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【課程大綱】

課程大綱 
第一講客觀認(rèn)識80后后與90后員工
一、80后后與90后的概念
㈠80后后與90后概念的內(nèi)涵
㈡ 80后后與90后的群體稱謂
二、 80后后與90后心理發(fā)展的基本特征
三、如何診斷、了解員工存在哪些心理問題
⒈從言語方面了解；
⒉從行動方面了解；
⒊從成果方面了解；
⒋從現(xiàn)場走動了解；
⒌進(jìn)行一對一溝通；
⒍通過走訪專家了解。
四、 80后后與90后的優(yōu)點(diǎn)和長處
五、 80后后與90后問題的成因分析
六、企業(yè)對80后后與90后教育的缺失
第二講面對80后后與90后,重新認(rèn)識管理
—— 管理的內(nèi)涵與原則
一、企業(yè)管理干部的角色轉(zhuǎn)型
⒈從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型
⒉企業(yè)管理干部不可或缺的 "三個代表"
二、管理的概念
⒈管理的定義
⒉管理方格理論
——81種管理類型中最典型的5種管理類型
思考：你屬于哪一種
三、掌握組織管理原則
㈠遵循指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一；
㈡面對80后后與90后,遵循溝通的原則；
㈢面對80后后與90后,遵循培育部屬的原則；
㈣面對80后后與90后,遵循人性的原則
看電影：戴維與海爾
第三講企業(yè)管理干部如何培育員工/上
真實(shí)案例：思考：如果你是賴經(jīng)理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通:培育員工的基礎(chǔ)工具
1、溝通的概念
⑴溝通的定義
⑵溝通的本質(zhì)
2、溝通的類型
3、語言溝通的五個絕招
二、培育80后后與90后員工的兩種關(guān)鍵方法
1、培育80后后與90后員工的首要方法
2、培育80后后與90后員工的重要方法
三、與80后后與90后員工的五大交往禁忌
四、管理和領(lǐng)導(dǎo)80后后與90后的七大作為
第四講企業(yè)管理干部如何培育80后后與90后員工/下
一、認(rèn)識壓力
1、壓力的定義
2、 80后后與90后壓力的分析
思考：對人殺傷力最大的壓力是什么壓力？
3、壓力的主要來源
二、造成工作壓力的三大因素
三、卓越者面對壓力的態(tài)度
四、指導(dǎo)80后后與90后如何處理工作上的壓力
五、有效解壓的10種方法
六、抗壓的有效良方：精神食糧
游戲體驗：尋找自信
七、抗壓需要健康的肌體
㈠人生的六分、七分、八分
㈡五種食物讓你百毒不侵
第五講企業(yè)管理干部激勵80后后與90后的藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵方法
㈠領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵法
㈡恐懼激勵法遵循的5個原則
㈢人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵80后后與90后員工的藝術(shù)
㈠明確兩種人性表現(xiàn)
㈡激勵的真相
㈢如何實(shí)現(xiàn)有效的激勵
㈣激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
案例研究：采用哪種方案更具獎勵作用？
㈤有效激勵的四個原則
第六講 80后后與90后管理中的實(shí)用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、如何第一時間發(fā)現(xiàn)員工想離職
三、管理中的留人方法實(shí)務(wù)
㈠事業(yè)留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的內(nèi)涵
2、沒有工作時的感覺
3、發(fā)掘工作本身的意義
㈡薪資/福利留人
㈢團(tuán)隊氛圍留人
㈣團(tuán)隊文化留人
——塑造卓越的職業(yè)心態(tài)
經(jīng)典案例:當(dāng)福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
㈤感情留人
1、與80后后與90后的四個交往秘技
2、日常管理中的五個作為
㈥授權(quán)留人
1、可以授權(quán)的事情和時機(jī)
2、授權(quán)程度的把握
㈦愿景留人
第七講面對80后后與90后，企業(yè)管理干部必須了解學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)的定義
2、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用
⑴什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
⑵領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用
3、六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)
二、敬重人的藝術(shù)
1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點(diǎn)
小組研討:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠(yuǎn)不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？
3、面對80后后與90后,如何敬重人？
三、教誨80后后與90后的藝術(shù)
1、教誨人的內(nèi)涵
2、 80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢。
3、管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士
小組研討：針對"80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢"的情況，領(lǐng)導(dǎo)者該如何行動？
4、教誨80后后與90后七個方面的技巧
自由問答、互動

【講師介紹】

講師介紹： 鐘海濤老師
  中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授，上海影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)簽約講師，深圳市聚成企業(yè)管理顧問有限公司簽約講師。 
  資歷：時代光華（深圳）教育發(fā)展有限公司培訓(xùn)總監(jiān)，中國人壽講師團(tuán)導(dǎo)師、MTP專案講師、臺資祥桉之實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司營銷副總、具有21年企業(yè)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營管理經(jīng)驗，大型公開課并企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，16年講臺生涯，是在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中成長起來的管理咨詢老師。 
授課特點(diǎn)： 
  實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。 
服務(wù)客戶： 
深圳金威啤酒集團(tuán)、大亞灣核電運(yùn)營有限責(zé)任公司、中國移動通信、臺灣順發(fā)鞋業(yè)集團(tuán)、三星-科健、中興通訊-康銓、三九企業(yè)集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、臺灣亞源科技集團(tuán)、蝶戀花基因工程有限公司、廣東中源企業(yè)集團(tuán)、臺資民安運(yùn)動器材(虎門)有限公司、臺資美律電子（深圳）公司、中國石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、廣州海鷗衛(wèi)浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、廣州廣達(dá)鞋業(yè)、臺資-光寶集團(tuán)致力電腦、臺資-隆騰科技集團(tuán)、臺灣群光集團(tuán)-茂瑞電子等近500家企業(yè)和團(tuán)隊。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)所有管理人員

更新時間：2015/11/4 13:31:55