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【課程大綱】

【課程背景】
外部：競爭越來越充分、客戶要求越來越高、產(chǎn)品生命周期越來越短、成本壓力越來越大？
內(nèi)部：團隊協(xié)同能力弱，資源配置錯位，流程到處存在瓶頸，缺乏問題解決機制，產(chǎn)出低？
您的企業(yè)是否具備將客戶需求和競爭壓力快速傳導(dǎo)到團隊的流程變革機制？
您的企業(yè)是否具備危機意識和變革意識，進而產(chǎn)生漸進式的團隊變革行為？
快魚吃慢魚，價值鏈上流程混亂，后患無窮！您將何去何從？
圍繞客戶需求，打造變革團隊，優(yōu)化關(guān)鍵流程，實現(xiàn)快贏利潤！
這是企業(yè)構(gòu)建差異化的流程能力和組織文化，支持持續(xù)增長的不二選擇！無可回避！
企業(yè)流程必須與時俱進、動態(tài)優(yōu)化！企業(yè)必定需要內(nèi)部流程優(yōu)化專家！

【培訓(xùn)特色】
價值：課程內(nèi)容采用國際上先進的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
實戰(zhàn)：培訓(xùn)過程中通過對實際項目進行角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。掌握流程審計和流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟； 
實效：講師多具有華為等標桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗，講解實踐案例。學(xué)習(xí)第1名，減少摸索；學(xué)員分享自身企業(yè)實際案例，現(xiàn)場討論，使學(xué)習(xí)更有針對性，學(xué)以致用。
活躍：培訓(xùn)方式多樣，參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導(dǎo)等；
規(guī)范：曼頓培訓(xùn)學(xué)院嚴格控制質(zhì)量，已經(jīng)成功舉辦內(nèi)訓(xùn)和公開課程達幾百場，為近萬家企業(yè)提供過流程管理等系列培訓(xùn)，得到廣大學(xué)員及培訓(xùn)組織者的高度認可。

【課程大綱】
一、構(gòu)建企業(yè)變革能力
1、變革與危機意識－企業(yè)生存唯一的法寶
2、為什么企業(yè)實施變革這么難
3、流程再造還是優(yōu)化
4、如何培育變革型領(lǐng)導(dǎo)
5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為
6、流程優(yōu)化項目運作的方法論框架

二、流程優(yōu)化項目階段一：策劃和準備
1、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)痛點分析－發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機會點
2、目標流程選擇
3、確定項目的目標和范圍
4、變革阻力度和準備度分析
5、獲取項目贊助人的支持
6、建立項目組織
7、制定項目溝通計劃－提升變革透明度
8、制定項目工作說明書（SOW）

三、流程優(yōu)化項目階段二：關(guān)注現(xiàn)狀（As-Is）
1、召集項目開工會
2、制定項目雙周滾動計劃和項目例會制度
3、編寫目標流程的概況信息表
4、確定業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)環(huán)境
5、收集典型業(yè)務(wù)案例
6、基于業(yè)務(wù)場境進行流程現(xiàn)狀建模（workshop）
7、發(fā)現(xiàn)當前流程的績效差距－基于最佳實踐和競爭環(huán)境進行對標
8、評估當前的組織及績效控制系統(tǒng)
9、未來流程績效目標設(shè)定

四、流程優(yōu)化項目階段三：重設(shè)計（To-Be）
1、確定流程優(yōu)化切入點
流程時間分析法
流程成本分析法
流程價值分析法
流程標桿分析法
2、確定流程優(yōu)化方案－應(yīng)用流程重設(shè)計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織及績效控制系統(tǒng)
5、新流程測試

五、流程優(yōu)化項目階段四：推行實施
1、組建新流程推進小組
2、制定推行策略與計劃
3、組織優(yōu)化方案的培訓(xùn)和宣傳
4、監(jiān)控新流程運行
5、驗證新組織和控制系統(tǒng)的有效性
6、流程優(yōu)化方案修正
7、項目最終成果驗收



【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：    鮑老師  
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：  (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

【講師介紹】

陳志強老師,中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 資深講師。 管理工程學(xué)博士，流程管理及組織變革頂尖實務(wù)專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程教授。 
十七年流程管理領(lǐng)域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗，擔任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。 
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務(wù)，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。

【培訓(xùn)對象】

關(guān)鍵流程優(yōu)化與項目推進高端精英班（深圳，9月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)    中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 
【培訓(xùn)日期】
上海，2014年9月19-20日；北京，2014年9月23-24日
深圳，2014年9月26-27日
【培訓(xùn)地點】上海、北京、深圳
【培訓(xùn)對象】總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進委員會成員（公司高層），流程建設(shè)項目經(jīng)理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理部門負責人及專職人員（企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師）、審計部負責人、內(nèi)控部負責人及專職人員、信息化管理部門負責人。

更新時間：2014/8/27 10:57:27