【課程大綱】課程內容
一、前言
1、什么是激勵？
2、案例：一條腿的烤鴨
3、激勵的原理/作用
不做傷害員工的事！
1、案例：探秘吉林通鋼總經理被員工毆打致死的原因？
2、挫折理論
3、不良適應的后果！
4、淘汰員工的幾個原則
5、案例：自愿離職計劃
6、處理挫折的方法
7、案例：遼沈戰役牛郎山陣地丟失/亮劍（視頻）
8、討論：作為管理者平時如何做到不傷害員工
三、樹立目標
1、案例：三個小組的試驗
2、目標管理理論
3、讓員工理解工作的重要性（問答）
4、案例：次次"留一手"與場場"拼老命"
5、激勵與績效考核
6、個人目標和組織目標相結合
7、案例：喬家大院第十四集"馬詢收回辭呈"(視頻)
8、為什么需要反饋？
9、問答：教練不告訴運動員訓練成績的影響？
10、討論：如何幫助員工樹立目標（總經理年終發言）？
四、滿足員工的合理需求！
1、馬斯洛/赫茨伯格/的需要理論
2、案例：李云龍獎勵會武功的戰士吃肉（視頻）；
3、ERG/麥克利蘭的成就需要理論
4、案例：順溜被提拔成一個人的排長（視頻）
5、案例：為什么高工資留不住人？
6、強化理論
7、討論：平時如何滿足員工的合理需求（特別強調新員工來時如何做？）
五、給員工以公平
1、案例：白泰銘為什么會辭職？
2、公平理論
3、問答：教皇給米開朗基羅哪些評價是公平的？
4、格蘭仕的激勵體系
5、討論：平時我們如何做（著重討論績效考核）？
六、讓員工充滿期望
1、案例：某公司技術改造中員工的不同反應
2、期望理論
3、案例：苗曉光的自豪
4、波特和勞勒的綜合激勵模型
5、討論：平時我們如何做（關注員工的將來）？
人性化管理
1、杰克.韋爾奇的小紙條
2、什么是人性化管理？
3、案例：諸葛亮為什么能做到"鞠躬盡瘁、死而后已"（視頻）/蔣介石說服杜聿明
4、麥格戈雷的人性理論
5、霍桑實驗
6、人性的特點
7、案例：老板的感慨
8、案例：金點子獎和持續改善
9、問答：得到認可會讓人有什么感受？
10、中國人的性格特點
11、案例：為什么評為了明星員工后，卻不得不換崗
12：討論：我們平時如何做（案例二個月的新員工）？
讓員工參與管理、決策
1、問答：不注意傾聽會錯過的機會
2、傾聽的注意點
3、案例：A、B公司降薪的不同結果
4、鼓勵員工參與決策的好處。
5、問答：為什么經理人不愿意把更多的責任交給員工承擔？
6、案例：員工的投訴
7、讓員工有快速的投訴通道
8、討論：平時如何做？
幫助員工成功
輔導的要點和方法
討論練習：如何輔導員工？
中國人最重要的激勵：裂土封侯 （視頻：喬家大院）
授權給團隊的好處
授權的方法
3、討論：獵狗的故事/雙星集團
4、C理論：一個"中國人關系圈"的詮釋
十一、總結
激勵的十大錯誤/激勵的八大原則
培訓形式：
現場講授、管理故事、案例分析、經驗分享、視頻
課程時間
2天
【講師介紹】為什么吉林通鋼的總經理會被員工毆打致死？
為什么員工常常工作不主動、不投入？
為什么員工的工作積極性難以持久？
為什么優秀人才難以留住？
課程目的
♪ 對激勵的含義和重要性有充分的認識，愿意在今后的工作中更好的使用激勵技巧；♪ 掌握激勵員工的九大手法，改變批評、說教式的激勵，指引管理者針對不同的對象與情形靈活的運用激勵技巧；♪ 了解心理學關于激勵的理論,并用激勵理論作為基本的原則指引自身的管理工作;♪ 了解士氣高昂的團隊會有什么樣的表現，哪些因素能夠激勵員工的士氣、哪些因素會導致員工的士氣低落；
【培訓對象】課程對象
公司中層及以上管理者，人力資源管理工作者。
更新時間：2014/1/6 16:20:32
