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【課程大綱】

【課程大綱】
一、企業(yè)績效管理常見問題的  分析與對策
  1、績效管理認(rèn)識的偏差及應(yīng)對
  2、績效管理方法技術(shù)的偏差及應(yīng)對
  3、績效管理實施運行的偏差及應(yīng)對 
  【案例分析】如何考核才有效 
二、如何制定部門績效目標(biāo)
  1、公司、部門、個人三級指標(biāo)的平衡
  2、平衡計分卡在公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解中的應(yīng)用
  3、明確部門核心績效目標(biāo)
  4、分解與細(xì)化部門績效目標(biāo)
  5、績效目標(biāo)的SMATR原則
 【練習(xí)】某銷售分公司部門績效目標(biāo)的制定 
三、如何制定個人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
  1、根據(jù)部門績效指標(biāo)分解成個人考核指標(biāo)
  2、根據(jù)崗位要求分解成個人考核指標(biāo)
  3、個人KPI指標(biāo)的整理與選取 
【練習(xí)】某部門主管KPI的制定 
四、指標(biāo)量化的方法與技巧
  1、公式計算法的應(yīng)用及注意事項
  2、等級評判法的實戰(zhàn)應(yīng)用
  3、行為錨定法的方法與技巧
  4、關(guān)鍵事件法的實戰(zhàn)應(yīng)用
 【案例分析】人員流失率指標(biāo)的計算 
五、如何為KPI設(shè)置合理的目標(biāo)值與權(quán)重
  1、KPI難度級別的設(shè)置技巧
  2、標(biāo)桿基準(zhǔn)法的應(yīng)用
  3、歷史比較法與績效差距法的結(jié)合應(yīng)用
  4、目標(biāo)推算法的應(yīng)用
  5、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計的兩種常用方法
 【練習(xí)】某崗位KPI目標(biāo)值與權(quán)重的設(shè)計 
六、績效考核周期的設(shè)計
  1、根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售特點確定考核周期
  2、根據(jù)職務(wù)性質(zhì)確定考核周期
  3、根據(jù)指標(biāo)類型確定考核周期
  4、根據(jù)考核實施時間確定考核周期
 【練習(xí)】考核周期的設(shè)計 
七、績效溝通與輔導(dǎo)的方法
  1、溝通輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
  2、讓員工達(dá)成績效承諾的方法
  3、過程溝通輔導(dǎo)的方法與技巧
  4、員工表揚與批評的方法
  5、績效分歧的處理方法 
【情景演練】一分鐘溝通演練 

【講師介紹】

張劍 老師
中山大學(xué)EMBA 
注冊管理咨詢師、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師 
高級人力資源管理師 
江西省公文寫作研究會會員 
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員 
江西省人力資源協(xié)會理事會員 
深圳市科沃管理咨詢有限公司首席顧問 
深圳市杰特企業(yè)顧問有限公司首席顧問 
18年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)工作經(jīng)歷，12年HR總監(jiān) 
 
     張劍老師， 42歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、公文寫作有豐富的實操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國式管理文化，方案設(shè)計能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對性，語言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓(xùn)了大量的招聘經(jīng)理、高級秘書及經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是"全國十大人力資源管理"最佳高級培訓(xùn)師之一。
 
【學(xué)員評價】
張劍老師非常實戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師！
 
【服務(wù)過的客戶】
香港周大福珠寶集團(tuán)、TCL集團(tuán)、帥康集團(tuán)、廣東合鴻集團(tuán)股份（國企）有限公司、廣東南方電力（國企）集團(tuán)、廣西賀州（國企）供電局、河南省（國企）供電公司、深圳銀寶山新科技有限公司、廣州海印集團(tuán)、中山菱電電梯、東北微電子研究所、深圳市潤泰供應(yīng)鏈有限公司、廣州市建筑設(shè)計院、深圳三諾電子、科匯國際有限公司、深圳森源家具集團(tuán)、森洋彩印有限公司、東莞華南印刷有限公司、金龍珠寶有限公司、東莞嘉榮集團(tuán)有限公司（零售）、東莞華智彩印包裝有限公司、東莞金萬電業(yè)有限公司、東莞優(yōu)利德電子有限公司等。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)主、總經(jīng)理、企業(yè)各級管理者、HR專業(yè)人員、部門骨干、名師學(xué)院會員等

更新時間：2014/8/5 15:29:11