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【課程大綱】

企業(yè)公文寫(xiě)作與規(guī)范（北京，12月26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)   中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)   
【培訓(xùn)日期】2014年12月26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京


【課程背景】
  公文，是企業(yè)和社會(huì)人溝通必不可少的一種方法和重要手段。公文寫(xiě)作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實(shí)是：公文撰寫(xiě)格式不一，公文溝通常常不能令上級(jí)滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達(dá)意，或冗長(zhǎng)混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過(guò)對(duì)公文寫(xiě)作的新理念認(rèn)知，寫(xiě)作的工具方法論、流程和公文應(yīng)用實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升管理人員的公文寫(xiě)作素養(yǎng)和技巧，從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率，打造職場(chǎng)的第三張臉，塑造企業(yè)公文素質(zhì)和公文文化！?，步入曼頓咨詢(xún)12月26日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家祁女士現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話！

【課程特點(diǎn)】 
1、學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文新理念，新思維，樹(shù)立公文溝通理念和正確的寫(xiě)作思維；?
2、正確認(rèn)知公文寫(xiě)作習(xí)慣和寫(xiě)作技巧的修煉及修養(yǎng)，掌握公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義；?
3、掌握現(xiàn)代公文的分類(lèi)、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺(jué)規(guī)范公文寫(xiě)作；
4、專(zhuān)題學(xué)習(xí)掌握常用公文 (函、通知、通報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、簡(jiǎn)報(bào)、授權(quán)書(shū)、管理制度、會(huì)議紀(jì)要、策劃案等)行文規(guī)范、寫(xiě)作技巧和方法、模板化；
5、了解公文的行業(yè)特點(diǎn)，以及如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文；
6、掌握商務(wù)公文的文理與法理的融會(huì)應(yīng)用，快速提高內(nèi)部常用公文寫(xiě)作技能和水平，提高職場(chǎng)業(yè)務(wù)公文的應(yīng)用和溝通效率。

【課程大綱】
一、公文寫(xiě)作思路搭建——如何寫(xiě)出好文章（案例研討）
1、制定正確的行動(dòng)目標(biāo)
A、被動(dòng)目標(biāo)與行動(dòng)目標(biāo)
B、轉(zhuǎn)化為行動(dòng)目標(biāo)
2、分析目標(biāo)讀者
A、自我性格特質(zhì)解析
B、績(jī)效型讀者行文技巧
C、人際型讀者行文技巧
D、不同背景讀者的不同關(guān)注
3、決定文章的正式程度
A、正式媒介與非正式媒介
B、嚴(yán)肅性與輕松性文件性質(zhì)識(shí)別
4、決定文章的整體風(fēng)格
A、立場(chǎng)與資源
B、演繹說(shuō)服矩陣
5、列出文章的大綱
A、提綱法
B、軸幅法
6、撰寫(xiě)初稿

二、公文寫(xiě)作技巧——如何使文章生動(dòng)有效
1、情感指數(shù) 
A、計(jì)算你的情感指數(shù)
B、修改負(fù)性情感為正性
2、"讀者為尊"原則
3、委婉說(shuō)"不"
A、三明治的"不"
B、帶備選方案的"不"
C、委婉的"不"
4、增加緊急性
5、增加可信度

三、E-mail電子文書(shū)寫(xiě)作與規(guī)范
1、電子文書(shū)≠正式媒介
2、底色——企業(yè)文化色
3、文字——字體、字號(hào)、顏色全員統(tǒng)一
4、企業(yè)落款——企業(yè)LOGO及統(tǒng)一對(duì)外信息
5、電子文書(shū)撰寫(xiě)技巧
A、標(biāo)準(zhǔn)模版轉(zhuǎn)發(fā)使用
B、電子郵件To：與Cc：區(qū)別
C、切記收信對(duì)象是一個(gè)"人"，而不是一臺(tái)機(jī)器
D、電子信件"標(biāo)題"要明確且具描述性
E、了解傳送出去的訊息將潛在會(huì)永久留存
F、小心幽默的使用
G、小心附件功能的使用——注明附件閱覽軟件

