【課程大綱】一、互聯網產品易用性與用戶體驗要素
1.什么是UE（用戶體驗）
用戶體驗為什么如此重要
從產品設計到用戶體驗設計
用戶體驗與產品創新設計
UE的衡量 :有用——能用——易用——友好
UE的核心 :以用戶為中心的設計（UCD）
2.WEB設計流程和用戶體驗的要素
戰略層
范圍層
結構層
框架層
表現層
3.交互設計與UI設計
4.實現模型和心理模型
5.用戶體驗與交互設計基本原則介紹
6.交互細節案例介紹
7.交互設計所需技能
二、互聯網產品運營關鍵點
1.互聯網產品運營模型
2.互聯網三個運營維度
產品生命周期
以市場為運營導向
以用戶為運營導向
運營分析層次
以數據為運營基礎
運營執行層次
"內功"產品改進
"外功"品牌營銷
三、實戰網絡營銷策略
1.實戰網絡營銷策略
網上通路構建
渠道構建的基本原理
網絡渠道類型
網絡渠道和傳統渠道如何結合
如何協調地面和網絡的價格矛盾
核心競爭力分析與定位
目標客戶群定位
誰是你的目標客戶
他們有什么特點
他們在那里
如何找到等
核心產品定位
如何選擇自己的核心產品，
應該要遵循的幾大原則
產品賣點定位
如何尋找產品賣點
產品賣點要考慮的因素
2.實戰網絡營銷付費推廣策略
如何高效投放網絡廣告
網絡推廣的七大關鍵步驟
百度競價投放八大策略
谷歌競價投放策略
網絡廣告投放策略
關鍵詞策略應用
3.搜索引擎優化（SEO）
域名與搜索引擎優化
虛擬主機與搜索引擎優化
網站構架與搜索引擎優化
標簽與搜索引擎優化
關鍵詞與搜索引擎優化
內容策略與搜索引擎優化
鏈接策略與搜索引擎優化
做好增加網站反向鏈接的技巧
正規與非正規搜索引擎優化利弊
成功案例：搜索引擎助力龍行網躋身國內行業五強
4.實戰網絡營銷免費推廣策略
病毒式營銷
博客營銷
郵件營銷
電子書營銷
社區營銷
視頻營銷
成功案例分享
5.微博實務與微博營銷技巧
認識微博
微博基本概念與發展現狀
微博的特性與傳播力量
微博營銷的特點與價值
微博日常運營方式
微博的信息傳播模型
粉絲數量決定傳播基數
粉絲對你的感情決定他是否喜歡轉發你的話題給別人的網友
話題本身有力量讓他們有興趣轉發給更多人
微博的話題定位
微博營銷傳播策劃
微博上創意話題和創意活動的策劃組織？
話題策劃：獎品與活動頻次
微博運營 ：專人運營、實時互動
引爆微博話題受關注的三大策略
巧妙利用e見領袖原則
亞病毒傳播原則
暗示原則
國內外優秀微博營銷策劃案例解讀
6.微信營銷，決勝第三屏
（一）什么是微信營銷？
點對面，一對多，全封閉無干擾。
許可營銷，精準推送，實時互動。
口碑營銷、私密營銷
O2O營銷
客戶服務與品牌營銷
開放平臺營銷
（二）企業微信營銷實戰
客戶服務、客戶關系維護
營銷活動、公關活動
品牌營銷、維護
企業內部通訊工具、員工關系維護
企業內刊，員工自助平臺
7.實戰網絡營銷運營篇
提升轉化率的及時溝通工具
實時監測網絡營銷效果的統計系統
網站之間的資源合作--交換鏈接
四、互聯網網站運營:
1.網站運營運營什么
2.網站盈利模式解析
3.網站內容策劃
4.網站量化相關術語
5.網站客服
6.網站流量與ROI分析
7.通過量化標準，分析網站流量及轉化率，制定網站運營策劃方向
五、網站效果評估
1.網站運營效果評估
宏觀訪客行為基礎特征分析
AIDA原則訪客行為連續追蹤和轉化率分析
網站自身狀態的監控和告警
宏觀行業背景參考數據
2.網絡營銷效果監測與評估
第一層級
廣告展示量（Impression）
廣告點擊量（Click）
廣告到達率（Reach Rate）
廣告二跳率（2nd-Click Rate）
廣告轉化率（Conversion Rate）
第二層級
關鍵詞排名
頁面收錄量
外鏈數量
第三層級
訂單量 電話咨詢量 會員注冊量 報名參加量 投票數量
【講師介紹】>> 職業背景：
清華大學總裁班特聘網絡營銷專家
中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任
北京師范大學公共治理研究中心網絡營銷部主任
DM網絡整合營銷機構總經理
中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任
中國第一部網絡整合營銷暢銷書《網絡整合營銷兵器譜》
艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者
中國廣告協會網、艾瑞網、中國移動研究院、易觀國際專家團專家；《互聯網周刊》專欄專家
【培訓對象】董事長、總經理、產品經理、營銷人員
更新時間：2014/11/5 10:01:44
