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【課程大綱】

【課程大綱】
一、問(wèn)題解決的基本思路：綜述解決問(wèn)題的理念/流程和工具的最佳組合
1.解決問(wèn)題的三大關(guān)鍵
---自我介紹/分組
2.三類(lèi)問(wèn)題的解決之道
---選定改進(jìn)項(xiàng)目
3.解決問(wèn)題的基本流程
4.改進(jìn)項(xiàng)目及綠Y的確定
5.回答學(xué)員問(wèn)題

二、投石問(wèn)路-Multi-Vari Chert多變量分析：將大量沒(méi)有聯(lián)系的，難以處理的原因減少到一族數(shù)量較少且相關(guān)的原因[時(shí)間變量，空間變量（產(chǎn)品/過(guò)程流）或周期性變量，以鎖定紅X所在區(qū)域
1.多變量分析原理
---練習(xí)1-產(chǎn)品流/過(guò)程流
2.多變量調(diào)查計(jì)劃
3.多變量圖形分析
---練習(xí)2-多變量調(diào)查計(jì)劃
4.案例研究（1-3）
---提問(wèn)
5.多變量技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用舉例

三、精確定位-集中圖-當(dāng)紅X出現(xiàn)在空間變量（產(chǎn)品/過(guò)程流）時(shí)，以單元或部件準(zhǔn)確地再現(xiàn)重復(fù)的缺陷
1.集中圖的基本原理
2.案例研究（4）
3.回答學(xué)員問(wèn)題

四、線索確認(rèn)【裝配件】-Camponent Search部件搜索-確定問(wèn)題是發(fā)生在裝配過(guò)程還是哪些零件以及它們之間的交互作用引起的，捕捉所有（粉）紅X及其交互效應(yīng)
1.簡(jiǎn)單而平滑的交換技術(shù)
---練習(xí)3-部件搜索
2.部件搜索應(yīng)用步驟
---提問(wèn)
3.步進(jìn)式拆裝法
4.案例研究（5-7）與軟件應(yīng)用
5.改良后的部件搜索技術(shù)

五、線索確認(rèn)【零部件/散裝材料】-Paired/Goup Comperisons成對(duì)（組）比較當(dāng)X出現(xiàn)在空間變量或周期性變量時(shí)，或通過(guò)部件搜索發(fā)現(xiàn)紅X在某一（些）零件時(shí)，以高置信度確定"好"和"差"零部件之間的重復(fù)差異，進(jìn)一步追尋具體紅X
1.圖基檢驗(yàn)的基本原理及其廣泛應(yīng)用
---練習(xí)4-圖基檢驗(yàn)
2.成對(duì)比較技術(shù)
---練習(xí)5-成對(duì)比較
3.成組比較技術(shù)
---練習(xí)6-成組比較
4.案例研究（8-10）與軟件應(yīng)用
---提問(wèn)
5.成對(duì)（組）比較技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用

六、線索確認(rèn)【零部件/散裝材料】-Process Search過(guò)程搜索當(dāng)紅X出現(xiàn)在時(shí)間變量時(shí)，用8個(gè)好的和差的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)引起綠Y波動(dòng)的過(guò)程參數(shù)
1.過(guò)程搜索在不同領(lǐng)域的應(yīng)用
---練習(xí)7-過(guò)程搜索
2.過(guò)程搜索應(yīng)用步驟
---提問(wèn)
3.案例研究（11-12）
4.回答學(xué)員問(wèn)題

七、確定紅X-Varialdes Search變量搜索通過(guò)以上1-5種線索生成技術(shù)后仍然有5個(gè)以上變量時(shí)，進(jìn)一步變量搜索運(yùn)用指出紅X、粉紅X等，捕捉所有重要主效應(yīng)和交互影響效應(yīng)，放開(kāi)所有不重要變量的公差以減少費(fèi)用
1.變量搜索的基本原理
---練習(xí)8-變量搜索
2.變量搜索的四個(gè)步驟
---提問(wèn)
3.應(yīng)用變量搜索解決開(kāi)發(fā)問(wèn)題
4.應(yīng)用變量搜索解決管理問(wèn)題
5.案例研究（13-15）與軟件應(yīng)用

八、確定紅X-Full Factorials全析因通過(guò)以上線索生成技術(shù)確認(rèn)變量為5個(gè)以下時(shí)，進(jìn)行全析因試驗(yàn)，確定紅X，粉紅X等，捕捉所有重要主效應(yīng)和交互影響效應(yīng)，放開(kāi)所有不重要變量的公差以減少費(fèi)用
1.全析因試驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn) 
---練習(xí)9-全析因
2.全析因試驗(yàn)分析方法 
---提問(wèn)
3.全析因試驗(yàn)步驟 
4.案例研究（16-17）與軟件應(yīng)用 

