【課程大綱】課程大綱
第一單元：找準位置：認清角色是關鍵
一、下屬職位產生的原因
上司工作忙不過來了，需要找個"幫手"
企業越做越大，老板沒有分身術，需要找"替身"上下級關系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質
"經理"從來沒有"群眾"選擇的而是企業任命的
角色是代表公司或上司行使權利
與上司的職位關系是"委托—代理"關系
三、下屬角色的常見誤區
民意代表：代表"群眾"和上司"抗爭"
領主：劃定自己的"一畝三分地"
向上錯位：做上司對錯的"法官"
向下錯位：不愿"下放"工作和權利
自然人：忘記自己頭上還有頂"官帽"
四、下屬角色的四項準則
準則一：下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命
準則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務行為
準則三：服從并堅決地執行上司的決定
準則四：在職權范圍內做事（不要錯位）
第二單元：管理上司：溝通力就是影響力
一、為什么要"管理上司"
沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行
上司掌握的"資源"不可能對每個下屬平均分配
上司也是人，是人就有喜怒哀樂
二、如何"管理上司"讓上司知道：主動匯報工作進度
讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言
上司省事：同樣的錯誤不犯兩次
讓上司有效：主動幫助別人
三、溝通力就是影響力
與上司溝通的原則
與上司溝通的角色
與上司溝通的態度
與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
如何接受指示
如何匯報工作
如何討論問題
如何發表異議
第三單元：100%執行：必須對事情的結果負責
一、面對執行的三種下屬
1、照章辦事
2、據理力爭
3、陽奉陰違
二、什么是執行
1、《三國演義》的馬謖如何才能保住"人頭"
2、執行是達成結果而不是完成任務
3、執行就是《把信送給加西亞》
4、美國西點軍校的四個標準答案
三、執行型下屬的特征
1、服從無條件
2、工作無借口
3、細節決定成敗
4、以上司為榜樣
四、如何培養執行習慣
1、認真第一，聰明第二
2、結果第一，過程第二
3、責任第一，借口第二
4、行動第一，懷疑第二
第四單元：職業發展：上司就是企業文化
一、理想下屬應具備的特質
遠離漩渦不畏多事上司
勤奮工作何懼嚴厲上司
慎對細節豈怕挑剔上司
胸懷大志且待慧眼上司
二、下屬必修的做人學問
初出茅廬時怎樣才能得到指點
一腔抱負時怎樣才能得到施展
懷才不遇時怎樣才能得到賞識
四面楚歌時怎樣才能得到解脫
三、洞悉職規則
職場規則一：只能與莊共舞
職場規則二：勿與組織為敵
職場規則三：業績自動折舊
職場規則四：升職必先升值
四、上司就是企業文化
處處以上司為師
對上司充滿感激
將上司尊敬到底
幫助上司獲得成功
在成就上司的過程中成就自己
【講師介紹】魏老師
【專業資歷】
國家注冊高級質量管理體系審核員
國家注冊高級環境管理體系審核員
國家注冊高級職業健康與安全管理體系審核員
國家注冊高級人力資源管理師
于二００一年在深圳市技術監督局下設機構深圳市信達咨詢有限公司（設：深圳市安信達咨詢有限公司專業從事認證咨詢；深圳市安信達企業管理有限公司專業從事人力資源管理系統規劃與實施；深圳市安信達資訊技術有限公司專業從事企業資源管理ＥＲＰ軟體的導入）任總經理助理兼項目部經理，專業從事認證及認證咨詢（ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１、ＯＨＳＭＳ１８００１、ＩＳＯ２２０００、ＩＳＯ１３４８５、ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９、ＴＬ９０００、ＱＳ９０００、ＩＣＴＩ、Ｃ－ＴＰＡＴ、ＷＲＡＰ、ＧＭＰ、ＲＯＨＳ、ＧＰ、ＱＣ０８００００、ＣＣＣ及Wal-Mart、 Disney、K-Mart&Sears、Mattel、COSTCO、TESCO、Hasbro、Target、LEVI''''''''S、NIKE、GAP、COCO-COLA、TARGET、JCPenney，MACY''''''''''''''''''''''''''''''''S、 IKEA等客戶驗廠的專業化咨詢） 人力資源管理及品牌策劃及管理、企業資源管理ＥＲＰ軟體的導入及市場進行細分。先后為康佳、富士康、中信、華為、伊利達、艾美特、索膚特、迪斯屏、蔓麗芬、嘉旺連鎖、圣象、中國聯通等國內品牌及佳能、理光、湯姆盛光學、喜來登國際、阿爾卡特、索尼、三星等國際品牌企業策劃專案咨詢、培訓課件設置及項目實施監督。曾對瑞田實業（中國）（大型港資）、達升光電（中外合資）、禧圖國際（大型港資集團公司）、愛升電子、立通五金、日廣電子、佰鴻集團（大型臺資）、高輝光電（臺美合資）、東方銳捷、豪景達塑膠、天力集團（天盛電子大型臺資）、好易通科技（國內對講第一大品牌）、穎盛電子、怡景五金（大型港資）、民生紡織、康視達電子（液晶電視）、尚佳豪（臺資）、佳泰臣電子、合航實業、申大絲印、巨翔電子、寶利恒實業、吉力電業、天安通電子(安檢門)、森美汽修、河源日經實業、隴尚泰、商力威汽車（以色列軍購越野車TOMCAR）、優格實業、御龍灣藝術大酒店、等近百家企業提供現場指導與培訓及數佰家企業的審核。從業期間兢兢業業贏得了眾多企業一致好評及最高管理的認同，同時也積累了豐富的企業管理經驗。
【培訓對象】課程對象
企業各部門主管\助理等中基層管理人員
更新時間：2014/10/20 15:54:24
