【課程大綱】卓有成效的教練式輔導技術（廣州，12月12-13日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【培訓日期】2014年12月12-13日
【培訓地點】廣州
【課程背景】
在管理工作中，90%以上的管理難題都來自于對人的管理：
為什么下屬總是教不會，事情總是做不對？
為什么下屬總是在同樣的事情上重復出現問題？
我已經手把手的教了，為什么下屬還是不能掌握？
下屬一有什么問題就來問我，怎樣讓他們具備獨立解決問題的責任心和能力？
……
對下屬的培養和管理直接反映著一位管理者的管理水平！作為管理者，我們需要掌握一套有效教導及培養下屬的方法和技術。教練技術，在當代企業管理中已經非常普遍地應用在管理的各個領域，如培訓、績效管理、銷售以及員工的日常管理等等。懂得教練技術的管理者的下屬會的長腦子和責任心，不懂教練技術的經理的下屬只會長手和腳，而不會長腦子，也不會有責任心和承諾感。不懂教練技術的經理會很忙，下屬也毫無成就感！
基于此，曼頓咨詢特別推出培訓課程—《卓有成效的教練式輔導技術》！
課程中，我們會特別與您分享咨詢法，作為教練技術中的重要工具，它為教練技術提供了一個具體可應用的模型，我們將通過不同角色的輪換感受，使學員親身體會到這種方法的使用方法、原則、及容易出錯的地方。大大地提高此課程的應用性。
教練技術和咨詢法的結合將使學員不僅理解這種工作方法的含義，還知道回到工作崗位應該怎么做。
本課程精心設計了大量的學員練習，寓教于樂，使學員會在陣陣驚喜中領悟到深刻的管理道理。
【課程目標】
?學習本課程，你將了解到：
?了解輔導著手的方面和層面
?了解輔導工作為什么要從新人做起的原因
?深刻體會經驗豐富的老員工仍然需要輔導的理由
?掌握實踐螺旋、3D、GROW等輔導技術和運用的關鍵技巧
?掌握做好教練式輔導的核心技能
?了解輔導的來源和場合
?掌握輔導成效不佳的因素
?了解輔導的注意事項
【課程大綱】
第一章 為什么輔導工作如此重要
?困惑：如何從個體優秀走向團隊成功
?杠桿原理與效能原理
?實踐案例：如何帶領新人為主的業務團隊
第二章 教練輔導:一種理想模型
1作為一個過程的教練輔導
2風格的重要性
3教練的風格
4像教練輔導一樣進行管理
5教練輔導的具體技術
?"實踐螺旋"技術
----輔導一個缺乏經驗的學習者
?"3D"技術
----在沉重工作負荷下，找時間幫助某人(下屬)找出問題
?"GROW"技術
----輔導一個有工作經驗且工作能力強的學習者，同時他愿意并有時間來提高績效。
第三章 "實踐螺旋技術"
1.OJT輔導技術
?OJT輔導技術適用的對象
?重點OJT操作要領
?重點OJT----輔導要按"日程表"有計劃地進行
?崗位上的OJT行為如何操作
?日常OJT----輔導要隨時、隨地、隨人、隨事地進行，且人人有責
2.師徒制的推廣
?師徒制的便利之處
?師徒制操作中常出現的問題
?師徒制如何正確操作
練習：OJT輔導訓練
第四章"3D"結構化輔導技術
1.什么是"3D"結構化輔導技術
2. "3D"結構化輔導技術適用的輔導對象
練習："3D"結構化輔導技術
第五章 "GROW"技術
1.什么是"GROW"技術
2.這種技巧適合輔導是么樣的員工
練習："GROW"技術
第六章 核心技能與特質--有效提問
1．開放式提問
1） 主動型問題
2）開放式問題的價值
3）被動型問題
2．封閉式提問
1）是非性問題
2）尋求事實的問題
3．反作用式提問
4．總結
第七章 核心技能與特質--有效反饋
1.何為建設性反饋
2.運用建設性反饋
1）保持并提高績效
?演練（情境1-1）：對于績效不好的員工怎么反饋？
?演練（情境1-2）：對于績效不好的員工怎么反饋？
?演練（情境2）：對于績效好的員工怎么反饋？
2）指導與勸導
?演練（情境3）：如何通過反饋指導員工？
?演練（情境4）：如何通過反饋勸導員工？
3）培養新能力
?演練（情境5）：如何通過反饋培養員工新能力？
4）挖掘和釋放潛能
?演練（情境6）：如何通過反饋挖掘和釋放員工的潛能？
5）提高團隊績效
?演練（情境7-1）：如何通過反饋提高團隊績效
?演練（情境7-2）：如何通過反饋提高團隊績效
3.做出建設性反饋的10種工具
第八章 簡易是關鍵一一六項"簡易法則"
1確保你和你的學習者會面
2保持簡短
3堅持完成基本過程
4養成"提問而不是告知"的習慣
5記住,所有的事都和學習有關
6期望獲得你自已的一份收益
【費用及報名】
1、費用：培訓費3580元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網： (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】楊老師,中國培訓資訊網 資深講師。
教育及資格認證：曼頓咨詢顧問高級講師，國家注冊企業培訓師
?培訓管理專家
?細節改善專家
講師經歷及專長：楊老師曾任聯通、富士康、茂業百貨、中興等多家外資制造業、國內零售業，歷任培訓部經理、課程總監、高級講師等職務。
?楊老師結合自己10年多年的專職培訓工作的實戰經驗， 精心設計適合企業發展和管理的精品課程，有：《卓有成效的教練式輔導》、《TTT-培訓培訓師》、《高效執行力》、《MTP-管理才能發展訓練》、《打造高績效團隊》、《打造卓越中層管理者》、《有效授權》、《有效激勵》等管理類課程。
培訓客戶及培訓風格：楊老師曾培訓多家知名企業，比如：北京紅牛、南車時代、采埃孚、特發信息、伊利乳業、諾和諾德、杰士電池、馬瑞利汽車電子、愛三（佛山）汽車部件、航新電子、寶柏包裝、陸遜梯卡華宏眼鏡、中興通訊、許繼集團、白木汽車零部件、毅昌科技、廣州巴賽爾工程塑料、ABB新會低壓開關、中船三井、諾蘭特移動通信配件、山特維克、奧瑞安能源國際、握奇數據系統、諾而達熱交換系統、卡萊互連電子科技、麒麟啤酒、中石化殼牌煤氣化、中國國際海運集裝箱、飛亞達表業、中國移動、中國電信、中國聯想等多家集團企業以及下屬多家分公司、重慶農商行、南昌建行、大亞灣核電站、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、深圳郵政、A8音樂集團、美的、山西證券、可口可樂等多家公司。
楊老師擁有深厚的理論基礎和實戰經驗，課程中運用企業的真實案例，旁征博引，舉一反三，授課經驗豐富，楊老師還善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合，并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，討論和分析，精辟生動，即學即用，啟發聽者的思維，能夠深入激發學員的學習興趣，深得學員的一致好評！聽楊老師的講課不僅是一次學習，更是一次享受。
【培訓對象】總經理、副總經理、部門經理以及團隊管理者。
更新時間：2014/12/2 9:28:35
