【課程大綱】正狀態：超級職業化團隊（上海，4月10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【培訓日期】
上海，2015年4月10日；上海，2015年6月13日
上海，2015年8月12日；上海，2015年11月13日
【培訓地點】上海
【課程背景】
大額訂單的銷售首先必須了解客戶的采購流程與決策體系。傳統的銷售模式因過于強調以賣方自我為中心的行為技巧，已不能保證此類銷售的成功。大客戶銷售策略通過理解、引導客戶的需求使之向預定的購買方向前進。客戶"購買決策循環"的概念也由此而生，包括需求認知、評估選擇、消除顧慮、決定購買、方案實施、隨時間改變等六個不同階段。賣方必須準確判斷客戶所處購買循環的具體階段，預測哪里可能會出現偏差或誤判。
作為解讀和應對客戶大型采購項目的強大工具，大客戶銷售策略課程的設計和演繹即在于幫助專業銷售人士和企業經營決策者審視客戶，理清采購決策流程，制定在銷售周期的不同點都能成功的策略，在長而復雜的銷售過程中把握機會。在銷售漏斗管理，解決方案制定，客戶決策分析，采購風險消除，組織機構梳理，購買角色識別以及項目執行、關系維護等方面，課程逐一給出了實戰、實用、實效的方法和路徑，構建大客戶銷售的成功模式。
【培訓方式】
■入腦體驗，確保學員理解：理念體驗、模型體驗、案例體驗、測評體驗。
■入心體驗，確保學員接受：游戲體驗、影音體驗、演練體驗、研討體驗、分享體驗。
■入手體驗，確保學員行動：工具體驗、練習體驗、承諾體驗。
【課程收益】
建立起"三一"型職業化組織
■一個"正狀態"職業化團隊：能夠讓自己樂著工作，能夠讓別人樂著合作！
■一套"正狀態"職業化方法：快速、簡單、實效的理念、方法和工具。
■一種"正狀態"職業化文化：整個團隊的積極主動、樂觀感恩、熱情活力、敬業高效文化共識。
打造出"五更"職業化員工
■更主動：在崗位職責內外均能積極主動、敬業負責，工作動機和目標感強。
■更抗壓：在壓力、挫折和挑戰下保持樂觀、勇于面對，保持積極正向的信念、思考和行動。
■更高效：工作滿意度高，崗位產出和創造力強，崗位業績優秀。
■更善溝通：善用同理心思考，與同事、上下級、客戶均能高效溝通，建立良好的人際關系。
■更能影響：具備有效說服和影響他人的能力，包括面對團隊成員、上下級、客戶等。
【課程大綱】
第一幕：超級職業化團隊的秘密
超級職業化團隊，是能同時給自己和內外部客戶都帶來非凡體驗的職業人和職業團隊。
你的團隊究竟出了什么職業化問題？這些問題的根本原因是什么？如何根治這些問題，將你的團隊打造成一支"超級職業化團隊"？本部分將給你答案！
單元 內容
職業狀態決定滿意度
"要么影響，要么被影響！"
1.超級職業化團隊是…?
