【課程大綱】中層干部管理技能MTP訓練（上海，12月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【培訓日期】2014年12月19-20日
【培訓地點】上海
【課程背景】
美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
■然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
■為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
■為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
■為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
■為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
■為什么……
■今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用"忙、亂、累、煩"來形容。
■許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
■本課程將給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
【培訓目標】
了解中層管理者的角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；
建立管理者應有的正確態度和意識；
認識領導、領導力與領導藝術，深刻理解并掌握領導藝術；
認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧；
了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能；
認知部屬問題行為分析與解決的方式，注重員工激勵和人才發展，做好精細化管理；
了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
培養主動積極發現問題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善；
學會利用DISC人格特質診斷，了解人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣
【課程大綱】
模塊1：高效經理人的角色定位
■職業化-高效經理人的成功定義；
■依賴-獨立-互賴：經理人成熟漸進圖；
■管理角色認知與五大領導力品質；
■角色轉變：通過他人產生業績；
■自強不息-乾卦的智慧；
模塊2：八項核心管理技能之一：凡事預則立，管理始于計劃
■計劃制定不周的結果和跡象；
■制定計劃的4大益處；
■領導不愿制定計劃的原因；
■如何制定計劃的7個因素及其實施；
■目標管理七步驟；
■案例：墨菲定律
模塊3：八項核心管理技能之二：行勝于言-行動與檢查
■將計劃付諸行動的4個步驟
■造成時間浪費的因素
■行動次序的重要性
■4項行動技巧與4項檢查技巧
■時間管理矩陣-定義要事才能管理要事；
■大事YES小事NO；
■案例：亂了頭緒的經理人。
模塊4：八項核心管理技能之三：用好人，有效授權
■人盡其才，才盡其用，把合適的人放在合適的崗位上；
■發現部屬的才干與優勢：你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長處；
■尊重差異性：不同類型員工MBTI工作風格的確定及調試；
■四種情景領導方法，針對性用人策略的制定；
■管理者回避授權的原因；
■有效的授權技巧與流程 ；
■如何進行有效授權的7個原則。
模塊5：八項核心管理技能之四：相信人，雙贏溝通
■I SEE U不是我看見你，溝通從心開始；
■有效溝通的基本要素
■如何與下屬建立互信關系：80、90后部屬的特點總結及剖析
■先診斷后開處方-經理人的同理心溝通及要訣；
■高效溝通的5個"C"與有效傾聽的七個好習慣；
■重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態，建立良好工作關系；
■經理人的情感賬戶建立（EBA）。
模塊6：八項核心管理技能之五：激勵人，搭建共好團隊
■"亮劍"團隊的形成與定義
■高績效團隊建設的八個步驟；
■經理人如何對部屬進行有效激勵；
■Q12調查：滿意度≠敬業度
■留人密鑰-員工四級敬業階梯的搭建；
■部門團隊矛盾沖突的解決，搭建共好團隊；
模塊7：八項核心管理技能之六：要求人，MENTOR教練式指導
■做教練而非保姆，輔導技術助力部屬成功；
-員工有效輔導案例：關系、過程、對話、績效評估等；
■員工不接受指導的原因；
■指導的4種形式；
■反饋的特征與類型；
■指導的6個步驟與"4個C"指導方法；
模塊8：八項核心管理技能之七：要求人，有效傳達期望與績效評估
■有效的期望與無效的期望
■如何制定清晰、簡潔的職位說明
■如何制定有效的績效目標
■制定績效目標的5個要點
■記錄關鍵事件的STAR法
■如何檢查員工工作進度
■員工績效不佳的原因，如何對員工工作進度進行評估
■"預防性"會談方法與"矯正"會談方法
模塊9：八項核心管理技能之八：培養人，員工發展與提升
■終身學習-培訓員工的目的
■針對不同工作表現員工的培訓方法
■有效培訓的結果
■技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
■職業生涯規劃這點事兒。
總結篇：臻于至善，勇創佳績
■管理在于PDCA,持續改善；
■勇于創新，搭建學習型組織；
■知行合一，臻于至善，建設高效管理團隊
【費用及報名】
1、費用：培訓費3680元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網： (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】劉老師，中國培訓資訊網 資深講師。
教育及資格認證：曼頓咨詢高級培訓師
資深培訓師、組織及人本管理專家
特約財經管理書評人，國內知名財經媒體、管理網站專欄作家、特約撰稿人
講師經歷及專長：劉老師擁有十五年大中型、成長型企業實戰管理經驗，從基層員工到企業高管，從職業經理人到創業家的完整職業經歷，歷任香港上市制藥企業(HK2877)培訓經理、大型醫藥公司HR總監、某化工集團董事長顧問等職務，現為某環境科技公司聯合創始人。熟悉大中型企業規范運作，專注組織與員工發展，多角度解析組織變革，量身定制并實施培訓課程。劉老師經歷了中國大中型、成長型企業管理變革全過程，自2001年起多次參與實施公司系列管理咨詢項目，內容涉及戰略及組織流程再造、HR管理體系構建、企業文化體系、中高管測評、協同商務軟件上線、三體系認證等，積累了較完備的組織變革及HR管理實踐經驗。劉老師對中國咨詢培訓行業見解獨到，在醫藥、商業、管理咨詢、培訓、財經媒體、文化出版界有著豐富的智力及人脈客情資源，極具整合能力和行業影響力。劉老師擅長的課程有：從技術專家到管理高手，TTT培訓師的培訓，MTP中層管理者的管理技能提升，高效能人士的七個習慣，贏在執行力等系列精品課程。
培訓客戶及培訓風格：
劉老師國學、易學、管理學素養深厚，具備良好語言表達能力，扎實理論功底。培訓互動性強，案例教學，語言幽默，注重心靈交流，培訓效果反饋極佳，曾培訓過的客戶超過幾百家，其中包括：海爾集團（青島）、富士康科技（太原）、宏碁電腦、浙江西子富沃德、深圳銀寶山新、華美冰熊、安徽一天電氣、佛山新中源陶瓷、四川新希望集團、重慶長安汽車、重慶力帆魔頭、金海重工、河北南玻、今麥郎飲品、今麥郎面業、美麗健乳業、頤通管業、首安工業消防、永泰柯瑞特化工、上海永隆科技、冀凱集團、英利奧地膠、惠康集團、嘉祥精密機械、洛杉奇食品、中國高嶺土、南理工科化，中國惠普（美）、大陸電子（德）、重山風力（韓）、歐尚集團（法）、合保電氣（美）、冠群電腦（美）、安利河北公司（美）、馬士基（丹麥）、麗東化工(韓)、佳通輪胎（新）、蒂普拓普橡膠（德），中航工業沈飛、中航天二院、國網天津電力、國網河北電力、深能源濱海電廠、上海醫藥分銷控股、廣州白云山和黃中藥、江蘇恒瑞醫藥、山東瑞陽制藥、神威藥業、長沙雙鶴醫藥、江蘇濟川藥業、武漢遠大制藥、安斯泰來（日本）制藥、天津中央藥業、安徽華源醫藥、萬泰生物藥業、龍澤制藥、萬邦醫藥、東盛英華、華藥集團等多家知名企業。
【培訓對象】中層管理人員，待提拔中層管理者，基層管理人員。
更新時間：2014/11/15 10:37:07
