【課程大綱】
【課程背景】
■中國五千年文化，博大精深，最有學問的是處理關系。
■和客戶處關系，遠遠不止是請客、送禮那么簡單，真正的難點在于，怎么請？怎么送？怎么把握關系尺度？怎么才能用關系換來收益？
■道理多講了，沒意思。用真實的案例揭示關系之微妙，提煉、總結其中的規律，讓你看得懂、學得會、能操作，提升業務技能，讓銷售收入立竿見影。這是本課程之要義。
【課程收益】
■本課程解決你企業的四大問題：
■1、少花錢，多辦事
■2、花了錢，有回報
■3、不花冤枉錢，不走冤枉路
■4、搞清楚關系的標準：如何判斷雙方關系的程度
【課程亮點】
■全案例教學、實效工具和技能傳授、現場診斷學員問題
■情景演練、分組PK、互動氣氛熱烈
【課程大綱】
第一講 客戶公關策略
■案例：測試部門經理借口說，沒時間……
■衡量關系的法碼
■分層點穴式公關策略
■公關四重奏
第二講 培養客戶的好感和信任
■案例：能伸能屈的小戴……
■如何贏得客戶的認可
■堅持做人的六大品質
■用生活拉近距離
■說客戶愛聽的話
■人際吸引原則的運用
■案例：小李搞掂某市公安局信息中心內線……
第三講 請客吃飯的學問
■案例：臺電官員喝花酒……
■中國的酒文化
■約請的時機、約請的注意事項
■宴請禮儀
■宴請過程中的談資
■酒桌上的忌諱
■案例：曾總和同事在酒桌上擺平洪主任……
第四講 送禮的藝術
■案例：小孫郵寄禮物，反而遭來痛罵……
■送禮的"犯規動作"
■送禮的時間點和場合
■送禮的時機、送禮的說辭
■如何選擇合適的禮物
■送禮攻略
■案例：小曹用一箱水果搞掂客戶……
第五講 確立內線
■案例：飛飛如何與客戶講這種話……
■內線的多元
■內線的幾種類型
■確立內線關系的表達方式
第六講 編織關系網絡
■案例：陳主任和方總的關系維度……
■大客戶內部關系的潛規則
■關系尺度的把握
■編織關系網的要點
■如何接觸上層
■關系鏈的傳遞
■案例：四層關系，導致小張丟了一個項目……
【費用及報名】
1、費用：培訓費3200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：(每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
【講師介紹】
王浩老師,中國培訓資訊網 資深講師。資歷與研究方向
清華、北大總裁班客座教授，
用友商學院、華為商學院特聘講師； 國內著名實效派培訓師，擅長案例講解、技能提升、診斷式教學
研究方面：精益營銷訓練、驅動力管理
曾服務于：21年實戰經驗，帶過11支不同類型的團隊
曾任：省政府秘書、遠東科技市場總監、翰林匯事業部總經理、摩托羅拉政府項目銷售總監、智博科技集團執行總裁等職
授課特點及風格：王浩老師的案例教學獨樹一幟。目前王浩老師積累的案例多達3500多個，其中原創的案例有2100多個。這么大的案例量，在國內老師中相當罕見。王浩老師的講課采用全案例教學，每個知識點、技能單元都以案例的方式展開。特別是案例的講解、分析和總結，由點及面，生動曲折，非常鮮活。同時，課程中，基于案例，王老師會安排10多場的分組討論與角色扮演，學員的參與積極性非常高；注：原創案例是指，老師本人經歷，或深度教研的案例。
【培訓對象】大客戶關系營銷實戰（北京，7月11-12日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 中國培訓資訊網
【培訓日期】2014年7月11-12日
【培訓地點】北京
【培訓對象】各企業負責營銷的副總經理、營銷部門的負責人、營銷人員、公共關系部門的工作人員.
更新時間：2014/6/25 9:56:56