2.職業人都有病？！
■測評：你的職業狀態好么？
■職業人的"苦大仇深"綜合癥
■職業團隊的" 狀態負債"
■職業團隊的" 狀態污染"
■秘密：職業團隊正狀態
■體驗：心的聲音
3.狀態決定滿意度
■職業化團隊狀態的產生：UVSA流程
■職業化團隊狀態的類型：狀態花瓣
■職業化狀態特點：狀態決定三方滿意度
■狀態對團隊的影響：決定今天和明天
■體驗：變臉
4.保持正狀態
■職業化團隊的四大狀態：狀態4象限
■職業化團隊的四大狀態資本：BOSS模型
■職業化的決定性因素："影響雙樂"
■職業人狀態改變的6步法
■職業團隊狀態改變5大系統
■體驗：狀態正負比測評
■體驗：情緒動物
■體驗：正狀態與負狀態
■體驗：狀態資本評估
■體驗：輸和贏
■體驗：不抱怨的世界
第二幕："讓自己樂"的超級自我職業化
超級職業化修煉的第一步，是職業人的自我心態和狀態管理。
如何讓你的職業團隊的外在和內在時刻保持好狀態？本部分給你的職業團隊最易學、最易記、最易用的正向職業狀態保持和調整方法，讓你的團隊積極、主動、創新、樂觀、抗壓！
單元 內容
第1場：工作在正狀態
"你必須樂，不樂不行！"
1.職業人要先影響自己
2.改變狀態是職業人的天賦能力
3.改變狀態的方法：選擇
4.迅速保持正狀態的3步曲：SUV
■體驗：選擇和被迫
第2場：帶著"正樣子"工作
1.帶著"正語言"工作
■職業化積極語言和消極語言
■體驗："鳥語話像"
■體驗：語言轉向
2.帶著"正語氣"工作
■職業化語氣、音調、音高、語速、音量
■體驗：語氣視頻
■體驗：語同調不同
■體驗：猜特質
3.帶著"正動作"和"正外表"工作
■職業化表情和動作
■職業化外表
■體驗：第一印象
■體驗：身體和頭腦
■體驗：快樂的一天
■體驗：大笑的世界
4.帶著"正信念"工作
■工作中的期望效應和潛意識執行
■體驗：潛意識執行
■體驗：建立團隊信念
第3場：帶著"正激勵"工作
1.職場中的動力和壓力
■職業中的5大壓力和動力源
■每個人都有一個花園：小黃和小黑
■壓力曲線
■體驗：在雨中
■體驗：解開心結
2.積極解決職業工作中的問題
■緊盯自身可控因素
■制定目標和行動計劃
■克服習得性無助
■崗位股份制和自身人力資本的增長
■體驗：問題樹
■體驗：下樓
■體驗：快樂顧問
3.積極調節工作過程中的壓力
■卡瑞爾萬能公式
■壓力調節的5大法門
■壓力調節的3大原則
■體驗：舒服和開心
■體驗：傾述和支持
■體驗：欣賞和贊美
■體驗：尋找工作的意義
■體驗：我的減壓助理
第4場：帶著"正看法"工作
1.工作中的"負向思維"
■工作中的思維定勢
■工作中的解釋風格
■體驗：不同的故事
■體驗：雙關
2.消除工作中的"負向思維"
■二分法還是二合法
■正向解釋風格：正念
■解釋風格轉換法
■體驗：看法大挪移
■體驗：盤點你的財富
■體驗：謝謝你…
第5場：超級自我職業化
綜合演練 主動創造性工作
■體驗：如果我能做任何事…
第三幕："讓別人樂"的超級人際職業化
超級職業化的第二步，是職業人影響和管理人際情緒和狀態。
如何讓你的職業團隊輕松獲取人際滿意和忠誠？本部分給你的職業團隊最簡單、最有力、最高效的人際溝通和影響步驟和方法，讓你的職業團隊輕松、高效的完成人際溝通和影響。
單元 內容
第1場：讓TA在正狀態
"他必須樂，不樂不行！"
1.通過人際影響實現自我
2.你為什么影響不了別人？
3.人際影響的6大法則
4.讓別人保持正向的方法：同步
5.迅速人際影響3步曲：SPA
■體驗：人際轉盤
■體驗：性格特質類型
■體驗：我的人際風格
第2場：職業化人際"正溝通"
1.職業化人際觀察技能
■人際微表情識別技巧
■人際微動作識別技巧
■人際微信息識別技巧
■體驗：微反應大師
