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【課程大綱】

【課程目標】
■明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念??
■了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法??
■學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力??
■學習情境管理的精髓，針對性的解決員工"不愿意做"、"不開心"的問題
■掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

【課程大綱】
第一單元?課程導入?
■現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點?
■現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢?
■現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位??
■學員熱身，建立學習小組

第二單元?現(xiàn)場管理者的意識與角色定位??
■案例討論：忙碌的小馬??
■什么是管理？??
■管理自行車??
■管理的五大職能?
■現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？??
■案例討論：為何老張失去了威信？
■管理者影響力塑造??
■管理者如何承擔責任？?
■管理者如何使用職位權(quán)利？?
■學員討論：如何讓員工心服口服？?
■練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南?
■討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

第三單元?現(xiàn)場的日常管理?
■什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？??
■現(xiàn)場管理者的一天??
■現(xiàn)場管理的六大指標?
■現(xiàn)場設(shè)備管理?
■現(xiàn)場人員管理?
■現(xiàn)場成本意識?
■現(xiàn)場品質(zhì)管理?
■現(xiàn)場安全管理?
■現(xiàn)場作業(yè)管理?
■現(xiàn)場管理者的情境管理?
■情境領(lǐng)導在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用?
■下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導風格?
■測試：你屬于哪種風格的管理者？?
■案例討論：?針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？??
■針對8590后員工如何實施管理？?
■漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者?
■案例討論：困惑的JACKY

第四單元?現(xiàn)場的工作教導與執(zhí)行力??
■現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題???
■簡單問題的分析方法訓練??
■復雜問題的分析方法訓練??
■何時需要進行員工教導??
■如何確保教導成果?
■工作教導容易出現(xiàn)的問題???
■工作教導的四階段法?
■現(xiàn)場演練：工作教導實踐

第五單元??現(xiàn)場的溝通與激勵??
■為什么要溝通？??
■了解性格?
■針對不同性格的員工如何進行溝通？??
■溝通EARS四步曲?
■角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？??
■反饋的BEST技巧?
■角色扮演：?這樣的問題如何進行反饋？?
■情景演練：這樣的情景怎么溝通？

第六單元?現(xiàn)場的人際關(guān)系管理??
■良好人際關(guān)系的基本原則??
■沖突問題的來源??
■表揚下屬六步曲？?
■角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)??
■人際問題的基本流程?
■案例討論：李明的問題
■案例討論：如何處理員工這樣的異議？

第七單元?總結(jié)回顧??
■學員問題解答，學員行動計劃??
■課程效果評價，培訓證書發(fā)放


【費用及報名】
1、費用：培訓費3280元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：(每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)

【講師介紹】

  秘老師,中國培訓資訊網(wǎng)資深講師。 高級合伙人，生產(chǎn)管理領(lǐng)域"金牌講師"
上海華東理工大學商學院客座教授、萬寶盛華（中國）專業(yè)講師、德國萊茵（TUV）公司北京學術(shù)部簽約講師、北京大學企業(yè)家班特邀專家 
工作經(jīng)歷：工商管理博士（DBA），曾就職于KFC、McDonald''s、SIEMENS、DRUK、三利集團等中外知名公司，曾歷任職位：培訓講師、生產(chǎn)主管、培訓經(jīng)理、經(jīng)理秘書、行政辦公室主任、ISO9000認證辦主任、企業(yè)管理部經(jīng)理等職，現(xiàn)任上海某美資企業(yè)副總經(jīng)理。多年來，一直執(zhí)著于培訓工作，在培訓過的企業(yè)里，受到諸多學員的好評，滿意度調(diào)查結(jié)果平均在90%以上，并受同一家企業(yè)多次邀請去進行內(nèi)部培訓。
五大訓練特色：
有效性――鎖定時間，給您量體裁衣，讓您執(zhí)行學習、充電計劃
菜單式――可選的、"菜單式"的培訓模式，能滿足您個性化的需求
傳教式――傳遞真知與灼見
應(yīng)用性――非傳統(tǒng)教學方式，旨在"學以致用，立竿見影"；?
趣味性――整個培訓過程，采用"學、練、輔、辯、評、導"六字訣訓練法，更容易激發(fā)學員學習興趣，營造和諧現(xiàn)場氣氛。
受訓部分客戶:ABB、印度塔塔集團、霍尼韋爾、埃梯梯精密機械、偉巴斯特、普茨邁斯特、安弗施、英聯(lián)川寧、偉爾格羅普、日之升、銳畢利、太太樂、泰納瑞斯、雅戈爾、貴州中煙、武漢中煙、柳工集團、江陰寶柏、上海艾格、上海吉凱、上海天原、紹興虎彩、中國電信、鐵姆肯、伊頓電氣、大金空調(diào)、參天制藥、紫荊花紙業(yè)、滬東中華、伊品生物、怡凡得電子、鄂爾多斯供電、南昌供電、金灣電廠、甘肅電力、曲靖供電、河南供電、浦東國際機場、貝克吉利尼、加利電子、東洋炭素、天弘電子......

【培訓對象】

一線主管領(lǐng)導力提升及團隊管理（上海，7月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng)  中國培訓資訊網(wǎng)
【培訓日期】2014年7月23-24日
【培訓地點】上海
【培訓對象】生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長生產(chǎn)經(jīng)理、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員。
北京企業(yè)培訓機構(gòu),北京企業(yè)培訓網(wǎng),北京企業(yè)培訓公司

更新時間：2014/6/27 9:25:55