【課程大綱】培訓目標：
1、使管理者掌握如何營造高效溝通所需要的團隊環境。
2、使管理者掌握如何高效溝通的原理和方法。
3、如何通過有效溝通來提升團隊的執行力與凝聚力。
前 言：
有團隊就有管理，有管理就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發揮團隊和管理的最佳效能。
溝通無處不在，溝通是雙向互動的。但如果一個組織內部缺乏溝通氛圍，其領導人是有很大責任的。溝通是領導的基本素質，是管理工作的基本內容。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天，溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍；用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。傳統的溝通課程往往會關注溝通技巧的教授，但現實告訴我們，大多數溝通不暢的原因并不是溝通技巧的問題，而是來自于一個人溝通的意愿。所以，一個高效的溝通來自兩個方面，一個是溝通的技巧；另一個是組織內部溝通的環境。然而，在當今的社會環境中，后者往往是決定溝通效率的決定性因素。企業要想搞好內部溝通，要通過現代企業文化建設，排除等級制度，樹立全員溝通理念，創造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。
敬請帶著您的團隊和管理中遇到的難題，步入博思嘉業11月21日培訓現場，與中國著名實戰派培訓專家王先生現場對話！
課程要點：
《團隊高效溝通技巧》 主講：王先生（11月21日）
第一部分：溝通與團隊溝通
1.溝通的重要性
2.溝通是什么？
3.有效溝通的兩個溝通邏輯
4.如何有效規避溝通的障礙
5.情緒的認知與如何有效管理情緒
6.溝通中的四個關鍵要素
7.高效溝通的兩個基本功及四個步驟
第二部分：團隊內部的高效溝通的原則
8.如何與上級溝通
9.如何與同事溝通
10.如何與下級溝通
11.如何進行跨部門溝通
第三部分：如何營造內部溝通的環境
12.團隊高效溝通的環境模型
13.如何通過溝通解決員工成長滯后所帶來的嚴重問題
14.如何通過溝通解決員工成長緩慢問題
15.如何通過有效溝通快速提升員工工作能力
16.如何通過有效溝通快速提升員工的應變能力
17.如何構建員工高效溝通所需的團隊歸屬感
18.如何構建員工高效溝通所需的價值感
【講師介紹】王老師 博思嘉業企業管理咨詢有限公司高級培訓師
一、講師背景
職業講師，資深企業管理咨詢顧問，十余年營銷與企業運營經驗，清華大學客座教授，曾于著名德資企業AGFA、國有企業和民營企業從事營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學，多年企業管理培訓與咨詢，逐步形成了針對中國企業管理現狀的培訓方法和授課風格。
王大泓老師的培訓四化原則在業內頗具口碑，并為很多同行所借鑒"內容本土化；方案系統化；方法工具化；操作簡單化"，四化原則大大提高了培訓內容的針對性和培訓轉化率，受到眾多企業的深度認可與贊譽。王大泓老師授課風格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現場解決學員工作中的問題。內容中包括大量案例、練習、討論、問答互動等。深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習有機結合，使得學員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學員的推崇。
二、授課風格
深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習有機結合，使得學員能夠聽得懂、記得牢用得上。
三、主講課程
主講課程：《團隊高效協作與執行管理模式》、《管理者素質能力提升與卓越團隊建設》、《團隊高效溝通》、《第五級班組管理模式》、《卓越班組建設與班組長管理能力提升》。
四、曾經服務的客戶
中石化、中海油、中糧、蒙牛集團、鞍鋼、中煙集團、匯源飲料、貝爾阿爾卡特有限公司、搜狐、聯想集團、中國銀行、工商銀行、光大銀行、中國移動、通用五菱、中國聯通、中國移動、伊利集團、南航集團、首都國際機場、華北電網、成都電力、東風汽車、平安保險、太平人壽、保定鈔票紙廠、河南永煤集團、斗山挖掘機、斗山機床、廣州地鐵、南京地鐵、神威藥業,重慶天然氣等。
【培訓對象】企業中高層管理者，人力資源經理/主管/總監等
更新時間：2015/9/30 15:34:59
