【課程大綱】教練式管理（上海，3月29日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【培訓日期】
上海，2015年3月29日；上海，2015年6月5日
上海，2015年9月19日；上海，2015年12月11日
【培訓地點】上海
【課程背景】
管理是通過他人完成任務的藝術。從這個意義上來說，經理有效而得當地使用激勵的方法，能夠充分發揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產生事半功倍的效果。作為一名管理者因為不能改變企業的激勵機制，因此管理者本身的行為對于員工具有強烈激勵作用。
如何提高員工的工作表現？如何讓下屬勇于面對挑戰？如何糾正下屬的錯誤行為？如何能提升員工的責任感？如何迅速提升下屬的能力？以上可能是每個管理者關心的問題，而教練型管理模式是最快最有效的發展下屬的手段。好的教練和績效管理方式能夠激發下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰和進行持續改善。
本課程幫助管理者向管理教練轉換，將教練技巧融入其領導風格。通過充滿樂趣的學習，讓經理人掌握做為一名教練型管理者應擁有的工具和技能。讓學員了解到可以指導實踐的教練理論，并通過體驗式的學習理解和掌握激勵員工的有效方法。
【課程特色】
快速見效: 所教授技巧及練習，經過實踐驗證均能實時帶來改變
互動體驗: 通過互動式學習，引發學員深刻感悟，倍增學習成效
實戰演練: 通過演示和輔導，讓學員即學即用，實戰演練成習慣
課后跟進: 協助學員組成"學習小組",并課后幫助學員成果實踐
【課程收益】
■提升管理技能，做到管理過程中關注"人"和"事"平衡
■通過教練技巧，使員工的心態由被動待命轉變為積極主動
■運用教練式管理，提升下屬工作內驅力，使能力快速提升
■通過教練流程，協助并支持員工訂出實際行動步驟，創造卓越的業績
■通過有效對話，激發員工的潛能和創意，提升解決問題的能力
■掌握教練技法，破除員工的限制性信念，化解內心障礙
■學會管理教練必備的四大核心技能與核心步驟，使管理者做到有效授權
【課程形式】
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+角色扮演+工具演練+精彩點評
【課程大綱】
第一模塊：從管理者到管理教練
一、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上；
■源源不斷的猴子：被迫承擔下屬的工作
■請示=推脫責任
■管理者為何總會被下屬反授權?
■下屬不能盡責的根源到底在哪里
■為何說企業中最大的浪費是智慧？
視頻案例：經理人的苦惱
二、從傳統管理模式到教練型管理模式
■管理對象已發生改變，傳統管理正在面臨前所未有的挑戰
■教練式管理使管理者追求卓越，下屬快速成長，團隊提升績效
■傳統管理與教練式管理不同的關鍵在于"給"與"取"
■員工在企業中的四個階段：入職期、學習期、成熟期、高效期
■四種領導風格：指令、合作、教練、授權
■領導風格中的指令性與支持性行為
■領導風格要與員工狀態及不同時期相匹配
第二模塊：教練技術的原理及原則
一、教練技術基本原理
■表現=潛能-干擾
■拓寬信念、改善行為、擴大成果
■教練的核心信念："看人之大，用人之長"
■教練的三大角色：指南針、催化劑、鏡子
二、教練技術的三大核心理念
■從問題導向到目標導向
■從失敗思維到反饋思維
■從受害者角色到責任者角色
第三模塊：管理教練的四大核心技能
一、關于聆聽的技能：
■聆聽主要目的：先診斷，再開方，了解先于行動
■聆聽中運用 "約哈利窗"模型
■聆聽的層級與同理心聆聽
■聆聽中的常見干擾及排除
■常見四種聆聽惡習
■聆聽的中的有效反饋技巧
■聆聽中的復述與歸納技巧
■聆聽中的同理與共情技巧
■教練聆聽的核心要點
工具演練：學員案例聆聽演練
情景案例：會議中的聆聽
二、關于發問的技能：
■發問主要目的：聚焦目標正向思考，跳出框框擴寬視野
■提問的立場與出發點：批判性與啟發性
■提問的方向性：帶領與探索
■有效發問的四大特性：發現，換框、擴展，動力
■多問WHAT 少問WHY
■多問開放式少問封閉式
■解除當事人內在防衛的問話技巧
■引發當事人深入思考，強而有力的教練問題
■教練發問的利器"檢定語言模式"
工具演練：學員案例發問演練
情景演練：業績指標為何不能達成
三、關于區分的技能：
■區分主要目的：看清現實，解除障礙
■教練的過程就是不斷區分的過程
■教練區分的重點及內容
■學會區分事實與演繹
■學會區分目標與障礙
■學會區分行為與動機
■解除限制性信念的區分法
工具演練：學員案例區分演練
情景案例：如何化解小李與同事的矛盾
四、關于回應的技能：
■回應主要目的：拓寬信念，看到盲點
■錯誤性回應引發的不良后果
■誘發行動的回應技巧與與超然對話
■教練"回應"的三種方式
■建設性回應的核心要點
■教練回應的情緒鏈接
■抗拒回應的實用技巧
實戰演練：學員案例回應演練
第四模塊：教練式管理的核心模型與步驟
一、基本教練模型：GROWS
■Goal:當事人的目標（企業或者團隊戰略目標）
