久久视频这里只精品99re8久-久久视热在线视频精品-久久婷婷无码欧美日韩-久久婷婷五月国产色综合-午夜精品一区-午夜精品亚洲

【課程大綱】

培訓(xùn)大綱：
一、 工作關(guān)系(JR)· 工作關(guān)系定義,概念·人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)·四種不同的性格特點(diǎn)二、 增進(jìn)人際關(guān)系的四原則 告之工作情況 鼓勵優(yōu)良行為 異動事先溝通 發(fā)揮潛能志向-- 案例練習(xí)   -- 以獨(dú)特的個人對待部屬
三、 解決問題的四階段法第一階段：掌握事實(shí)1、 詳查過去的資料2、 找出相關(guān)規(guī)則與慣例3、 找有關(guān)人員談話4、 傾聽當(dāng)事人的理由與感受      應(yīng)掌握全部事情經(jīng)過 第二階段：思考措施1、 整理事實(shí)2、 分析事實(shí)間之間聯(lián)系3、 據(jù)事實(shí)，找出可能采取的措施4、 必須符合公司規(guī)定和方針    評估措施對目的、對當(dāng)事人、對其他部署、對生產(chǎn)的影響第三階段：實(shí)施措施1、 應(yīng)該自己去做嗎？2、 需要別人幫助嗎？3、 該向上司報告嗎？4、 執(zhí)行時機(jī)恰當(dāng)嗎？第四階段：確認(rèn)結(jié)果1、 什么時間確認(rèn)？2、 確認(rèn)多少次?3、 當(dāng)事人的工作態(tài)度、其他部屬的反應(yīng)、產(chǎn)量品質(zhì)是否變好？4、 掌握問題的方法傾聽理由與感受的六原則JR工作關(guān)系培訓(xùn)總結(jié)


培訓(xùn)形式：
現(xiàn)場講授、現(xiàn)場點(diǎn)評、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、視頻

課程時間
1天

【講師介紹】

課程目標(biāo)：
·了解保持良好工作關(guān)系的四大基本原則·掌握四階段解決問題法解決工作關(guān)系問題·了解如何聆聽他人感受的技巧·以科學(xué)化的思維及方法，發(fā)現(xiàn)問題并提高分析問題與獨(dú)立解決問題的決策能力·學(xué)習(xí)組織溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)

【培訓(xùn)對象】

課程對象
公司基層管理者。

更新時間：2014/1/6 16:24:13