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【課程大綱】

【培訓(xùn)日期】2015年4月17日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京

【課程大綱】
一、辭退員工的法律準(zhǔn)備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本
6、員工離職后的有關(guān)法律問題
   ①失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題
   ②保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題
   ③表見代理的法律風(fēng)險(xiǎn)

二、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準(zhǔn)備工作
   ①溝通材料的準(zhǔn)備
   ②溝通對象的了解
   ③溝通人員的分工
   ④溝通方案的設(shè)計(jì)
   ⑤溝通時(shí)間的確定

2、溝通過程中的技巧
   ①語言及話術(shù)
   ②情緒引導(dǎo)
   ③氛圍營造
   ④節(jié)奏把握
   ⑤察言觀色
   ⑥進(jìn)退得當(dāng)
   ⑦特殊情況的有效處理

3、溝通后期的工作
   ①決定簽收、協(xié)議簽訂
   ②履行承諾
   ③人道關(guān)懷
   ④爭議應(yīng)對

三、辭退員工時(shí)的情緒管理
1、面對辭退，員工一般的情緒過程
2、針對各情緒階段的應(yīng)對方案
   ①傾聽員工的不滿
   ②剛?cè)岵��?jì)的解釋
   ③合法合理的分析
   ④恰到好處的撫慰

四、案例分享
1、某賣場43人的解除談判
2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通
3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通

五、互動交流



【費(fèi)用及報(bào)名】 
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢   鮑老師  
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：  (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

【講師介紹】
   魏老師，中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。
講師背景： 法學(xué)碩士，《員工關(guān)系》主編，美國認(rèn)證協(xié)會"注冊國際高級人力資源專家"認(rèn)證講師，并兼任多家咨詢機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師和咨詢顧問。長期從事勞動法與員工關(guān)系管理咨詢與培訓(xùn)工作，在上海、北京、深圳、廣州、蘇州、南京、杭州、廈門、福州、成都等地成功主講百余場勞動法與員工關(guān)系管理課程，受訓(xùn)學(xué)員數(shù)千人。擔(dān)任數(shù)十家知名企業(yè)的勞動法顧問、人力資源管理顧問，在企業(yè)規(guī)章制度管理、勞動合同管理、員工跳槽防范管理、商業(yè)秘密保護(hù)、員工違紀(jì)處理、裁員管理、用工成本控制、改制重組、勞動爭議預(yù)防及應(yīng)對等方面具有獨(dú)特的才能和豐富的經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)：培訓(xùn)方式生動、活潑；培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣、幽默、富有激情；以案例討論、角色演練的培訓(xùn)方式讓學(xué)員充分參與和感受，融會講師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給學(xué)員以最大的啟發(fā)，使學(xué)員能真正學(xué)有所悟。
擅長課程：《崗位設(shè)計(jì)、績效考核與薪酬設(shè)計(jì)中的法律誤區(qū)及應(yīng)對技巧》、《人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制》、《跳槽員工與辭退員工管理技巧及典型案例解析》、《員工手冊、規(guī)章制度制訂與勞動爭議風(fēng)險(xiǎn)防范》、《勞動合同管理實(shí)戰(zhàn)精要》、《加班費(fèi)及用工成本控制技巧》、《企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)法律實(shí)務(wù)操作》、《工傷風(fēng)險(xiǎn)控制與轉(zhuǎn)嫁法律實(shí)務(wù)》、《如何有效應(yīng)對勞動爭議》、《勞務(wù)派遣與用工風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)操作技巧》、《部門經(jīng)理的員工關(guān)系管理》等。
服務(wù)客戶：通用電氣、美國強(qiáng)生、IBM、柯尼卡美能達(dá)、賽科石油、阿爾斯通、貝爾阿爾卡特、杜邦、飛利浦電子、聯(lián)想、寶鋼、阿迪達(dá)斯、中國銀聯(lián)、英飛凌、馬士基、施耐德電氣、吉列、立邦涂料、葛蘭素史克、梅特勒－托利多、趨勢科技、澳美制藥、富士施樂、貝塔斯曼、太平洋安泰、尤尼森、東方航空、微創(chuàng)軟件、花王、絲寶、均瑤、外高橋造船廠、達(dá)能、英業(yè)達(dá)、白貓、置地廣場、尤妮佳、伊士曼、甲骨文軟件、戴德梁行、復(fù)星集團(tuán)、華立集團(tuán)、奇瑞汽車、美施威爾、迪比特、上海黃頁、比利時(shí)富通銀行、無錫尚德太陽能、江鈴汽車、上海外建、永樂家電、國美電器、太平洋建設(shè)集團(tuán)、橡果國際、德邦證券、易初蓮花、友邦保險(xiǎn)、中外運(yùn)敦豪等數(shù)百家大型企業(yè)提供勞動法與員工關(guān)系管理咨詢、培訓(xùn)、顧問等服務(wù)。

【培訓(xùn)對象】

【培訓(xùn)對象】不限

更新時(shí)間：2015/1/14 16:04:41