■Reality:個人團隊及企業面臨的現實
■Option:基于現狀可選擇的策略及路徑
■Will:把計劃轉化為行動的意愿和決心
■Support:整合資源 激發及支持
二、基于模型分解出教練實務：
■GR階段：引導自我審視 認清現實要求 建立可行目標
■O階段：擴展選項 頭腦風暴 選擇策略及路徑
■W階段：規劃關鍵行動 儲備必要能力 擬定行動計劃 設定執行計劃
■S階段：整合教練計劃 落實教練行為 評估教練效果 持續優化行為
三、關鍵模型環節演練：（情景案例研討）
■基于對積極下屬的情景演練：G-R-O演練
■基于個人計劃到教練計劃演練：W階段演練
■基于尋求并落實教練行為演練：S階段演練
第五模塊：以心態為導向的教練模式
一、以心態為導向的教練原則
■忌說教和說服 多引導其感悟和體驗
■追本溯源 感悟越深 提升越快
■轉型需要時間 切忌急功近利
■引發內在覺察，自省先于行動
二、以心態為導向的教練模式步驟
■厘清目標：挖掘內在渴望、清晰正面動機
■反應真相：認清現實狀況、找出實際障礙
■遷善心態：自我向內醒覺、心態積極轉化
■行動計劃：清晰行動步驟、明晰計劃行為
■行動跟進：落實教練行為、做好效果評估
實戰演練：現場研討出四個步驟的問題設計
三、員工心智模式塑造教練可影響的層級
■思維模式層級：處理事情的方法和邏輯
■價值系統層級：選擇及關注的優先順序
■心態意愿層級：看待問題角度及積極性
■心里素質層級：面對壓力和挑戰的能力
四、案例研討：小王的消極的心智模式
深度匯談：
■從行為引導其自覺
■從心智反思其原因
■從原因追溯到源頭
引導感悟:
■從源頭喚醒其改變
■從改變提供其反饋
■從反饋引導其領悟
第六模塊：以績效為導向的教練模式
一、以績效為導向的教練原則
■掌握關鍵可控因素
■聚焦高價值活動和及行為
■以賽帶練 以練養賽
二、以績效為導向的教練模式步驟
■精準目標：聚焦團隊能量、引發團隊動力
■理清現狀：看到事實關鍵、找到杠桿支點
■優選方法：看到多種可能、找到最佳路徑
■提煉模板：精進有效行動、快速復制成功
■制定計劃：優化資源配置、獲得執行地圖
■實施行動：知變應變控變、直達行動目標
■跟進執行：突破執行困境、實現卓越目標
實戰演練：針對每個步驟具體實戰演練
三、教練如何引導其突破客觀障礙
■同理心傾聽、擴展對話、讓對方闡述障礙及理由
■引導對方區分可控及不可控因素
■以面對現實理念接受不可控因素
■牽引對方思考方向、聚焦可控因素
■以擴展式激發釋放對話、尋求超越現實之道
■以主動承擔對話、總結可行策略及行動計劃
實戰演練：面對客觀存在的障礙，教練如何有效引導其突破？
課程結尾：我的下一步……
■現場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的疑問解答
■學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發
■行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執行
【費用及報名】
1、費用：培訓費2200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網： (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】張高睿老師,中國培訓資訊網 資深講師。 九型人格與企業教練
張高睿老師始終專注于教練技術及團隊打造領域的研究，曾任一正藥業集團黑龍江區常務副總、維美思乳業有限公司常務副總。憑借在名企6年的管理實踐，以及8年咨詢培訓的豐富經驗，積累了大量的鮮活案例，張老師采用多元化的授課方式，以"教練式+培訓式"的授課原則，本著"不僅知道，更要做到"的培訓理念，曾服務于中國移動、三星電子、華潤集團、大陸汽車等數百家知名企業，以成果為導向從企業實際問題入手，幫助企業創造最大績效。
管理學與心理學的有機融合，以人為本管理理念為主導，從人性角度出發
以解決企業問題為中心，以學員實際案例為范本
提供最系統、最實戰工具與方法，課后配有訓練方案
服務于百家大型企業，幫企業已將擁有的技術、資源和創造性等最大限度地發揮出來
課程激情洋溢，引導要點中肯，學員心態把控牢固，談吐幽默，語言風趣；
培訓現場學員參與性強，培訓始終氣氛生動、熱烈活躍；調動參訓人員的學習激情和專注力，令其記憶深刻，深受裨益！
明確與理性的邏輯思維，善于引導學員相互之間的友誼的建立以及團隊力量的發揮
實戰化：以企業真實案例為演練藍本，確保所講內容解決企業實際問題，課程現場實戰應用。
多元化：以教練法為主軸，輔以多項精心設計的分組討論、演練及分享，以參與、互動式教學為主杜絕傳統灌輸式上課方式，并在課后加入一些跟進過程，確保讓每個學員都能效果最大化。
模塊化：模塊化的設計，確保課程的嚴謹性、結構性與邏輯性，便于學員的記憶與理解。
進階化：課程體系完備，階段性的課程安排，使學員循序漸進，逐步深入，并且邊學邊在工作中運用，使學習效果快速轉化。
工具化：配有實戰工具與方法，使理論知識能夠有效落地，真正做到有"法"可依，有"具"可用。
【培訓對象】【培訓對象】中高層管理者。
更新時間：2015/1/6 11:14:27
