發(fā)篩選解決方案
演練:評估對策的工具
5. 計劃與實施過程的掌控
案例:行動計劃的概念
6. 結(jié)果評估與檢查
單元六 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
1. 工作分解結(jié)構(gòu)的制作
2. 愿景、意志、成就
3. 工作分解結(jié)構(gòu)運用
4. 工作細(xì)目
5. WBS展開原則
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企業(yè)內(nèi)部的通用管理人員及與通用管理有關(guān)的其他人員
更新時間:2016/10/19 9:57:24
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