【課程大綱】
【課程背景】
當今世界，項目已無處不在。項目管理是極具挑戰性的一項工作，而項目管理由于其管理對象、團隊特點的因素，挑戰更為嚴峻：多變的市場、挑剔的客戶、項目目標的確認、內外部相關方的管理與協調、快速交付的壓力、業務運作上的質量與成本的平衡、知識積累、技術攻關……諸多因素對項目管理者提出了更高的要求。
【課程收益】
■了解項目管理基礎知識；
■了解大型活動項目管理基本概念、知識領域、管理模式及管理全過程，掌握基本的大型活動項目管理方法、技巧；
■掌握商務禮儀基本常識；
■了解行政接待工作內容及程序；
■了解企業會議管理基礎知識，基本掌握企業大型會議管理程序和核心要領，知曉如何組織大型會議。
【課程大綱】
第一部分 項目管理概述
■項目及項目管理的基本概念；
■項目管理的領域過程及管理架構；
■案例：項目管理如何管？
■項目參與角色及其職責
■項目經理及其責權利；
■研討：工程項目難點與重點
■回顧：本單元結束后，學員能夠：
■理解項目與運營區別，明確項目的定義和特征；
■明確項目管理架構，了解項目管理過程；
■項目中角色定義及其職責分工；
■理解項目經理的角色，以及他具有責權利；
■明白公司工程項目管理的難點和應對方法
復習題
1、 什么是項目，與運營有什么差別？項目的特征有哪些？
2、 什么是項目管理，它是什么樣的理念和技術？
3、 項目管理包括哪些過程和領域，在實際項目中如何體現？
4、 項目中有哪些關鍵角色？他們的職責分別是什么？
5、 項目經理在組織和項目中是什么角色？怎么樣才能做好項目經理？項目經理具有哪些責權利？
6、 公司項目管理體現面臨哪些挑戰？有哪些成功經驗？如何應對這些挑戰？
第二部分 項目啟動
■項目啟動與項目管理難點
■實戰演練：運用kana分析法定位項目需求
■識別干系人及制定干系人應對策略
■實戰演練：制定干系人管理策略
■項目團隊組建
■項目目標明確
■實戰演練：定義項目目標明確項目交付結果
■項目章程
■案例、模板及實戰演練：工程項目立項與章程制定
回顧：本單元結束后，學員能夠：
■啟動項目識別需求；
■明白項目管理的難點和應對方法；
■可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求；
■識別項目主要干系人，根據他們的利益和影響制定應對策略；
■理解項目的團隊結構并采取不同的管理手段，明確項目的核心角色；
■平衡不同干系人需求基礎上，將需求轉化項目的目標；
■用結構化的方法定義項目目標陳述POS和項目關鍵交付結果；
■理解項目章程。
復習題
1、 成功的項目管理必須關注什么？
2、 什么是項目相關干系人？如何識別他們的需求和影響？對他們應該采取怎么樣的應對策略？
3、 如何將干系人的需求轉化為項目目標？
4、 項目有哪些干系人，他們的利益和影響是什么？有什么應對策略？
5、 目團隊組織結構包括哪些形式？它們分別有什么特點？采取什么樣的管理方式？
6、 如何陳述項目目標？如何定義項目的關鍵交付結果？
7、 章程一般包括那六部分？如何對項目章程進行評審？
第三部分 項目規劃
■項目規劃及制定項目管理計劃
■案例及模板：工程項目規劃書
■通信工程全業務流程介紹（針對不同企業重點針對性介紹）
■范圍規劃與工作任務分解
■案例及實戰演練：項目工作任務分解
■項目里程碑與進度規劃
■案例及實戰演練：項目進度規劃
■項目風險管理規劃
■實戰演練：制定風險登記冊
回顧：本單元結束后，學員能夠：
■理解項目計劃與基準關系，明確項目計劃的作用；
■了解通信工程業務過程，明確各業務過程管理的重點；
■掌握范圍規劃的方法與工作任務分解；
■掌握工作任務分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人；
■定義項目的里程碑，制定進度計劃；
■識別并管理項目風險，未雨綢繆處理項目不確定性；
■制定并評審項目管理計劃。
復習題
1、 項目計劃與基準有什么區別？項目計劃的作用是什么？
2、 通信工程項目全業務過程如何劃分？我們負責是哪一些？
3、 項目的假設條件、制約條件有哪些？如何應對？
4、 項目范圍定義必須關注哪些關鍵？它們分別有什么特點？項目工作如何進行分解？制作WBS有哪些關注點和技巧？
5、 如何定義項目的里程碑？制定項目進度計劃？
6、 別并管理項目風險，未雨綢繆處理項目不確定性。
第四部分 項目的執行與監控
■項目溝通協調
■情景訓練：項目綜合溝通協調
■項目人力資源與團隊管理
■情景訓練：項目人力資源管理
■項目監控與變更管理
■項目質量管理
回顧：本單元結束后，學員能夠：
■掌握項目溝通協調的技巧方法，針對性開展項目溝通；
