企業(yè)目標管理與績效考核實戰(zhàn)技巧(北京,12月26-27日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)
【培訓(xùn)日期】深圳,2014年12月6-7日;北京,2014年12月26-27日
【培訓(xùn)地點】深圳、北京
【課程背景】
■為什么有好的策略,卻總執(zhí)行不到位?
■為什么企業(yè)制度越來越多,效果卻不明顯?
■為什么老板有方向、沒力量,員工有力量、沒方向?
■為什么一個問題剛解決,類似的問題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來越多?
■為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑?
■人力資源部稱考核為"心中永遠的痛"—費時費力又不易被認可?
■部門經(jīng)理稱考核為"每季度或每月的填表"—費時費力的形式主義?
■員工稱考核為"公司卡我們工資獎金的工具"—費時費力的扣分扣錢?
■--->>>>其實:績效考核是公司投資回報率最高的管理行為!它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞!真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限,讓員工士氣高漲!問題就在于:您的企業(yè)只是考核評分,還是通過績效進行管理改進?如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智,將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
【課程收益】
■認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維;
■學(xué)習(xí)績效考核的方法,全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法;
■學(xué)習(xí)360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧;
■重點學(xué)習(xí)績效目標卡的量化技術(shù)七步法、并避免運作中的誤區(qū);
■學(xué)習(xí)企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策;
■重點學(xué)習(xí)績效面談與員工輔導(dǎo)技巧,進行情景模擬;
■全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。
【授課方式】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性,強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合,強調(diào)分享研究;
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中,行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用;
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。
【授課風(fēng)格】
激情四射的演講,幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭;數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷,數(shù)萬學(xué)員見證,確保您能夠立即學(xué)以致用!
【課程大綱】
第一單元 目標的設(shè)立與分解
案例分享:為什么績效主義毀了索尼?為什么公牛隊成功考核羅德曼?
學(xué)員討論:如何理解目標管理的意義?
推行目標管理對"企業(yè)"的意義?
推行目標管理對"部門"的意義?
推行目標管理對"員工"的意義?
目標管理六步法之邏輯關(guān)系
1、績效目標設(shè)立
2、過程數(shù)據(jù)記錄
3、過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
如何實現(xiàn)企業(yè)目標、部門目標與個人目標的戰(zhàn)略協(xié)同?
實戰(zhàn)技巧講解:如何設(shè)立公司級目標?--工具:戰(zhàn)略地圖
實戰(zhàn)技巧講解:如何設(shè)立部門級目標?--工具:矩陣分解圖
實戰(zhàn)技巧講解:如何設(shè)立員工級目標?--工具:四維模型
經(jīng)典咨詢工具分享:績效目標卡編制設(shè)計----量化技術(shù)七步法
第一步,歸納考核項目;
第二步,界定項目內(nèi)涵;
第三步,協(xié)商項目目標;
第四步,權(quán)重項目配分;
第五步,制定評分規(guī)則;
第六步,定位數(shù)據(jù)來源;
第七步,區(qū)分考核周期。
學(xué)員課堂練習(xí)與作業(yè)點評:如何編制績效目標卡
第二單元 六大典型績效考核工具評析與適用技巧
360度測評—德能勤績
飛行檢查—行為規(guī)范考核
KPI —關(guān)鍵績效指標
MBO —目標管理法
OEC —積分制考核
BSC —平衡計分卡
實戰(zhàn)分享:定性部門如行政、財務(wù)、技術(shù)類的定性指標如何量化?
第三單元 確保目標100%執(zhí)行的員工輔導(dǎo)技巧
強化目標執(zhí)行力的三大根源
破除目標執(zhí)行力的四大陋習(xí)
員工輔導(dǎo)的ASK模型及實戰(zhàn)技巧
員工為什么業(yè)績不好?---ASK模型
崗位職責(zé)--能力梳理分析法;
360度評估訪談法;
績效考核結(jié)果的偏差分析法;
領(lǐng)導(dǎo)者如何改變下屬職業(yè)態(tài)度---改變?nèi)说乃枷胧亲铍y的事情!
領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會的"知識與技能"?
資料自學(xué)+不定期考試(閉卷);
利用部門周例會集中學(xué)習(xí),安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓(xùn);
讓員工內(nèi)部輪流講課(知識點);
專題案例分析會,群策群力;
給員工布置明確的工作任務(wù):5W2H
引入行動學(xué)習(xí),通過項目實踐練習(xí);
讓員工獨立承擔(dān)責(zé)任,發(fā)揚"香蕉文化";
OJT—on the job training工作中的隨時指導(dǎo);
領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專題:OJT教練技術(shù)
九步輔導(dǎo)分解動作----讓員工人盡其才
第一步,主動營造組織的危機感,讓員工永遠如履薄冰!