四、公文寫(xiě)作格式的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（2012年7月1日新規(guī)）
1、公文格式標(biāo)準(zhǔn)化的意義
2、公文行文規(guī)則
3、公文格式的組成要素包括哪些
4、新《條例》格式要求
A、公文眉首
B、公文主體
C、公文版記
D、頁(yè)碼標(biāo)注
E、公文紙型與版面尺寸
F、發(fā)文字號(hào)編制
G、公文標(biāo)題結(jié)構(gòu)形式
H、受文機(jī)關(guān)
I、發(fā)文機(jī)關(guān)署名
J、正文與附件
K、成文日期與印發(fā)日期的異同
L、密級(jí)、保密期限和緊急程度
附注、份號(hào)和簽發(fā)人



【費(fèi)用及報(bào)名】 
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：   鮑老師  
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：  (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

祁娜老師,中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。
講師背景：四年摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，美國(guó)通用咨詢(xún)有限公司高
級(jí)培訓(xùn)師，GREAT 管理咨詢(xún)公司高級(jí)講師，每日文化傳播有限公司特聘講師，四
年正恒清源科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理，正恒清源科技有限公司內(nèi)訓(xùn)師&公開(kāi)課
高級(jí)講師，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化體系ISO9000、ISO14000、OHAS18000 認(rèn)證專(zhuān)家。
主講課程：《企業(yè)公文寫(xiě)作與規(guī)范》、《高級(jí)行政、秘書(shū)實(shí)操技能提升》、《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《中高層領(lǐng)袖魅力提升》、《情緒與壓力管理》、《商務(wù)禮儀》、《商務(wù)演講技巧》、《酒店服務(wù)禮儀》、《時(shí)間管理》等。
課程特點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
和諧活潑，能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強(qiáng)的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷(xiāo)售模式。
曾服務(wù)部分客戶(hù)：東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、豐田汽車(chē)、北京百得利汽車(chē)、現(xiàn)代汽車(chē)、中國(guó)銀行、中國(guó)民生銀行、中信銀行、光大銀行、威海商業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、國(guó)家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團(tuán)、河南省電力公司、特變電工集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、浙大網(wǎng)新、手中乾坤、大唐電信研究院、中企網(wǎng)絡(luò)、三洋通信、萬(wàn)通地產(chǎn)、建外SOHO、摩托羅拉、頂新集團(tuán)、正大集團(tuán)、箭牌集團(tuán)、今麥郎、丸善食品、圣西林食品、津美樂(lè)食品、津樂(lè)園食品、中奇制藥、德國(guó)安德烈斯蒂爾、通用半導(dǎo)體、統(tǒng)一電池、勁量電池、合動(dòng)能源控股、十五冶金、美克家私、三星電子、三美電機(jī)、西迪斯電子、愛(ài)之如服裝、合動(dòng)能源控股有限公司、特變電工衡陽(yáng)變壓器有限公司、北京手中乾坤信息技術(shù)有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、浪潮集團(tuán)、首信集團(tuán)、廈門(mén)電信、北京移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通濰坊公司、東方衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、華訊集團(tuán)、TCL 電腦科技、太陽(yáng)通信、翰林匯科技、通用科技集團(tuán)、北京電信長(zhǎng)城、河北通信、商務(wù)通、雅戈?duì)柗�裝、皮爾卡丹服裝、報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)、順美服裝、步森服飾、藍(lán)豹西服、威可多西服、雪歌服飾、圣得西服飾香港凱撒服裝、應(yīng)大（臺(tái)灣）皮革時(shí)裝、勁霸服飾喬治白服飾、大連思凡服飾、喬頓服飾、倬維服裝、法國(guó)艾奈爾時(shí)裝、歐迪芬服裝、李寧、鄂爾多斯集團(tuán)、薩瑞兒鞋業(yè)等。

【培訓(xùn)對(duì)象】

公司員工、辦公室人員、秘書(shū)、助理等。

更新時(shí)間：2014/11/18 11:02:46