九、驗(yàn)證改進(jìn)目標(biāo)- BvsC以期望的置信度確認(rèn)新的或更好的（B）產(chǎn)品/過(guò)程優(yōu)于現(xiàn)行（C）產(chǎn)品/過(guò)程
1.風(fēng)險(xiǎn)與置信水平 
---練習(xí)10-BvsC
2.BvsC技術(shù)應(yīng)用步驟與樣本選擇 
---提問(wèn)
3.BvsC技術(shù)在工程變更/降低成本及供應(yīng)商選擇領(lǐng)域的應(yīng)用 
4.案例研究（18-19） 

十、設(shè)計(jì)優(yōu)化-Realistic Tderance Parallelogram plot不存在顯著交互作用時(shí)，根據(jù)CP值要求確定紅X,（淺）粉紅X的最優(yōu)值（水平）及現(xiàn)實(shí)公差
1.散布圖的類(lèi)型
2.應(yīng)用散布圖建立現(xiàn)實(shí)公差
---練習(xí)10-散布圖與相關(guān)性
3.案例研究（20-21）

十一、設(shè)計(jì)優(yōu)化-RSM當(dāng)存在顯著交互作用時(shí)，采用單純形法獲得（粉）紅X的最佳水平 
1.單純形法三部曲
---練習(xí)11-應(yīng)用散布圖建立現(xiàn)實(shí)公差
2.案例研究（22）
---提問(wèn)

十二、從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)到統(tǒng)計(jì)過(guò)程的轉(zhuǎn)換：為了鞏固改進(jìn)成果，需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，但傳統(tǒng)的過(guò)程控制方法不能擔(dān)此重任，需要尋找更簡(jiǎn)單有效的方法防止倒退。
1.正向控制-凍結(jié)過(guò)程增益 
---提問(wèn)
2.正向控制計(jì)劃 
3.正向控制圖 
4.預(yù)控制圖 
5.案例研究（23-25） 

十三、過(guò)程確認(rèn)-消除墨菲定律-實(shí)踐表明，部分問(wèn)題的發(fā)生不是技術(shù)問(wèn)題，而是管理不力或不當(dāng)干預(yù)
1.過(guò)程確認(rèn)清單-DCE前
2.過(guò)程確認(rèn)清單-DOE后
---練習(xí)12-設(shè)計(jì)過(guò)程確認(rèn)清單
3.更新FMEA經(jīng)驗(yàn)庫(kù) 
---提問(wèn)
4.納入定期審核 

【講師介紹】

【講師介紹】劉老師
 國(guó)內(nèi)知名大學(xué)MBA，6Sigma 黑帶、高級(jí)培訓(xùn)師、資深顧問(wèn)。
【工作經(jīng)歷】
 2001 年至今：主要從事現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、問(wèn)題分析與解決等方面的培訓(xùn)，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培訓(xùn)和咨詢(xún)。
 1994-2001：曾在數(shù)家跨國(guó)公司歷任質(zhì)量經(jīng)理、制造經(jīng)理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理等職務(wù)，在質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理等方面積累了大量理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
后在某知名咨詢(xún)公司任生產(chǎn)及質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理，在企業(yè)質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)方面擁有大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域及長(zhǎng)期客戶(hù)】
多年來(lái)主要為世界 500 強(qiáng)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀成長(zhǎng)型企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)，包括：
電子及光通訊行業(yè)：愛(ài)立信、日立、西門(mén)子、NEC、EPCOS、IMP半導(dǎo)體、舜宇集團(tuán)、雪佛龍-飛利浦、固锝電子、大華股份、光圣科技、利奧電池---

汽車(chē)、工程機(jī)械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊頓（EATON）、中聯(lián)重科、奇瑞汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、柳州通用五菱、比亞迪、 鄭州宇通集團(tuán)、上海薩克斯、德?tīng)柛！⒀愉h偉世通、李爾汽車(chē)部件、江陰貝卡爾特、江蘇興達(dá)、耀華-皮爾金頓、京西重工、中聯(lián)重科、中鐵五局、聯(lián)合汽車(chē)電子、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、博格華納、采埃孚倫福德汽車(chē)系統(tǒng)、麥格納唐納利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、東洋輪胎---

醫(yī)藥/化工/紡織行業(yè)：Abbott、賽諾菲圣德拉堡、蘇州住友、住友-貝克、NOK、江漢石油、德俊集團(tuán)、上海高分子材料研究所、梅特勒托利多---
等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，致力于推廣質(zhì)量問(wèn)題突破性改善方法及世界級(jí)管理模式在組織內(nèi)的有效應(yīng)用。

【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【培訓(xùn)對(duì)象】

質(zhì)量主管、技術(shù)/工程/研發(fā)主管、生產(chǎn)主管、各類(lèi)工程師（PE，ME，QA，SQE等）。

更新時(shí)間：2016/3/30 11:51:38