【課程大綱】第一單元 引言：管理和管理者的區別
思考：新官上任三把火
管理人員的角色認知與職責
管理者與非管理者的根本差別是什么
管理者的素質要求和能力要求
管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么
企業管理人員的責任與正向思考的態度
組織的五個層級之間的互動要求
情境模擬：管理金字塔
知識點：管理者的角色定位及必備技能的認知
第二單元 目標與執行
科學管理的精神
什么是目標
目標的種類
制定有效計劃的步驟
工作計劃流程
計劃的實施與跟進
控制的本質
控制方法 ~ 工作監督
控制的原則
如何發現問題
控制的階段
企業常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
使用控制工具的原則
控制幅度
情境模擬：解碼行動
知識點：計劃的重要性與執行過程中的問題、解決之道
第三單元 組織溝通技巧
什么是溝通
溝通的過程模式
常見的12種溝通障礙及產生的原因
溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）
回饋的作用
什么是【映】和【增項反映】
回饋時需注意的事項
我們如何說服對方，進而改變對方的行為
引導、二選一法、對比、打斷連結、提問等"潛意識說服"的七個秘密
第四單元 管理者的有效激勵與輔導
改善員工行為
掌握員工需求
管理人員對激勵的認知測試
現代激勵的三個基本理論
員工激勵技巧十二招
視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧
視頻案例：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵
什么是負激勵
負激勵對部屬的利弊
案例：海爾的激勵機制
激勵的五種力量
一般管理者常犯的5種錯誤激勵
掌握培育的要點
工作指導的步驟
OJT運用的具體方法
第五單元 團隊領導力與團隊執行力
什么是真正的團隊
高績效團隊的特征
哪些問題阻礙團隊的執行力
解決問題的思維模式
高績效團隊應具備哪些特征
高效率工作團隊的打造
團隊沖突處理的五種策略
怎樣正確分配任務？
情境模擬：共繪藍圖
知識點：經理人的領導責任意識、危機管理、資源管理與人力資源管理；
結束 ：
團隊管理的四種境界
領導成功的三條路
邁步卓越，從現在開始！
【講師介紹】>> 職業背景：在大中型企業擔任中高層管理職務
情境實踐家課程創始人
深圳企業培訓者發展同盟高級顧問
高級職業經理人，高級人力資源管理師
清華大學，北京大學、云南大學EMBA特聘講師
香港人力資源協會認證講師、TET資質認證講師
王俊華老師曾先后在中國兵器集團公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽電子（深圳）有限公司等大中型企業擔任中高層管理職務;王俊華老師歷經國內多家校、機構金牌講師；清華大學、北京大學、云南大學EMBA特聘講師；多年的中高層管理經驗，可謂身經百戰，結理論與實務于一身。近千場的企業培訓和公開演講，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。
致力于領導力、職業化領域實效性研究的促動者！在領導力、高效工作、職業競爭力、情境式學習等方面有長期的研究和實踐。
【培訓對象】總經理，高管、各級經理人
更新時間：2014/11/5 10:09:30
