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【課程大綱】

【課程背景】
■看到這個題目，可能有人會說"基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！"沒錯，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，并不斷提升績效呢？
靠嚴(yán)厲的制度？細(xì)化的流程？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？靠公司賦予的職位權(quán)力？
在越來越人性化的當(dāng)今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力即個人影響力，才能樹立起個人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動自發(fā)創(chuàng)造佳績！
作為基層管理干部的您，是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答以下問題：
■您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權(quán)威嗎？
■您是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？
■您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現(xiàn)場問題嗎？
■您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎？
■您能很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力嗎?……
如果以上問題您都無法堅(jiān)定的回答"是"，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。
曼頓《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專為基層管理者設(shè)計(jì)，案例來自真實(shí)現(xiàn)場，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練，讓"領(lǐng)導(dǎo)力"變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，請來參加此項(xiàng)培訓(xùn)吧！！！

【培訓(xùn)目標(biāo)】
■轉(zhuǎn)變觀念，明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
■明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
■了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
■掌握識人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力

【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入 
■課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
■學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組

二、管理者的色認(rèn)知與定位
1、案例討論：忙碌的老張
■從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變

2、案例分析：小李的困惑
■如何處理老師傅老同事的問題？
■如何處理越級匯報(bào)的問題？
■老好人VS管理者

3、什么是管理及一線管理的整體框架
■管理的內(nèi)涵
■管理是給目標(biāo)給方向
■管理是透過他人完成績效
■管理是維持與改善
■SDCA與PDCA
■管理人員五大職能及管理框架
■管理者的角色轉(zhuǎn)換

三、管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造 
■案例討論：為什么老張失去了威信
■學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信？
■領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
■領(lǐng)導(dǎo)力模型
■案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
■案例討論：管理者如何做到公平公正？
■四種不同的員工的管理
■四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■案例討論：王小毛的困惑
■案例討論：困惑的JACKY
■案例討論：如何授權(quán)？
■領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
■針對8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變

四、管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
1、建立人際關(guān)系的基本原則
■坦白告知
■當(dāng)做得好時給予稱贊
——角色扮演：如何表揚(yáng)員工？
——表揚(yáng)屬下六部曲
■對本人有影響的變更，事前告之本人
■對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
■認(rèn)可與信任

2、性格測試
3、針對四種不同性格的溝通方式
4、溝通四步曲
■溝通氛圍及肢體語言
■EARS技巧
■角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？

5、如何給員工反饋
■批評與反饋的區(qū)別
■反饋的BEST技巧
■角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？

6、人際關(guān)系的基本流程
■案例討論：李明的問題
■人際關(guān)系四步法
■案例討論：如何處理考核異議？

總結(jié)及討論



【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3280元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：   鮑老師  
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：  (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

石老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。
教育及資格認(rèn)證：TWI高級培訓(xùn)師；一線管理者能力突破高級培訓(xùn)師；
北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士；上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士               
曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷及專長：曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機(jī)構(gòu)，歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位，擁有十年以上的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉企業(yè)各部門運(yùn)作之法，深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道，特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵有自己獨(dú)特的見解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。
石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點(diǎn)深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢診斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《一線主管管理能力突破》、《80、90后員工管理》、《人員招聘與面試技巧》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè)，其中有圣勞倫斯散熱器、東方電氣、創(chuàng)機(jī)電業(yè)、從興電子、惠洋電器、中京電子、嘉靈開關(guān)制造、金發(fā)科技股份、羅格朗低壓電器、深圳斯坦雷電氣、蘇州西門子電器、珠海格力電器、索斯科、海信冰箱、東進(jìn)照明、河源特靈通、東方電氣、乾朔電子、奧馬電器、西蒙電氣、貝格工業(yè)涂料、博愛（中國）膨化芯材、長興化學(xué)工業(yè)、帝斯曼先達(dá)合成樹脂、富樂粘合劑、赫克力士化工、羅地亞-恒昌精細(xì)化工、三井化學(xué)復(fù)合塑料、索爾維精細(xì)化工、SEW-傳動設(shè)備、布勒機(jī)械設(shè)備、查特深冷工程系統(tǒng)、德聯(lián)覆銅板、弗蘭卡（中國）廚房系統(tǒng)、加特可動變速箱、歐皮特傳動系統(tǒng)、上海柴油機(jī)股份、
本田汽車、東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)、東風(fēng)本田汽車零部件、普利司通輪胎、天納克汽車工業(yè)、萬都汽車零部件、蒂森克虜伯、櫻泰汽車。。。

【培訓(xùn)對象】

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升（廣州，10月17-18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)     中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)  
【培訓(xùn)日期】2014年10月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員。

更新時間：2014/9/22 14:49:19