認證費用:中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納)
備注:
凡參加認證的學員,在培訓結(jié)束參加考試合格者由>頒發(fā)>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認證/全球通行/社會認可/官方網(wǎng)上查詢);
2.凡參加認證的學員須課前準備大一寸紅底或藍底數(shù)碼照片;
3.課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員;
4.可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。
【課程特色】
理論聯(lián)系實踐:再好的理論,不能實際應(yīng)用,對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導的高度上;
操作性強:在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動活波:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
【課程收益】
■新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化;
■學習處理領(lǐng)導、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力;
■學習如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導人,如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標;
■學會應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);
■如何提高下屬的能力,建設(shè)高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
■學習目標與計劃管理,迅速高效的開展工作。
【課程大綱】
第一章、什么是好的管理
一、管理的實質(zhì)是什么?
■管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
■目的性 有效性 他人性 多樣性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?
■只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性
四、管理、組織、領(lǐng)導三者的相互關(guān)系和異同
■管理者、領(lǐng)導者到底應(yīng)該做哪些事?不應(yīng)該做哪些事?
■制度化管理與人性化管理如何結(jié)合?
■管理者和領(lǐng)導者每天的工作內(nèi)容有什么不同?
■組織的目的是什么?
第二章、如何管理工作態(tài)度
■如何才能快速的提高下屬的工作績效?
■如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
■如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應(yīng)付?
■如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?
■合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件;
■提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程;
■能不能找到一個立桿見影的方法? 現(xiàn)在改變馬上就看到效果?
■為什么說態(tài)度決定一切
第三章、管理角色的認知
■每天領(lǐng)導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
■上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
■自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成
■理解分析 韓非子 : 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第四章、領(lǐng)導力提升的技巧
分析討論:什么樣的領(lǐng)導是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導?
一、領(lǐng)導權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導力的八個素質(zhì)特征
1、誠信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點)
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導力的源泉)
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失敗(是領(lǐng)導力的結(jié)果保證)
6、學習提高(是領(lǐng)導力長遠體現(xiàn)的根本)
7、精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動機)
8、堅持 (是完成工作目標的基石)
■領(lǐng)導力的本質(zhì)分析(孟子):
君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;
君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
■視頻分析:體現(xiàn)領(lǐng)導力的核心操作問題
三、領(lǐng)導方式
專制型領(lǐng)導、民主型領(lǐng)導、放任型領(lǐng)導的特點與應(yīng)用原則
第五章、如何培養(yǎng)下屬
■在優(yōu)秀領(lǐng)導眼中下屬個個都是人才,在平庸領(lǐng)導眼中下屬個個都是笨蛋
■培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點,而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點
■如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對管理者而言
■可易于執(zhí)行授權(quán)
■與部屬建立互信互賴關(guān)系
■有助于目標與任務(wù)的達成
■有助于自己的成長
■獲得成就感
2、對部屬而言
■具備晉升 條件
■可了解上司期待
■產(chǎn)生自信
■有安全感
■能力的提升
■順利完成工作
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
■這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
■教下屬的時間里,我早把事情做好了
■交給下屬,我無事可做
■交給下屬, 有失敗的風險
■下屬過于風光,我很難控制和指揮
三、培養(yǎng)下屬的方法
■崗前系統(tǒng)培訓 (心態(tài)、技能、認知、能力)
■崗位示范和指導(與工作相關(guān)的技能培訓)
■隨時隨地 因材施教(啟發(fā)引導,心態(tài)、能力的提升)
四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)耍侨斡盟牟拍?nbsp;
1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)
2、向下屬布置工作時應(yīng)有時清晰有時概括。
3、揚善于公庭,規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團隊。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
■案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?
第六章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標:
三、時間管理的三個原則
第一原則:目標管理原則
第二原則:抓住重點原則 "80、20"法則運用
第三原則:工作優(yōu)先級綜合分析
四、時間管理的16個策略
第1招:時間預(yù)算表
第2招:跳出時間的陷阱
第3招:每日工作計劃表
第4招:多用流程管理
第5招:今日事、今日畢
第6招:找出自己最佳工作時間
第7招:培養(yǎng)好的時間管理習慣
第8招:同時做兩、三件事情
第9招:決不輕易"遲到"
第10招:沒定期限就不叫工作
第11招:整理工作環(huán)境
第12招:各種文件只看一次
第13招:花錢買時間
第14招:集合零碎時間做大事
第15招:休息是為了走更遠的路
第16招:使用管理時間的工具
第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
■管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
■沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ?
■溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
■有效溝通的三個基本原則是什么?
■站在對方的立場上原則、時間及時性原則、主動性原則
二、溝通的特性
■雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
■不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
■美國式的溝通是什么模式?
■日本式的溝通是什么模式?
■中國式的溝通是什么模式?
■與上級領(lǐng)導的溝通是什么模式?
■與下屬的溝通是什么模式?
■溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
■管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
■非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風格的管理者分析與應(yīng)對
■每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
■學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協(xié)調(diào)
■有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
■分析型人的特征與溝通技巧
■支配型人的特征與溝通技巧
■表達型人的特征與溝通技巧
■和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
■案例討論:對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
■案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
■如何處理下級越級向你匯報?
■如何處理部屬的過失行為?
■如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況?
■如何面對有能力但不聽話的部屬?
■如何處理上級布置超額的工作?
【費用及報名】
1、費用:培訓費3200元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢: 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng) (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學習)
李革增老師,中國培訓資訊網(wǎng) 資深講師。實戰(zhàn)型培訓專家;清華大學、北京大學特聘培訓講師;深圳管理咨詢協(xié)會管理專家;外商投資協(xié)會培訓專家;中國企業(yè)聯(lián)合會顧問;香港光華管理學院客座教授;美國AITA認證國際職業(yè)培訓師;歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問;企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師;多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗,在德隆集團、深高速、美國"MOTHERS"等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗;不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。擅長課程:《職業(yè)經(jīng)理人資格認證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業(yè)化培訓》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》。培訓特色:以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情。
曾培訓或咨詢過的企業(yè)有:長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等
部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升(北京,8月15-16日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) 中國培訓資訊網(wǎng)
【培訓日期】上海,2014年8月1-2日;北京,2014年8月15-16日
【培訓地點】上海、北京
【培訓對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
更新時間:2014/7/24 15:58:47
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