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【課程大綱】

TWI優(yōu)秀班組長管理技能提升訓(xùn)練（蘇州，1月22-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)   中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)   
【培訓(xùn)日期】2015年1月22-23日
【培訓(xùn)地點】蘇州


【課程背景】 
  生產(chǎn)一線主管、班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于現(xiàn)場管理和對現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升一線主管的的工作能力作為工作中的一個重點。 

【優(yōu)利思優(yōu)勢與特色】
1、小班授課，課程人數(shù)的限制（每期人數(shù)嚴格控制在25人以內(nèi)），保證講師與每位學(xué)員一對一的溝通與交流
2、課程實用性，課程包含案例討論、角色扮演、錄像教學(xué)等多種互動形式，不僅僅限于知識的傳授，更側(cè)重于學(xué)員對理
   論知識的理解和對個人能力的訓(xùn)練
3、注重效果轉(zhuǎn)化，所有公開課的內(nèi)容，均可轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢項目，擁有龐大的師資力量為企業(yè)解決針對性的問題
4、頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的管理人才提供強有力的證明
5、會務(wù)人員貼心服務(wù)，課前一對一電話溝通，課中講師與學(xué)員面對面互動，會后電話回訪并提供專業(yè)的培訓(xùn)總結(jié)

【課程收益】 
■如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關(guān)鍵質(zhì)量（CTQ）
■系統(tǒng)地理解和掌握SPC統(tǒng)計過程控制一般原理
■理解并能識別過程的正常波動和異常波動
■理解 3 σ原理、中心極限定理和兩種錯誤
■了解、計算并研究過程能力指數(shù)，長期能力與短期能力。能初步識別過程能力不足是技術(shù)問題或是管理問題，
■是普通原因還是特殊原因
■系統(tǒng)地掌握計量值統(tǒng)計控制的原理、判異和分析，并能靈活應(yīng)用在產(chǎn)品和過程質(zhì)量改進
■系統(tǒng)地掌握計數(shù)值統(tǒng)計控制的原理、判異和分析，并能靈活應(yīng)用于產(chǎn)品和過程質(zhì)量改進
■掌控其它高級控制圖，如預(yù)控制圖、標準控制Z圖、小批量控制圖等
■能操作MINITAB統(tǒng)計軟件中的SPC功能

【課程大綱】
壹、JR - 工作關(guān)系
一、 JR概論 
■何謂TWI-JR
■JR訓(xùn)練的特征
■管理的基本理念
■現(xiàn)場管理者的職責
■職場問題的種類
■進行JR訓(xùn)練的必要性 
二 改善人際/工作關(guān)系的原則
■管理者與部下之間的關(guān)系
■人際風格測試與分析
■改善工作關(guān)系的四原則
ü 告之工作情況
ü 鼓勵優(yōu)良行為
ü 異動事先溝通
ü 發(fā)揮潛能志向
情景案例分析討論
三、 工作關(guān)系改善的階段法 
■把握事實
■慎思決定
■采取措施
■確認效果
■從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣 
四、 工作關(guān)系事例研究 
■人際關(guān)系問題發(fā)展的4個階段
■如何運用《問題處理表》
情景訓(xùn)練-按4個階段法解決工作關(guān)系問題

貳、JM - 工作改善
一、從管理者到改善者
■為什么需要現(xiàn)場改善？
■改善什么？尋找起跑線
■吾日有三省：每日必問的四大問題
■有效開始六大問
■改善：定格管理的真正含義
■有效改善從理解期望開始
■期望的發(fā)現(xiàn)；走近期望人
■擬定改善表與行動計劃
■從管理者上升為改善帶領(lǐng)者
二、現(xiàn)場改善的基本觀念
■執(zhí)行管理和改善
■現(xiàn)場與管理
■改善從消除浪費開始
■現(xiàn)場之屋
■現(xiàn)場管理的金科玉律
■如何管理現(xiàn)場的品質(zhì)、成本和交期
■現(xiàn)場的成本降低
■無效搬運的浪費
■更多的浪費識別
三、現(xiàn)場改善標準
■工作標準的意義
■常見的標準困擾
■現(xiàn)場的標準類別
■建立現(xiàn)場標準清單
■現(xiàn)場標準的維持
■現(xiàn)場標準的改善
■改善的時機識別
■有效標準改善的資源基礎(chǔ)
■學(xué)會向標準開刀
四、尋找工作現(xiàn)場的浪費
■改善從發(fā)現(xiàn)消滅浪費開始
■尋找各類浪費
■常見的浪費清單
■制造過多的浪費
■庫存管理的浪費 
■無效動作的浪費
■不合格品的浪費
■過程不合理浪費
■等待造成的浪費

