【課程大綱】應收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系（杭州，12月20-21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【聯系電話】0 1 0 - 5 6 1 2 9 1 3 8 1 3 8 1 0 2 1 0 2 5 7 鮑老師
【培訓日期】2014年12月20-21日
【培訓地點】杭州
【課程背景】
當前，我國絕大多數企業都面臨"銷售難、收款更難"的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業提供幾近苛刻的優惠條件，利潤越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切，都源于企業經營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當的信用風險管理。信用風險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業發展的一個突出問題。
■如何處理"銷售難、收款更難"的兩難問題？
■如何實現銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
■如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案？
■如何應對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
■如何提高信用意識和信用管理水平，以實現快速收款、增加現金流量？
【課程收益】
■清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆帳、壞帳損失；加強銷售流程中各環節的信用管理，規范合同及票據；了解完整的信用管理流程，培養營銷人員的風險意識，協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。
【課程大綱】
第一模塊：應收賬款控制與催收實戰技巧
一、透視應收賬款的本質：
■何謂應收賬款
■賬款逾期的損失
■賬款拖延對企業利潤的影響
■壞帳對銷售的影響
二、如何識別客戶的危險信號
■客戶拖欠前的10個危險信號
■危險信號的對應方法
三、掌握應收賬款管理的常用工具
■應收賬款跟蹤管理方法
■RPM監控法則
■DSO的含義及其運用
■帳齡分析法的運用
■逾期違約率的計算
四、逾期賬款的催收思路與方法
■企業債務的特性
■企業為什么會產生欠款
■賒銷客戶的分析
■客戶欠款的兩大根本因素
■客戶拒絕付款的借口
■企業如何自行催收拖欠的款項
■欠款成功回收的因素
■企業催收的各種方法：
■增加催收效果的方法
■企業追賬的四項原則
■各種商業追賬的手段及法律手段
五、怎樣有效地保障企業債權
■企業債權保障的三大基本要素
■企業內部單據管理的重要性
■合同簽訂的注意事項
合同管理注意的細節
■票據管理系統
■授權委托書的管理
■其他管理工具介紹
第二模塊：如何建立有效的信用管理體
一、企業信用體系的架構模式
不同類型、不同行業的信用管理部門組織結構特點
■信用管理部門的人員配備
■信用管理人員的素質要求
■信用管理人員的培訓
二、如何管理客戶信用信息
客戶信息管理的基本原則
客戶信息管理常見問題分析
怎樣搜集客戶信息
客戶數據庫的建立和維護
三、客戶信用分析與評估
■影響客戶資信狀況的因素確定
■如何選擇信用評估指標
■制定指標的評價標準
■平衡不同指標之間的重要性
■制定不同信用等級的信用政策
■對客戶進行資信評級和分類管理
■客戶資信調查與信用等級調整
四、信用政策的具體確定
■賒銷業務管理程序
■信用條件的確立
■賒銷政策的實施及調整
■結算方式及風險防范
■債權保障措施
五、日常信用管理體系
■發貨前、發貨后流程管理
■客戶訂單確認流程
■客戶開票流程
■定期對帳體系
■系統的催款流程
■結算工具分析及風險防范
六、日常應收款管理制度的建立
七、信用管理體系的完善與改進
【費用及報名】
1、費用：培訓費3500元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：0 1 0 - 5 6 1 2 9 1 3 8 1 3 8 1 0 2 1 0 2 5 7 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】王 強老師,中國培訓資訊網資深講師。
專業專心研究應收款及信用管理的成功專家、高級管理顧問、高級培訓師、成功的培訓專家。上海財經大學信用管理碩士專業客座導師；中國商業技師協會全國職業培訓與資格認證授權講師；中國首批財商教育專家；原國內某大型咨詢公司首席培訓師，高級咨詢顧問。作為顧問式培訓專家，王老師通過對數百家各類企業的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業的信用管理案例，總結了非常豐富的企業信用管理實際操作經驗和培訓經驗，在企業信用分析和風險管理方面以及個人理財和財商教育方面有著深入的研究。同時，也參與了各級政府的區域信用體系建設咨詢工作、數十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設工作。接受過王老師培訓指導的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可樂、松下萬寶壓縮機、三菱電機、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國）、汽巴精化（中國）、揚子江乙銑、亞新科工業集團、中國網通上海公司、中石化集團等，均受到客戶的一致贊揚。
【培訓對象】企事業單位董事長、總經理、營銷總監、銷售部經理、企管部經理、高級財會人員、財務總監、信用管理人員、營銷人員、法務人員等（老總、營銷、財務、法務共同參與效果更佳）
更新時間：2014/12/4 9:28:45
