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【課程大綱】

北京關(guān)于舉辦"（新版）GB/T19001-2008(ISO9001:2008)內(nèi)部審核員"標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班的通知

各企事業(yè)單位及有關(guān)人員：

  2008年 11月13日 ISO9001：2008 標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布，GB/T19001-2008 2009年3月1號(hào)正式發(fā)布。

  北京國(guó)英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心是由國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)（CNCA）批準(zhǔn)（批準(zhǔn)號(hào)CNCA-P-2008-156，CCAA課程確認(rèn)號(hào)：CCAA030)，具有獨(dú)立法律地位的國(guó)有獨(dú)資認(rèn)證機(jī)構(gòu)和外審員、內(nèi)審員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。中心針對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換培訓(xùn)開(kāi)展了大量的準(zhǔn)備工作，中心具有一批多年在業(yè)內(nèi)具有較強(qiáng)技術(shù)水平，多次參與各類標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范制定的專家和教師及高級(jí)審核員，為本次新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)專門編制培訓(xùn)教材，并精心編排專門的課程，目的是通過(guò)新版標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，同獲證組織一同深刻理解標(biāo)準(zhǔn)，研究如何進(jìn)一步深化管理體系的運(yùn)行，力爭(zhēng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同客戶一同平穩(wěn)、順利的完成新版標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換工作。

    為方便客戶組織了解培訓(xùn)的內(nèi)容和有選擇的就近參加中心舉辦的培訓(xùn)，特將總體培訓(xùn)方案公布如下，期望廣大客戶組織積極參加。

 

【培訓(xùn)背景】 

    ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）和IAF（國(guó)際認(rèn)可論壇）于2008年8月20日發(fā)布聯(lián)合公報(bào)，一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應(yīng)用最廣的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施ISO 9001:2008認(rèn)證。

    ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個(gè)國(guó)家大約100萬(wàn)個(gè)通過(guò)ISO 9001認(rèn)證的組織的8年實(shí)踐，更清晰、明確地表達(dá)ISO 9001:2000的要求，并增強(qiáng)與ISO14001:2004的兼容性。

    目前，2008版ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于2008年底發(fā)布GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后，所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書(shū)均為ISO 9001:2008認(rèn)證證書(shū)；為貫徹實(shí)施ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進(jìn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001：2008國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9001：2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9001：2008新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9001：2008的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。

【培訓(xùn)收益】

  ●掌握 ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別 
  ●掌握 ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備
  ●會(huì)寫一份實(shí)用且可操作性的ISO9001:2008新版的檢查表和編制審核報(bào)告
  ●獲得獨(dú)立展開(kāi)ISO9001:2008新版內(nèi)部審核的能力
  ●運(yùn)用ISO9001:2008新版體系提高管理理念及工作效率

【培訓(xùn)目標(biāo)】

    通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握ISO9001:2008新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行提出改進(jìn)意見(jiàn)。重點(diǎn)研討組織如何利用換版的機(jī)會(huì)，指導(dǎo)體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的"兩張皮"現(xiàn)象，剖析體系運(yùn)行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)。

【培訓(xùn)特色】

    小組討論/發(fā)表、管理電影分享/研討、案例分析、情景仿真、自帶企業(yè)資料現(xiàn)場(chǎng)診斷和實(shí)作對(duì)策、游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動(dòng)相輔而成、少講理論多講實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要求學(xué)員課堂結(jié)合本公司實(shí)際情況量身訂做提出問(wèn)題，不是純粹填鴨灌輸，也不是研究客觀案例，而是讓學(xué)員體驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程，關(guān)注現(xiàn)實(shí)事例。

【培訓(xùn)大綱】

一、ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別 

二、ISO的起源/ISO9001:2008質(zhì)量管理八大原則帶來(lái)的先進(jìn)管理理念和方法及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用 
    如：實(shí)施"以客戶為中心"這一質(zhì)量管理原則，應(yīng)： 
  ●在正確識(shí)別顧客的需求和要求時(shí)承擔(dān)著重要責(zé)任； 
  ●必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者；  
  ●在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續(xù)下去； 

三、通過(guò)案例分析、理解ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用如： 
  ●標(biāo)準(zhǔn)第 6.3 部分案例分析：某公司數(shù)百臺(tái)氣動(dòng)扳手從未修理過(guò)，有一些已經(jīng)不能擰螺釘了；  
  ●標(biāo)準(zhǔn)第 8.3 部分案例分析：車間有一批外觀不合格退回的產(chǎn)品，車間一工人將其中合格的挑選出來(lái)后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫(kù)； 

四、如何培養(yǎng)ISO9001:2008新版內(nèi)審員的體系審核的策劃、自我診斷、自我改善的能力 
  ●如何對(duì)體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評(píng)估？ 
  ●如何對(duì)內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防？ 
  ●如何有效進(jìn)行管理評(píng)審及持續(xù)改進(jìn)？

五、精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解 
  ●文件審核的技巧與方法 
  ●現(xiàn)場(chǎng)審核的流程、技巧及溝通方法 
  ●自上而下的審核方法 
  ●自下而上的審核方法 

六、內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作 
  ●審核計(jì)劃 
  ●檢查表
  ●不符合報(bào)告 
  ●審核報(bào)告等重要表格的制作 

七、大量企業(yè)常見(jiàn)的審核問(wèn)題案例分析、講解

八、ISO9001:2008內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試 

【頒發(fā)證書(shū)】

考試合格者頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)和中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)（CCAA）認(rèn)可的內(nèi)審員資格證書(shū)。

【培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】

培訓(xùn)時(shí)間： 2014年9月22日-9月24日    北京

培訓(xùn)地點(diǎn)：北京市東城區(qū)東四北大街汪芝麻胡同16號(hào)航空一招（詳見(jiàn)報(bào)到通知）

培訓(xùn)費(fèi)用：800元∕人  包括學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、文具費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi).

                                               北京國(guó)英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心（北京總部）

【講師介紹】

經(jīng)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)確認(rèn)的北京國(guó)英卓越技術(shù)培訓(xùn)中心培訓(xùn)資格教師。

【培訓(xùn)對(duì)象】

1、中專或高中以上學(xué)歷，
2、企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員
3、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個(gè)對(duì)ISO感興趣的在職人員或在校學(xué)生

更新時(shí)間：2014/9/11 0:27:40