【課程大綱】《目標設定、計劃與管理》 主講：宋先生（1月8日）
第一部分 目標管理體系認知
1、目標的意義
2、目標的概念、作用、內容和特性
3、目標管理的概念
4、目標績效管理循環圈 PDCA
第二部分 P（plan目標計劃） 目標管理之目標設定分解技巧
1、了解目標的種類
2、掌握目標設定的原則和方法
3、Plan設立目標的七個步驟
1)正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達
2)制訂符合SMART原則的目標
3)檢驗目標是否與上司的目標一致
4)列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
5)列出實現目標所需要的技能和授權
6)列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
7)確定目標完成的日期并形成考核目標卡
第三部分 D(do執行) 目標管理之執行（溝通/目標溝通/激勵/輔導反饋技巧 ）
1、目標溝通和對話的基礎:溝通
2、知己知彼的溝通藝術
3、Do目標管理執行與控制
1)目標計劃任務安排執行的步驟和技巧
Why- What- How -Action –Support
2)執行技巧1:激勵贊賞技巧
a)九個原則
b)四個步驟
c)練習1:正面反饋
3)執行技巧2:批評糾偏技巧
a)七個原則
b)五個步驟
c)練習2:態度輔導
4)執行技巧3:技能輔導技巧
a)五個步驟
b)練習3:技能輔導
第四部分 C（Check評估）目標管理之評估及面談技巧
1、績效面談七步驟
2、如何與不同類型的員工進行績效面談溝通
3、練習4:績效面談角色演練
4、面談注意事項總結
第五部分 A（action 應用）你的行動計劃
1、應用注意事項
2、訓后實踐安排
【講師介紹】宋先生 博思嘉業企業管理咨詢有限公司高級培訓師
一、講師背景
宋老師，北京大學應用心理學研究生，擁有十多年的大型企業集團培訓與管理經驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學院副院長、用友軟件集團培訓經理、人才認證總監；IBM咨詢服務高級顧問；北京廣聯達軟件技術有限公司學習與發展總監、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監、北京分公司總經理；文宏電腦科技發展有限公司總經理（聯想代理商）。他是用友企業經營決策ERP沙盤模擬課程的開發者之一，美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業整體經營管理體系建設及課程開發，尤其擅長企業課程定制開發，能靈活將企業實際業務和課程內容結合起來。擅長于企業經營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發設計，同時在集團化企業培訓管理體系建設、企業顧問學院建設上、企業管理干部培養體系建設上、創建企業學習型組織工作上有相當豐富的經驗。
二、授課風格
工作經歷、管理經驗豐富，功底深厚，授課風格風趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓的三大特點：一、體驗式培訓，以大量企業實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討；二、互動性強，宋老師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環節，使學員全身心。三、結果導向，即強調學習成果轉化。
三、主講課程
《新任經理綜合技能提升》、《關鍵時刻MOT—全面客戶服務》、《OJT寶典-部屬培養與教練技術》、《要事第一的時間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業經營管理決策沙盤模擬訓練》、《項目管理沙盤模擬》、《激發團隊動能》、《企業培訓管理體系建設與管理》、《企業內部講師技能培訓》等。
四、服務客戶
中國海洋石油、中國移動、中國網通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業或組織400余家。
【培訓對象】部門經理、中高層管理者、后備干部、骨干員工等。
更新時間：2015/12/17 10:05:53
