【課程大綱】
【課程背景】
在資金、財務、信息與人力諸因素中，人力資源對企業的成長與發展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多， "一線員工也是企業的上帝"，員工離職更多時候離開的不是他所在的企業，更多是員工直接面對的主管，因此如何激勵留育一線員工，其直接責任要落實到各企業一線主管身上。
90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統思想，沖擊著現有的管理方式， 本課程的總體目標是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎，進而掌握如何管理90后的員工，如何激勵90后的員工，如何育留90后的員工，以打造一支富有向心力的基層團隊。
【培訓收益】
■認知90后員工的行為和人格特征及心理動機
■了解一線現場主管的角色與任務
■理解90后員工激勵與責備技巧
■理解90后員工的培育角度與方法
■理解增進溝通親和力的訓練手法
■理解使90員工產生向心力，留住下屬的方法
【課程大綱】
一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業心理
1． 90后員工的行為模式與人格特征
2． 90后員工的工作動機
3． 90后員工的多元化價值觀
4． 90后員工的行為表現心理分析
識別人性XY理論
二、面對90后員工的一線主管的角色與任務
1．一線現場主管應有的心態
2．一線現場主管應有的角色扮演
3．一線現場主管應有的工作任務
4．有數據研究顯示員工受到激勵時可發揮其能力的90%
三、 90后員工有效激勵
1．拿破侖激勵人的十大基本動機
2．管理者常用的激勵方法
3.人性激勵的五個法寶
①信任他們；
②尊重他們；
③關懷他們；
④贊賞他們；
⑤肯定他們
案例與練習
4． 激勵下屬的藝術：
■明確兩種表現
■置于相關環境
■案例分析
四．一線現場主管如何培育員工
1．培訓的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動
案例分享
2．比較確定差距，選擇培訓方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓需求
3．溝通倍增親和力的活力操訓練
4．走到眾人前，開始你的培育部屬的里程
■基礎準備
■如何克服恐懼
■時間的限制與設計
■演講綱要與思路圖
才訓練八大技法
■兩分鐘即興口才訓練（入職演說，主持會議，培訓等場景主題抽簽選題）
■口才訓練八技法（集體演練二至三種）
①速讀法
②背誦法
③練聲法
④復述法
⑤模仿法
⑥描述法
⑦角色扮演法
⑧講故事法
如何成功控場
■開場如何打開僵局
■如何活躍現場氛圍
■發問技巧
■回饋的方法與技巧
■處理問題
塑造演講魅力（集體演練）
■表情與眼神
■講臺衣著
■站姿與走姿
■發聲技巧
■運用語調
■手勢的運用
五．如何使90后員工產生向心力-留住下屬
■瞭解人性、運用人性： 員工真正要的是什么？
■工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢？
■現場主管長如何醞釀下屬有"家"的感覺？
■案例
抱持感恩
■我們要感謝怎樣的人與事？
■為什么要常懷感恩
■怎樣讓感恩成為一種力量？
■如何創造出良好的工作團隊
■如何建立出積極的工作氣氛
■從員工流失反思如何產生向心力
■員工為什么會流失？
■小組討論：減少員工流失的方法
■從我做起，增強組織內聚力，減小員工流失
■小組發表，老師總結。
■問題與答疑
【費用及報名】
1、費用：培訓費3200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網： (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】
鐘海濤老師,中國培訓資訊網 資深講師。
中國人壽講師團導師、MTP專案講師、臺資祥桉之實業發展有限公司營銷副總、具有21年企業創業、經營管理經驗，大型公開課并企業內訓，16年講臺生涯，是在企業實戰中成長起來的管理咨詢老師。
授課特點：實戰型職業培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
服務客戶：深圳金威啤酒集團、大亞灣核電運營有限責任公司、中國移動通信、臺灣順發鞋業集團、三星-科健、中興通訊-康銓、三九企業集團、華僑城集團、臺灣亞源科技集團、蝶戀花基因工程有限公司、廣東中源企業集團、臺資民安運動器材(虎門)有限公司、臺資美律電子（深圳）公司、中國石油-中油消防工程公司、佛山美神家具、廣州海鷗衛浴、佛山大自然地板、佛山美神家具、佛山活力家具、廣州廣達鞋業、臺資-光寶集團致力電腦、臺資-隆騰科技集團、臺灣群光集團-茂瑞電子等近500家企業和團隊。
學員評論： 我們公司是臺資企業，以前一般都是請臺籍的老師來作培訓。我們也一直想請陸籍的老師，但……這次請鐘老師來做培訓，效果很好，與臺籍老師相比有過之而無不及。（注：項目為《商務談判》、《EQ與溝通-禮儀培訓》、《4P客戶關系管理培訓》） —— 東莞友俊電子有限公司 總經理
我們公司以前也作過許多培訓，但真正作的好的還是這一次銷售培訓，其實操性、激勵性對我們的幫助是最及時的。—— 三九實業九星集團營銷總監
以前上臺講話時我非常緊張，緊張得手腳十個指頭的指甲都會變成紫色，經過參加鐘老師主講的兩天TTT講師培訓后，不再那樣緊張了，指頭甲再也不會變成紫色；以前，對于講演技巧，自己覺得可掌握可不掌握，而參加鐘老師兩天TTT講師培訓后，覺得作為一個企業主管非掌握不可，并且我們得到的不單是演講技巧，而且解決了作人的問題，還不止，覺得整個人品都有很好的提升……鐘老師對我們的幫助是不可計量的，我們謝謝鐘老師！——松輝化工 陳主管
【培訓對象】如何管理、育、留90后員工（西安，8月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【培訓日期】西安，2014年8月23-24日；長春，2014年9月20-21日
【培訓地點】西安、長春
【培訓對象】HR主管，培訓專員，生產主管，新晉主管及企業所有管理人員。
更新時間：2014/7/15 15:29:23