第二步,給下屬設(shè)立清晰量化的SMART目標
第三步,層層分解目標,反復(fù)溝通宣講
第四步,與員工共同商討具體可操作的行動計劃
第五步,鼓勵員工以現(xiàn)有資源立即行動
第六步,執(zhí)行中隨時優(yōu)化流程ECRS,效率改善
第七步,執(zhí)行中隨時淘汰調(diào)整消極人員,營造正能量
第八步,樹立樣板典型,表彰先進成果
第九步,團隊利益驅(qū)動機制導(dǎo)入,績效結(jié)果的獎罰兌現(xiàn)
第四單元 企業(yè)推行績效考核的重點與難點問題解析
企業(yè)管理基礎(chǔ)比較弱,缺乏數(shù)字統(tǒng)計,如何實現(xiàn)考核的數(shù)據(jù)記錄?
打分時的"灰色文化",績效分數(shù)明顯趨中,如何破除"滿分主義"?
絕大多數(shù)員工認為考核就是扣分扣錢,甚至是"多做多錯,少做少錯",如何實現(xiàn)不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?
企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義,如何讓績效考核分數(shù)避免"好好先生"、"滿分主義" ?
績效考核結(jié)果應(yīng)該如何與績效工資合理掛鉤,以激勵員工?
績效考核結(jié)果如何與員工年終獎金掛鉤?有何關(guān)鍵點?
績效考核結(jié)果如何與員工年度調(diào)薪有效結(jié)合?有何關(guān)鍵點?
績效考核結(jié)果如何與員工晉升調(diào)整有效結(jié)合?有何關(guān)鍵點?
績效考核結(jié)果如何與員工培訓(xùn)有效相結(jié)合?有何關(guān)鍵點?
績效考核結(jié)果如何合理開展末位淘汰?有何關(guān)鍵點?
第五單元 績效面談實戰(zhàn)技巧
什么是績效面談
績效面談的三大目標
績效面談的前期準備
績效面談前的準備工作—人力資源部
績效面談前的準備工作---部門經(jīng)理
部門經(jīng)理要準備的面談材料(必備)
績效面談前的準備工作---員工
案例討論:主管在績效面談中有哪些錯誤?
實戰(zhàn)分享:績效面談現(xiàn)場的七個步驟
開場白;
員工自我評價;
主管客觀評價;
討論績效問題的原因及對策;
共同制定改進行動計劃;
提供必要的資源支持;
確認評估結(jié)果,以鼓勵結(jié)束談話。
績效面談的必備溝通技巧
微笑
同理心聆聽
有效引導(dǎo)提問
建議性反饋
如何面對面談中的異議與僵局
課堂情景演練:績效面談
第六單元 如何確保目標管理與績效考核體系長期有效執(zhí)行
實施全面績效工程,淡化"績效考核",強化"績效管理"
經(jīng)典測試:情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----團隊績效落地的保障
8分人才,9分使用,10分待遇
帶人如帶兵,帶兵如帶"心"
如何管理部門的超級明星員工
當(dāng)團隊面對"刺頭"員工
如何清理部門的"C類"員工
領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)部屬的五個執(zhí)行力習(xí)慣
工具之一:10分鐘法則;
工具之二:六點工作制;
工具之三:發(fā)揚香蕉文化;
工具之四:三卡一本;
工具之五:名片法則;
績效管理體系長期推行的七大活動
績效活動之一 :反復(fù)講,講反復(fù),反反復(fù)復(fù)
績效活動之二:部門獎勵基金設(shè)立
績效活動之三:"公司月度績效之星"評選
績效活動之四:所有部門績效執(zhí)行力評比排名
績效活動之五:績效馬太效應(yīng)表的應(yīng)用
績效活動之六:引入非現(xiàn)金激勵,體現(xiàn)績效運用豐富性
績效活動之七:管理改進--成立變革推行小組
績效落地的一條主線,兩翼齊飛:
績效管理線;稽核檢查線;企業(yè)文化線
小組討論:
業(yè)務(wù)部門應(yīng)該如何與人力資源部共同開展推動績效考核工作?各自的職責(zé)分工與角色定位如何?
課程總結(jié)與知識回顧,學(xué)員答疑
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3600元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢: 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng): (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))
丁堅老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。北京師范大學(xué)工商管理博士,南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心特聘客座教授;
上海國家會計學(xué)院、上海工商管理學(xué)院、國際金融保險學(xué)院MBA研修班特聘高級講師;
國家注冊高級培訓(xùn)師、高級人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師;
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問;
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認證主訓(xùn)導(dǎo)師;
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院 ;
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗;七年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗,輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技(中國)集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG(中國)、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件(中國)、浦東電信、通用線纜(中國)、閥安格水處理(中國)、臺橡(南通)、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導(dǎo)體(中國)、長春電力設(shè)計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁堅老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
企業(yè)總經(jīng)理、各部門中高層、人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管等。
更新時間:2014/11/18 11:01:44
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