【課程大綱】1、透視應收帳款的本質（略）
何謂應收賬款
帳款逾期的損失
帳款拖延對企業利潤的影響
壞帳對銷售的影響
2、掌握應收帳款管理的常用工具（略）
帳齡分析法的運用
DSO的含義及其運用
逾期違約率的計算
3、科學的客戶信用管理方法（了解）
客戶信用檔案管理
客戶的信用群體劃分
客戶付款類型與習性分析
4、怎樣有效地保障企業債權（略）
企業債權保障的三大基本要素
企業內部單據管理的重要性
5、客戶信息的獲得渠道及使用（次重點）
1）預防商業欺詐
常見的商業欺詐手段
如何防范商業欺詐
2）信用管理客戶的分類
不同的管理角度對客戶分類依據不同
信用管理客戶分類的依據
3）新客戶所關注的信息點
體現合法性的信息
體現資本實力的信息
體現業務發展潛力的信息
4）老客戶所關注的信息點
體現各種變動狀況的信息
體現資本周轉狀況的信息
體現交易記錄的信息
5）核心客戶所關注的信息點
核心客戶的特點
管理核心客戶的要訣
6）各種信息的來源和使用
如何建立企業內部信息管理系統
如何有效利用第三方征信資源
6、 合同信用風險管理（重點）
合同的履行抗辯、保全和擔保
簽訂合同的技巧
證據效力必備三要素
傳真，口頭合同和電子郵件的證據效力認定和司法實踐
日漸重要的證據種類—視聽資料的運用及其對抗
證據瑕疵的洗滌
7、如何識別客戶的危險信號（重點）
客戶拖欠前的10個危險信號
危險信號的對應方法
8、風險合理化轉嫁（了解）
抵押、質押、擔保
保理公司
9、逾期賬款的催收思路和技巧（重點）
1）企業債務的特性
企業為什么會產生欠款
企業的債務存在怎樣的矛盾
2）賒銷客戶的分析
欠款客戶的分類
客戶欠款的兩大根本要素
客戶拒絕付款的借口
3）企業催收政策
企業如何自行催收拖欠的款項
企業催收的各種方法：電話、信函、面訪等
4）欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎樣才能令客戶按時付款
5）企業追賬的原則
四項追賬原則
商業追賬的各種手段
企業追賬的法律手段
【講師介紹】講師介紹：王強
贏道咨詢高級培訓師&高級管理顧問
成功的培訓專家
金融學學士
上海財經大學信用管理碩士專業客座導師
中國商業技師協會全國職業培訓與資格認證授權講師
中國首批財商教育專家
實戰經歷：
原華夏國際信用管理咨詢有限公司咨詢公司及安華理達企業管理咨詢有限公司首席培訓師，高級咨詢顧問；
曾就職于廣州市商業銀行及香港大型連鎖集團公司，涉足系統建設、信貸控制、財務管理、公司全面管理等領域，均有建樹。作為顧問式培訓專家，王先生通過對數百家各類企業的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業的信用管理案例，總結了非常豐富的企業信用管理實際操作經驗和培訓經驗，在企業信用分析和風險管理方面以及個人理財和財商教育方面有著深入的研究。同時，也參與了各級政府的區域信用體系建設咨詢工作、數十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設工作。
【培訓對象】營銷人員、 財務人員、營銷總監、高級財會人員、信用管理人員、營銷人員
更新時間：2014/11/18 20:59:27
