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【課程大綱】

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決（蘇州，12月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)    中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)   
【培訓(xùn)日期】2014年12月26-27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
 
【課程背景】
■質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。企業(yè)也重視質(zhì)量管理，也實(shí)施了很多改善，但是實(shí)際情況往往是：雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但質(zhì)量問題并非高枕無憂；報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
■作為現(xiàn)場管理者或質(zhì)量改善工程師的您，為了保證生產(chǎn)，不得不承擔(dān)起"消防員"的職責(zé)，每天都要解決大量的質(zhì)量問題。
■您在解決問題的過程是否發(fā)現(xiàn)，有一類問題的發(fā)生原因很清晰，您馬上就可以找到解決措施，并實(shí)施改善；但還有一類問題，您不清楚問題發(fā)生的原因是什么，需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)人員開會(huì)討論，確定解決方案，但實(shí)施改善后，要不問題依然存在，要不改善后不久該問題又會(huì)出現(xiàn)！
■如果您也面臨類似情況，也在為這類問題頭疼不已，曼頓的"現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決"課程是您的必修課程！
■本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的質(zhì)量問題分析與解決的運(yùn)作機(jī)制，詳細(xì)闡述小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)作流程，同時(shí)也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合，從而構(gòu)架完整的團(tuán)隊(duì)問題分析與解決方案。
■經(jīng)過本課程的培訓(xùn)后，您將會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決問題的方法和工具，您分析和解決問題的能力將會(huì)得到顯著提升，并有效改善工作現(xiàn)狀！

【課程目標(biāo)】
■學(xué)會(huì)認(rèn)識和定義不同的問題
■掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法
■掌握問題的原因分析方法，并找出合適的解決措施
■掌握問題的控制方法，建立起問題解決的文化

【課程大綱】
什么是問題
如何客觀定義問題
一些問題解決方法介紹
福特8D
戴明PDCA循環(huán)
TRIZ 創(chuàng)新理論
……
準(zhǔn)備使用Minitab
結(jié)果與原因Y=f(X) 
找出所有可能原因
頭腦風(fēng)暴
魚骨圖
流程圖法
噪音和可控因子
找出關(guān)鍵因子
因果矩陣
德爾福法
帕雷托圖
驗(yàn)證關(guān)鍵因子
數(shù)據(jù)類型
數(shù)據(jù)的3個(gè)特性
驗(yàn)證方法簡介 
現(xiàn)場驗(yàn)證方法
數(shù)據(jù)收集方法
分層法
圖形方法
散點(diǎn)圖
箱線圖
直方圖
多變量圖
主效應(yīng)和交互作用圖 
時(shí)間序列圖
走勢圖
驗(yàn)證關(guān)鍵因子(續(xù))
分析方法
基本統(tǒng)計(jì)方法介紹
相關(guān)與回歸分析
T檢驗(yàn)和方差分析
卡方分析
問題解決方法
差異分析和比較
快贏—地上的蘋果
5個(gè)為什么找到根因
一次一個(gè)因子法
試驗(yàn)設(shè)計(jì)法
2水平全因子設(shè)計(jì)
曲面響應(yīng)
找到解決答案—響應(yīng)優(yōu)化器
紙飛機(jī)練習(xí)
保持成果
流程標(biāo)準(zhǔn)化
減少波動(dòng)
防錯(cuò)設(shè)計(jì)
r使流程無法出錯(cuò)
失效模式及影響分析來防止其他錯(cuò)誤的發(fā)生
其它一些注意事項(xiàng)
成為有效的解決問題的小組
保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
最后案例分析和總結(jié)   


【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2880元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢： 鮑老師  
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)： (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

朱老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。
教育及資格認(rèn)證：曼頓咨詢精益六西格瑪高級顧問；MBB；曾赴美國、新加坡等地接受系統(tǒng)的六西格瑪培訓(xùn)；全國六西格瑪管理委員會(huì)專家委員
講師經(jīng)歷及專長：曾任普萊克斯（中國）質(zhì)量安全總監(jiān)；亞太地區(qū)6Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師，負(fù)責(zé)所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動(dòng)。現(xiàn)任某美資汽車部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān)，負(fù)責(zé)中國所有工廠的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專業(yè)人才培養(yǎng)，項(xiàng)目指導(dǎo)等工作。
朱老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6Sigma實(shí)現(xiàn)最終績效。他連續(xù)完成了多個(gè)包括生產(chǎn)過程和服務(wù)過程的6Sigma項(xiàng)目。擅長六西格瑪系列課程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）精益生產(chǎn)、價(jià)值流分析、SMED等等。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
朱老師曾培訓(xùn)過哈飛、寶鋼集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、溢達(dá)紡織、小天鵝、東阿阿膠、泰科、康明斯、科勒、萊卡、松下萬寶等500余家知名企業(yè)，制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，課程通過案例、經(jīng)驗(yàn)故事、課程練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實(shí)用工具。
朱老師擁有19年在世界五百強(qiáng)企業(yè)任職的工作經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)最早一批學(xué)習(xí)和從事六西格瑪改善的外企經(jīng)理，其從業(yè)經(jīng)歷包括化工、電子、汽車等多個(gè)行業(yè)，對精益生產(chǎn)和6西格瑪具有豐富的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在六西格瑪方面，他曾先后培訓(xùn)了80多位黑帶和160多位綠帶，指導(dǎo)過200多個(gè)六西格瑪項(xiàng)目，并覆蓋銷售、服務(wù)和生產(chǎn)管理等多個(gè)領(lǐng)域。

【培訓(xùn)對象】

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管。

更新時(shí)間：2014/11/15 11:07:32