■體驗：名人也瘋狂
■體驗：火眼金睛
2.職業化人際傾聽技能
■人際傾聽3步法
■體驗：超級主持人
■體驗：仔細聽
■體驗：傳話
■體驗：實戰傾聽案例演練
3.職業化人際提問技能
■需求發掘3步法
■體驗：業余建筑師
■體驗：套磁兒
■體驗：實戰發問案例演練
4.職業化人際理解反饋技能
■人際反饋4級方法
■體驗：仇家變親家
■體驗：我理解你
■體驗：親愛的…
■體驗：實戰理解反饋案例演練
第3場：職業化人際"正影響"
1.職業化人際表達技能
■人際表達的4大關鍵問題
■人際表達的3大步驟
■體驗：奇怪的大選
■體驗：奇r妙的標語
■體驗：不僅僅是水果
■體驗：電視購物
■體驗：實戰表達案例演練
2.職業化人際情緒感染技能
■人際感染-"模仿-反饋-一致"
■人際情緒感染4級模型
■體驗：狀態病毒
■體驗：致命對視
■體驗：請再說一遍
■體驗：不僅僅是字母
■體驗：你說我演
■體驗：實戰情緒感染案例演練
第4場：職業化人際"正行動"
1.職業化的人際決策引導技能
■判斷時機
■引導第一步
■確認滿意
■贊美感謝
■體驗：穿鞋的外星人
■體驗：購買決策
■體驗：實戰決策引導案例演練
第5場：超級人際職業化
綜合演練 1.超級人際5步法
■日常人際業務演練
■一對多人際處理演練
第四幕："超級職業化團隊"實踐和承諾
超級職業化團隊，培訓的唯一目的是為了行動，行動的唯一目的是為了形成文化。
本部分給出如何保證后續課程落地的具體操作指南。
單元 內容
作業：建立正狀態團隊
1."超級職業化團隊"21計劃
2."超級職業化團隊"落地16大工具
3."超級職業化團隊"落地轉化指南
4."讓樂傳出去"集體承諾
【費用及報名】
1、費用：培訓費2200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網： (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】劉澈老師，中國培訓資訊網資深講師。
主要背景:情緒管理專家,原華為高級經理,中國"正狀態情緒研究中心"創立人"正狀態情緒PSE(Positive State Emotion)理論"創始人
中國"積極心理學全民化"的倡導者和推動者,
演講者、培訓者、作者、主持人,數十家行業領軍企業"軟環境"建設顧問
被譽為"狀態魔術師" ,華東師范大學特聘研究員
主要概況:走過"天才兒童"的光環和中國式碩士"生產線"，走過世界500強海外和行業領袖的職業背景，走過"最好的"和"最壞的"許多國家和地區，走過10余年為不同種族、不同階層、不同行業、不同背景的個體和團隊的培訓和咨詢歷程，也走過數次深度抑郁癥的痛苦折磨…
行走中，伴著對情緒心理學近乎癡迷的追求，通過對自我和周邊人"狀態"的深入思考和實踐，找到了自己和普通人的"狀態秘密"和"改變狀態的秘密"，并希望把這個秘密帶給更多的人。
演講無數，受眾無數，從普通藍領到億萬富豪，從家庭訓練、公司培訓到社會培訓，從管理咨詢到公益項目，這場"天下正狀態"的革命之火正在蔓延，每天越來越多的受眾正在感受"正狀態"的力量，加入"正狀態"的陣營。
不浮夸、不贅述、直擊本質、直面效果和結果、不為了培訓而培訓、只為了實用而培訓。睿智幽默、直指人心，獨一無二的舞臺風格，首創的演繹方式，被譽為"全民狀態魔術師"和"國民第一心態課" 。
主講課程
《情商和情緒管理》
正狀態《超級服務團隊》
正狀態《超級職業化團隊》
正狀態《情商領導力》
【培訓對象】【培訓對象】員工團隊（銷售、服務、技術、生產、人事、行政等各類需要職業化精神和技能的員工團隊）管理者團隊（企業和組織中、高、基層管理者和團隊）。
更新時間：2015/1/6 10:53:39
