【課程大綱】一、銷售談判的開局
1.如何探詢對方最關注什么？如何提問？
2.如何主導談判？如何造勢？
3.如何松動對方立場
4.案例講解：開局過招N策略
二、銷售談判的中期
1.談判中的人際關系把握
2.談判環境營造的學問
3.如何布置談判機關？如何防止掉入陷阱？
三、銷售談判的后期
1.讓對方''敢輸''
2.終場絕殺策略
3.小組練習：大客戶銷售的臨門一腳談判演練
四、談判中的心理學
1.了解買主的個性/三種客戶類型
2.必勝的三種心態
3.提高談判心理彈性
4.解讀自然人欠款時的六種肢體語言
五、應對客戶拖延借口
1.常見客戶拖延借口及建議解決辦法
2.客戶拖延的征兆
3.聆聽客戶反饋
4.角色演練：應對客戶借口情景模擬
六、百戰不殆的實用收款技巧
1.120種收款應對技巧
2.收款"無間道"
3.實用收款原則
4.案例分析點評
【講師介紹】>> 職業背景：歷任世界500強德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監， America Asian Sun Seads Co.中國分公司銷售經理
專業經驗
歷任北京光彩國際公司董事總經理、世界500強德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監， America Asian Sun Seads Co.中國分公司銷售經理，后調至海外于加拿大分公司工作數年。程先生擁有超過十年的豐富的市場營銷、銷售及管理經驗。
擁有超過十年的企業高層管理經驗，其以個人管理實戰經驗、企業管理咨詢經驗和扎實的理論功底為基礎，結合企業實際運作，從2000年開始，為國內眾多知名企業實施了內部培訓、大型演講及講座，其幽默的授課風格、充滿激情和出色的駕馭現場及與學員互動的能力，廣受學員好評。程先生曾多次被學員評為"最受歡迎的實戰派講師"、"金牌講師"等。
【培訓對象】營銷總監、銷售總監、銷售經理、客戶經理、資深銷售代表等
更新時間：2014/10/20 10:16:20
