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【課程大綱】

課程大綱
第一章  探尋績效管理成功之路
    1. 績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查及分析
    2. 案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
    3. 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想
    4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理的問題有哪些？
    5. 績效管理的常見問題及解決思路
    6. 績效管理的發(fā)展趨勢(shì)

第二章  KPI體系設(shè)計(jì)
    1. KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
    2. KPI體系設(shè)計(jì)方法及使用
    如何使用魚骨圖分析法？
    如何使用層級(jí)分解法？
    如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？
    如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？
    3. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
    設(shè)計(jì)步驟
    如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
    現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
    如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?
    如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
    案例分享：某模具制造公司公司級(jí)、部門級(jí)、職位級(jí)KPI指標(biāo)
    4. KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
    KPI量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
    好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
    KPI指標(biāo)如何定性
    5. KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的若干細(xì)節(jié)問題探討
    KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
    KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
    如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
    關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
    關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
    6. 現(xiàn)場演練：幾類常見職位KPI設(shè)計(jì)

第三章   基于PBC的績效管理
    1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
    2. 基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別
    3. PBC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
    4. PBC績效管理全流程
    5. 如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
    6. PBC的撰寫方法及要求
    7. 案例分享：華為公司績效管理

第四章   基于PBC的績效改進(jìn)循環(huán)系統(tǒng)
    1. PBC制定和溝通
    如何制定目標(biāo)？
    目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
    如何簽定PBC？
    如何通過戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC？
    2. 績效輔導(dǎo)
    為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
    如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
    如何選擇績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？
    績效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
    3. 績效考核
    1) 績效考核的類別
    什么是述職考核？
    如何組織述職考核？
    述職考核的流程及要求有哪些？
    如何進(jìn)行層級(jí)考核？
    2）績效考核結(jié)果的形式及要求
    3）績效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？
    4）績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
    4. 績效溝通與改進(jìn)
    績效溝通的目的
    績效溝通的障礙分析
    如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作
    績效溝通的流程及要求
    現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績效面談
    5. 績效結(jié)果運(yùn)用
    績效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略
    績效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
    績效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
    績效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
    績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)
    績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)
第五章   績效管理推行的難點(diǎn)及解決策略
    1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績效管理推行的難點(diǎn)及解決
    2. 績效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)
    3. 績效管理推行的若干策略
    4. 績效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位
    5. 如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？
    6. 績效管理如何融入企業(yè)文化？
    7. 案例研討：某企業(yè)績效管理推行的解決策略

【講師介紹】

魏老師
【專業(yè)資歷】 
國家注冊(cè)高級(jí)質(zhì)量管理體系審核員
國家注冊(cè)高級(jí)環(huán)境管理體系審核員
國家注冊(cè)高級(jí)職業(yè)健康與安全管理體系審核員
國家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師

于二００一年在深圳市技術(shù)監(jiān)督局下設(shè)機(jī)構(gòu)深圳市信達(dá)咨詢有限公司（設(shè)：深圳

市安信達(dá)咨詢有限公司專業(yè)從事認(rèn)證咨詢；深圳市安信達(dá)企業(yè)管理有限公司專業(yè)

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業(yè)資源管理ＥＲＰ軟體的導(dǎo)入）任總經(jīng)理助理兼項(xiàng)目部經(jīng)理，專業(yè)從事認(rèn)證及認(rèn)

證咨詢（ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ１４００１、ＯＨＳＭＳ１８００１、ＩＳＯ

２２０００、ＩＳＯ１３４８５、ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９、ＴＬ９０００、Ｑ

Ｓ９０００、ＩＣＴＩ、Ｃ－ＴＰＡＴ、ＷＲＡＰ、ＧＭＰ、ＲＯＨＳ、ＧＰ、

ＱＣ０８００００、ＣＣＣ及Wal-Mart、 Disney、K-Mart&Sears、Mattel、

COSTCO、TESCO、Hasbro、Target、LEVI''''''''''''''''S、NIKE、GAP、COCO-COLA、TARGET、

JCPenney，MACY''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''S、 IKEA等客戶驗(yàn)廠的專業(yè)化咨詢） 
人力資源管理及品牌策劃及管理、企業(yè)資源管理ＥＲＰ軟體的導(dǎo)入及市場進(jìn)行細(xì)

分。先后為康佳、富士康、中信、華為、伊利達(dá)、艾美特、索膚特、迪斯屏、蔓

麗芬、嘉旺連鎖、圣象、中國聯(lián)通等國內(nèi)品牌及佳能、理光、湯姆盛光學(xué)、喜來

登國際、阿爾卡特、索尼、三星等國際品牌企業(yè)策劃專案咨詢、培訓(xùn)課件設(shè)置及

項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督。曾對(duì)瑞田實(shí)業(yè)（中國）（大型港資）、達(dá)升光電（中外合資）、

禧圖國際（大型港資集團(tuán)公司）、愛升電子、立通五金、日廣電子、佰鴻集團(tuán)（

大型臺(tái)資）、高輝光電（臺(tái)美合資）、東方銳捷、豪景達(dá)塑膠、天力集團(tuán)（天盛

電子大型臺(tái)資）、好易通科技（國內(nèi)對(duì)講第一大品牌）、穎盛電子、怡景五金（

大型港資）、民生紡織、康視達(dá)電子（液晶電視）、尚佳豪（臺(tái)資）、佳泰臣電

子、合航實(shí)業(yè)、申大絲印、巨翔電子、寶利恒實(shí)業(yè)、吉力電業(yè)、天安通電子(安檢

門)、森美汽修、河源日經(jīng)實(shí)業(yè)、隴尚泰、商力威汽車（以色列軍購越野車TOMCAR

）、優(yōu)格實(shí)業(yè)、御龍灣藝術(shù)大酒店、等近百家企業(yè)提供現(xiàn)場指導(dǎo)與培訓(xùn)及數(shù)佰家

企業(yè)的審核。從業(yè)期間兢兢業(yè)業(yè)贏得了眾多企業(yè)一致好評(píng)及最高管理的認(rèn)同，同

時(shí)也積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。


授課特點(diǎn) 
    以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，在解決問題中更多的成長和提升。

【培訓(xùn)對(duì)象】

    各直線經(jīng)理及以上管理人員

更新時(shí)間：2014/10/20 15:54:42