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【課程大綱】

一線主管管理技能提升TWI實(shí)務(wù)（廣州，12月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)  中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)  
【培訓(xùn)日期】2014年12月26-27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州

【課程背景】
■現(xiàn)場(chǎng)管理者承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。尤其是人員管理工作，隨著80、90后員工的大量加入，這項(xiàng)工作也越來(lái)越受到現(xiàn)場(chǎng)管理人員的重視。
■然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給現(xiàn)場(chǎng)管理者帶來(lái)無(wú)窮的困惑。作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額？
■員工很嬌氣，不好管，管?chē)?yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
■同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三教導(dǎo)也沒(méi)有用
■工人流動(dòng)性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場(chǎng)總是在救火
■布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
■團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情
■團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，缺乏有效溝通
■自己忙得象"驢"一樣，仍然不斷有問(wèn)題產(chǎn)生……
■如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的"黃金屋"？如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，提升現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)基層員工的工作熱情，有力推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)核心指標(biāo)的完成？2天的《TWI一線班組長(zhǎng)管理技能提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。
■案例全部來(lái)自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以錄像和動(dòng)畫(huà)教學(xué)，寓教于樂(lè)！

【培訓(xùn)目標(biāo)】
■明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
■了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
■學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
■掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

【課程大綱】
第一單元 課程導(dǎo)入
■現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
■現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
■現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
■學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)與角色定位
■案例討論：忙碌的小馬
■什么是管理？
■管理自行車(chē)
■管理的五大職能
■現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？
■案例討論：為何老張失去了威信？
■管理者影響力塑造 
■管理者如何承擔(dān)責(zé)任？
■管理者如何使用職位權(quán)利？
■學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？
■練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
■討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者

第三單元 現(xiàn)場(chǎng)的日常管理
■什么是現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要？
■現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天
■現(xiàn)場(chǎng)管理的六大指標(biāo)
■現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
■現(xiàn)場(chǎng)人員管理
■現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
■現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
■現(xiàn)場(chǎng)安全管理
■現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理
■現(xiàn)場(chǎng)管理者的情境管理
■情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
■下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■測(cè)試：你屬于哪種風(fēng)格的管理者？
■案例討論： 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
■針對(duì)8090后員工如何實(shí)施管理？
■漫畫(huà)練習(xí)：?jiǎn)T工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
■案例討論：困惑的JACKY

第四單元 現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
■現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題 
■簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
■復(fù)雜問(wèn)題的分析方法訓(xùn)練
■何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
■如何確保教導(dǎo)成果
■工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題 
■工作教導(dǎo)的四階段法
■現(xiàn)場(chǎng)演練：工作教導(dǎo)實(shí)踐

第五單元  現(xiàn)場(chǎng)的溝通與激勵(lì)
■為什么要溝通？
■了解性格
■針對(duì)不同性格的員工如何進(jìn)行溝通？
■溝通EARS四步曲
■角色扮演：這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行溝通？
■反饋的BEST技巧
■角色扮演： 這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行反饋？
■情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第六單元 現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系管理
■良好人際關(guān)系的基本原則
■沖突問(wèn)題的來(lái)源
■表?yè)P(yáng)下屬六步曲？
■角色扮演：表?yè)P(yáng)下屬的誤區(qū)
■人際問(wèn)題的基本流程
■案例討論：李明的問(wèn)題
■案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第七單元 總結(jié)回顧 
■學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
■課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書(shū)發(fā)放



【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2880元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：    鮑老師  
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：  (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

    石老師,中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。 
教育及資格認(rèn)證：高級(jí)講師；北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士；上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士  ；曾接受過(guò)臺(tái)灣著名人力資源、TTT、MTP培訓(xùn)專(zhuān)家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門(mén)運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對(duì)員工的選、育、用、留之道，特別對(duì)企業(yè)基層管理人員的培育及激勵(lì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解與闡釋。在職期間對(duì)所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹(shù)。
石老師對(duì)目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢?cè)\斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問(wèn)題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長(zhǎng)的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》、《人員招聘與面試技巧》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：石老師曾服務(wù)過(guò)眾多知名企業(yè)，其中有長(zhǎng)安汽車(chē)、惠州東風(fēng)本田、京瓷、蒂森克虜伯、美心食品、本田汽車(chē)零部件、海格通信、維他奶、索斯科鎖定技術(shù)、裕同印刷、百事飲料、櫻泰汽車(chē)、德氏鶴山紙制品、中京電子科技、萬(wàn)機(jī)儀器、海信容聲冰箱、東方電氣、東進(jìn)照明、冠今光電、東方電氣等公司。
石老師老師擅于在培訓(xùn)過(guò)程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來(lái)最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情，語(yǔ)言輕松，寓教于樂(lè)，培訓(xùn)深受學(xué)員好評(píng)！

【培訓(xùn)對(duì)象】

生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)。

更新時(shí)間：2014/11/15 10:39:37