【課程大綱】培訓課程大綱
第一部分 認識自我，確立目標
1.如何建立合適的人生目標？——我是誰？我要去哪里？我如何到達哪里？
2.如何達成目標——成功七商（德、心、志、智、情、悟、逆商）
第二部分 如何塑造陽光心態？如何自我激勵？
1.積極心態的好處與消極心態的壞處
2.轉變心智模式，塑造陽光心態
3.員工應該具備的N種心態
4.討論：為什么選擇深圳？
5.為什么需要自我激勵
6.員工自我激勵的要訣
7.員工自我激勵的"黃金"步驟
8.員工自我激勵的20個方法
第三部分 樹立質量意識，提升工作質量和產品質量
1.質量意識
觀念改變----行動才會改變
行動改變----習慣才會改變
習慣改變----人生才會改變
2.質量的相關知識
1)質量管理的發展史
2)影響質量的因素
3)質量管理的七大手法
4)解決質量問題的九大步驟
5)PDCA管理循環
6)質量管理活動
QIT 質量改進小組
QCC 質量管理圈
MIR 質量改善提案
7)全面質量管理
8)全面質量管理基本要求
顧客為先
持續不斷的改進
全員參與
3.公司質量方針與質量目標解讀
4.質量與成本的關系
客戶投訴與成本
5.質量意識的建立
質量管理的五不放過原則
制造單位過程質量管理的四不政策
4H質量意識
質量異常處理流程
不合格品處理流程
第四部分 認同公司文化，融入公司團隊，做激情并快樂的公司人
1.公司企業文化解讀
公司企業精神
公司經營理念
公司服務宗旨
公司企業形象
公司質量方針
公司員工操守
公司的團隊精神
2.我與公司文化有何關系？
3.人生職業生涯三個圈的故事
4.盤點自己，融入公司
5.由職業心態向事業心態轉變
6.快樂工作，快樂生活！
總結和答疑
【講師介紹】朱保華老師：
康達信顧問集團培訓總監，深圳市康達信認證培訓公司總經理,資深顧問師、實戰派講師；
資深職業規劃培訓師、NLP潛能訓練師；
國家認監委（CNCA）與中國認證認可協會（CCAA）認定國家注冊審核員繼續教育培訓專家；
國家人力資源和社會保障部認定RAPC風險評估職業證書培訓專家；
國家煙草局煙草工商業流程管理及ISO9001/ISO14001/OHSAS18001培訓專家；
深圳市政府指定中小企業產業緊缺人才培訓專家；
廣東省交通行業安全標準化考評專家、培訓專家；
深圳市政府"優秀專家"評委。
【培訓對象】管理者代表、體系負責人、體系專干、有志從事認證咨詢、培訓的人員及各階層員工
更新時間：2015/10/14 10:52:03
