【課程大綱】課程背景：
有兩個年輕人一同去尋找工作，其中一個是英國人，另一個是猶太人。他們懷著成功的愿望，尋找適合自己發展的機會。有一天，當他們走在街上時，同時看到有一枚硬幣躺在地上。英國青年看也不看就走了過去，猶太青年卻激動地將它撿了起來。英國青年對猶太青年的舉動露出鄙夷之色：一枚硬幣也撿，真沒出息！猶太青年望著遠去的英國青年心中不免有些感慨：讓錢白白地從身邊溜走，真沒出息！后來，兩個人同時進了一家公司。公司很小，工作很累，工資也低，英國青年不屑一顧地走了，而猶太青年卻高興地留了下來。兩年后，兩人又在街上相遇，猶太青年已成了老板，而英國青年還在尋找工作。
您意識到自己企業當前所面臨的危機嗎？您能夠應對80后和90后新型員工的挑戰嗎？您想知道與80后和90后的交往的四個秘技嗎？您想知道當今時代面對90后員工的留人策略嗎？把80后和90后員工培養成為公司的優秀骨干，您準備好了嗎？
培訓收益
1、應對80后、90后新型員工的管理挑戰；
2、學會與80后、90后交往的五大秘籍；
3、將80后、90后員工培養成為公司的優秀骨干；
4、客觀/科學認識80后與90后員工；
5、面對80后與90后,重新認識管理—管理的內涵與原則；
6、激勵團隊士氣、激發工作熱情。
課程大綱
第一講客觀認識80后后與90后員工
一、80后后與90后的概念
㈠80后后與90后概念的內涵
㈡ 80后后與90后的群體稱謂
二、 80后后與90后心理發展的基本特征
三、如何診斷、了解員工存在哪些心理問題
⒈從言語方面了解；
⒉從行動方面了解；
⒊從成果方面了解；
⒋從現場走動了解；
⒌進行一對一溝通；
⒍通過走訪專家了解。
四、 80后后與90后的優點和長處
五、 80后后與90后問題的成因分析
六、企業對80后后與90后教育的缺失
第二講面對80后后與90后,重新認識管理
—— 管理的內涵與原則
一、企業管理干部的角色轉型
⒈從員工到管理者的角色轉型
⒉企業管理干部不可或缺的 "三個代表"
二、管理的概念
⒈管理的定義
⒉管理方格理論
——81種管理類型中最典型的5種管理類型
思考：你屬于哪一種
三、掌握組織管理原則
㈠遵循指揮系統的統一；
㈡面對80后后與90后,遵循溝通的原則；
㈢面對80后后與90后,遵循培育部屬的原則；
㈣面對80后后與90后,遵循人性的原則
看電影：戴維與海爾
第三講企業管理干部如何培育員工/上
真實案例：思考：如果你是賴經理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通:培育員工的基礎工具
1、溝通的概念
⑴溝通的定義
⑵溝通的本質
2、溝通的類型
3、語言溝通的五個絕招
二、培育80后后與90后員工的兩種關鍵方法
1、培育80后后與90后員工的首要方法
2、培育80后后與90后員工的重要方法
三、與80后后與90后員工的五大交往禁忌
四、管理和領導80后后與90后的七大作為
第四講企業管理干部如何培育80后后與90后員工/下
一、認識壓力
1、壓力的定義
2、 80后后與90后壓力的分析
思考：對人殺傷力最大的壓力是什么壓力？
3、壓力的主要來源
二、造成工作壓力的三大因素
三、卓越者面對壓力的態度
四、指導80后后與90后如何處理工作上的壓力
五、有效解壓的10種方法
六、抗壓的有效良方：精神食糧
游戲體驗：尋找自信
七、抗壓需要健康的肌體
㈠人生的六分、七分、八分
㈡五種食物讓你百毒不侵
第五講企業管理干部激勵80后后與90后的藝術
一、領導者常用的激勵方法
㈠領導者常用的三種激勵法
㈡恐懼激勵法遵循的5個原則
㈢人性激勵法的5個法寶
看電影：戴維與海爾
二、激勵80后后與90后員工的藝術
㈠明確兩種人性表現
㈡激勵的真相
㈢如何實現有效的激勵
㈣激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎之上
案例研究：采用哪種方案更具獎勵作用？
㈤有效激勵的四個原則
第六講 80后后與90后管理中的實用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、如何第一時間發現員工想離職
三、管理中的留人方法實務
㈠事業留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的內涵
2、沒有工作時的感覺
3、發掘工作本身的意義
㈡薪資/福利留人
㈢團隊氛圍留人
㈣團隊文化留人
——塑造卓越的職業心態
經典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
㈤感情留人
1、與80后后與90后的四個交往秘技
2、日常管理中的五個作為
㈥授權留人
1、可以授權的事情和時機
2、授權程度的把握
㈦愿景留人
第七講面對80后后與90后，企業管理干部必須了解學習領導力
一、領導與領導力
1、領導的定義
2、領導力及其作用
⑴什么是領導力？
⑵領導力的重要作用
3、六大領導力藝術
二、敬重人的藝術
1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點
小組研討:諸葛亮和龐統都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？
3、面對80后后與90后,如何敬重人？
三、教誨80后后與90后的藝術
1、教誨人的內涵
2、 80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢。
3、管理者必須是一個優秀的傳教士
小組研討：針對"80后后與90后在三種情況下會變得非常愚蠢"的情況，領導者該如何行動？
4、教誨80后后與90后七個方面的技巧
自由問答、互動
【講師介紹】講師介紹： 鐘海濤老師
中國企業規劃院客座教授，上海影響力教育訓練集團簽約講師，深圳市聚成企業管理顧問有限公司簽約講師。
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【培訓對象】企業所有管理人員
更新時間：2015/1/27 17:59:50