叁、JI - 工作教導(dǎo)
一、教導(dǎo)時機與角色
■教導(dǎo)能帶來什么
■有效教導(dǎo)的基本問題
■產(chǎn)出：有效教導(dǎo)的好處
■產(chǎn)出：需求與時機的識別
■三圈模式
■案例討論
■個人貢獻者與團隊貢獻者
■產(chǎn)出：成功角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵要素
二、教導(dǎo)障礙與需求
■產(chǎn)出：識別有效障礙的障礙
■知道員工需要什么
■尋找工資外的動力源
■三類動力的說明
■如何激發(fā)成長積極性
■需求分析法
■教導(dǎo)需求量化法
■員工脫離期望的八大原因
■ASK調(diào)查法
■有效教導(dǎo)的5W1H
三、教導(dǎo)特質(zhì)與實踐
■骨頭、木桶與鏡子：教導(dǎo)者的自身修煉
■產(chǎn)出：有效教導(dǎo)者的特質(zhì)
■打造團隊危機意識
■利于崗位牢固度的基礎(chǔ)
四、教導(dǎo)流程與要點
■產(chǎn)出：『有效教導(dǎo)流程』
■標桿建立：成功教導(dǎo)的關(guān)鍵要素
■有效教導(dǎo)七要素
■學(xué)會提問：有效問題的性質(zhì)
■問題的類型
■成為有效聆聽者
■有效解決問題七大步
■基本指導(dǎo)原則
■訓(xùn)練前-中-后的操作特征
■指導(dǎo)是否有效的衡量原則
■理想訓(xùn)練應(yīng)該是這樣的
五、情景管理與教導(dǎo)
■管理者即教導(dǎo)者
■每天必思考的四大問題
■產(chǎn)出：識別團隊現(xiàn)狀與教導(dǎo)重點
■依據(jù)情景的教導(dǎo)指導(dǎo)風格
■ABCD分類法
■建立《員工發(fā)展特征檔案》
■員工技能素質(zhì)VS教導(dǎo)指導(dǎo)風格
■工具：心力圖的應(yīng)用
■產(chǎn)出：四種人的教導(dǎo)指導(dǎo)特征
■KYHO：獨立工作能力教導(dǎo)
主次混亂的教導(dǎo)方法與流程



【費用及報名】 
1、費用：培訓(xùn)費2080元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：   鮑老師  
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

【講師介紹】李老師
中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)資深講師。
教育及資格認證： 生產(chǎn)（制造）現(xiàn)場與班組管理專家；國家認證職業(yè)培訓(xùn)師，上海交通大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)，特聘講師；
講師經(jīng)歷與專長：李老師具有系統(tǒng)的管理理論知識和豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (企業(yè)規(guī)模100人-1萬人，管理80人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運作模式，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。核心課程：生產(chǎn)制造業(yè)現(xiàn)場管理與班組長建設(shè)等（可根據(jù)企業(yè)實際要求調(diào)整內(nèi)容）
《一線主管-班組長精細化管理技能訓(xùn)練營 2-9天》  《杰出班組長1-3天》《生產(chǎn)精細化管理實務(wù)1-3天》《精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)1-3天》《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)1-3天》《班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)2-3天》《5S,6S,7S管理與實施技巧1-2天》《TTT 培訓(xùn)師培訓(xùn)2-3天》等
培訓(xùn)經(jīng)驗及服務(wù)客戶：關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。務(wù)實的教學(xué)作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！服務(wù)過代表客戶有：納愛斯集團/久立集團/中鋼集團/中南百草園集團/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/奧捷集團(江蘇)/湖州巨力通力電梯/南方銅業(yè)/浙江紅劍集團/昆山人才市場/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/青山鋼鐵集團/永新化工/佳和礦業(yè)集團/長虹電光源/金鷹銅業(yè)/龍盛集團/浙江強廣劍鋁業(yè)/天河集團/臺州新霸動力/浙江爾格科技/浙江江宇電機/浙江正邦汽車模具/浙江芳華日化集團/浙江晶盛機電股份有/浙江臥龍集團/浙江國邦藥業(yè)/浙江金鳳凰電氣/浙江皇馬化工集團/浙江陽光集團股份/浙江天堂實業(yè)/浙江華美冰箱/江蘇亞邦染料/美的電器/安徽金安礦業(yè)/豐田工業(yè)/廣達電腦集團/四川米老頭食品工業(yè)集團/江蘇常州小糸今創(chuàng)交通設(shè)備/江蘇順風光電/中國南車/昆山龍騰光電/嘉聯(lián)益電子/好孩子集團/昆山龍騰電子/昆山迪寶科技/蘇州世名科技/昆山長運電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團/昆山興能能源/昆山富士和機械/欣興集團欣興同泰科技/蕪湖大陸汽車電子/安徽恒泰動力科技/溫州意奔瑪集團/蘇州郵政學(xué)院/蘇州晨新輪胎/華東潤滑油/昆山竟陸電子/合肥國軒高科動力能源/江蘇國電光伏/國家電網(wǎng)/上海新凌通信科技//杭州澳亞生物/滬寧高速/江蘇微密科技/鎮(zhèn)江飯塚中川精密冷鍛公司/深圳媽灣電力/德華兔寶寶裝飾新材/揚州永道無線射頻標簽等

【培訓(xùn)對象】

【培訓(xùn)對象】部門經(jīng)理、車間主管、生產(chǎn)一線主管、班長、組長、拉長、儲備干部。

更新時間：2015/1/9 14:11:43