■組建、建設和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；
■監控項目過程，抓住項目關鍵；
■識別項目的需求變更并讓變更處于受控；
■如何進行項目質量管理；
復習題
1、 項目溝通有什么特點？要關注什么？可以用到哪些技巧？關注哪些方面的溝通？
2、 如何獲取項目團隊成員？項目團建可以用到哪些技巧？有哪些方法？如何激勵項目成員？項目的沖突有哪些應對的措施？分別在哪些場合用哪種措施？
3、 什么是項目監控？監控的關鍵是什么？如何才可以讓項目變更處于受控？
4、 項目質量管理管什么？項目質量管理關鍵理念有哪些？
第五部分 項目收尾與總結
■項目及合同收尾
■案例：項目復盤
■項目總結
■回顧：本單元結束后，學員能夠：
■理解項目與合同的收尾程序；
■進行項目復盤總結
復習題
1、 如何進行項目與合同收尾？
2、 如何進行項目總結？
【費用及報名】
1、費用：培訓費4280元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網： (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】
劉老師，中國培訓資訊網資深講師。
教育背景：上海交通大學 液壓傳動工程 學士、芬蘭赫爾新基大學商學院 、劍橋大學國際培訓師資質證書（中國勞動部認可）
工作經歷：（歐盟---中國）中小企業促進和改革中心 01---02/2005 短期專家---國際貿易
普洛菲爾帕絲金屬裝飾材料有限公司上海代表處 11/2002---12/2004 首席代表
阿巴克空壓機有限公司 08/2001---10/2002 副總經理
講師（兼職） 培訓課程: 項目管理；維修管理(企業資產管理)
上海PCEC東亞學院 06/2003 項目管理主講教授（專為MBA學生授課）
匹克電子(上海)有限公司 01/2001---07/2001 副總經理
怡和機器(常熟)有限公司 06/1997---07/2001 怡和建材(常熟)有限公司 執行總經理
亞洲之路工程咨詢有限公司 12/1991---06/1997 項目經理
受訓單位(部分)：BASF染料、普萊克斯氣體、梅蘭日蘭電器有限公司、西門子開關、天津漢高洗潔劑、江南造船廠、西門子通訊、上海、GE 醫療機械（中國）公司、菲利浦電子、伊萊克斯（長沙）公司 菲利浦半導體（廣東）、卡特比勒起重機、上海萬科地產、廣達電腦、上海貝爾阿爾卡特、許繼電器（國內上市公司）、上海電氣集團公司、上海國藥集團、3 M (中國)、上海通用照明、德爾福汽車電氣（白城）、英國BP石油、上汽MBA研修班、大慶油田 （中，英文）、廣州舒適刀片、復星實業有限公司、愛默生電氣（中國）有限公司、廣東北電通訊（英文授課）、松下萬寶（廣州）有限公司、上海柴油機股份有限公司、通用醫療機械（北京）有限公司、北京百奧藥業、廣州白云化工、德爾福汽車電氣（廣州）、艾力（廣州）包裝系統有限公司、大眾汽車變速器（上海）有限公司、飛利浦照明電子（上海）有限公司、上海汽車工業銷售總公司、愛默生過程處理（中國）有限公司、上海氯堿股份有限公司、廣東麗珠醫藥集團有限公司、湖北移動通信公司、招商銀行(上海)、廣東美的日用電器、威圖電子機械（上海）有限公司、東莞科泰電子有限公司、美華認證（中國）有限公司、廣州本田汽車有限公司、上海煙草集團公司、上海廣電日生保險有限公司、梅麗亞動物保健(上海)有限公司、廣東移動有限公司、博世汽車部件（蘇州）有限公司、中國民航管理總局空中交通管理局技術中心、東風日產汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司、中國民航空中交通管理局、中國南方航空公司、中國東方航空公司寧波分公司、諾和諾德（中國）制藥有限公司、長城國際系統科技有限公司、百安居、聯想信息產品(深圳)有限公司。
經典課程:
項目管理: 有2天,也有3天(另加管理溝通)
維修管理: 有2天,也有3天(另加管理工具和案例)
項目采購中的招投標技術
授課風格：在教會學員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學員如何創建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發揮和創新。
【培訓對象】項目管理實戰（上海，8月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【培訓日期】2014年8月26-27日
【培訓地點】上海
【培訓對象】項目經理、工程經理、項目管理核心成員、工程主管領導等。
北京企業培訓機構,北京企業培訓網,北京企業培訓公司
更新時間：2014/6/27 9:19:35
